Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
8 Tage nach der online Bestellung gerade mal eine Auftragsbestätigung, keine Rechnung und natürlich auch keine Lieferung, obwohl ein Lieferzeitraum von 4-5 Tagen avisiert wurde.
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Antwort von juskys.de
13.10.2023
Guten Tag,
das tut uns natürlich sehr Leid.
Wir werden dies prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Juskys Team
10.12.2023
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Wir haben ein Bett gekauft dann dir sendeverfolgungsnummer haben die Woche auf das Bett gewartet aber es kam nicht. Haben dann eine Stornierung bekommen da es ausverkauft war.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Entsorgung auf Kosten des Kunden
defektes Teil geliefert und die Rücknahme verweigert. Habe zwar das Geld zurück erhalten, habe aber jetzt eine Rasenwalze, die ich entsorgen darf und dafür bezahlen muss.
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Antwort von juskys.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern aufrichtig, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und mit dem Rückabwicklungsprozess unzufrieden sind. Selbstverständlich werden wir dieser Angelegenheit nachgehen und sie sorgfältig prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team.
Das Gestänge (zum ineinander stecken) war schon verbogen. Die Folie ist beim ersten Windstoß eingerissen. Sorry aber das war nix. Es landete 1Tag nach der Feier im Müll…
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stangen sind mit falschen Löchern (stellen) gekommen…
Ich kann sie nicht zusammen verschrauben
Und das grau ist hässlich ist eher ein grün
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück hat beschäftigte Bauteile und war auch nicht gut verpackt. Scheint so als wäre das ein Rückläufer der nicht überprüft wurde.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und über Klarna Rechnung schnell und sicher Abzuwickeln.
Dafür 5 Sterne. Die Qualität der Ware aber unterirdisch.
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Antwort von juskys.de
07.11.2023
Hallo,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Qualität des Materials nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und wir sind entschlossen, Ihr Anliegen zu klären. Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel hat eine Beschädigung, auf 2 Schreiben von mir an Firma Juskys wurde nicht reagiert. Kann diese Firma nicht weiterempfehlen!!
Es gibt keinen Kundendienst für defekt gelieferte Infrarotkabinen...
Man soll selber rausfinden, wo das Problem liegt...
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Antwort von juskys.de
19.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Infrarotkabine ein Defekt vorliegt. Wir haben Ihr Anliegen bereits an die interne Fachabteilung weitergeleitet.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team.
04.06.2023
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Habe die Sendung bis jetzt noch nicht erhalten. DPD hat noch nicht geliefert. Vielleicht mal den Paketdienst wechseln. 🤷
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus..für ein Bett kann man sich nicht 2 Tage Urlaub nehmen...es kam in 2 Lieferungen... Absolut unorganisiert
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Antwort von juskys.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in zwei Teillieferungen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies für Sie weniger bequem ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen und die dazugehörigen Pakete so zeitnah wie möglich zu versenden. Leider kann es jedoch in Einzelfällen vorkommen, dass Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Sollten noch Anliegen oder Fragen offen sein, stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team.
Produkt wurde am 17.05.2023 mit visa bezahlt -Pay Pal
bis Dato keine Ware erhalten
Montagematerial für Balkonkraftwerk
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich den Artikel nicht erhalten und Justkys hat mir auch keine Antwort über einen Zustelltermin gegeben.
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Antwort von juskys.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und werden umgehend unsere Logistik überprüfen, um das Problem zu klären. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team.
Gewächshaus total unbrauchbar bitte verkaufen Sie den Artikel nicht Sie bekommen keinen Dank ! Schade ums Geld...
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Antwort von juskys.de
18.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
es bedauert uns zu hören, dass Sie mit dem Gewächshaus nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Option, Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden, falls Sie unzufrieden sind. Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um diesbezüglich weitere Schritte zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute die Bestellung nicht erhalten und das werde ich wohl auch nicht weil ich morgen in den Urlaub fahre
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.