Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
Wir haben einen Rollator gekauft und er ist seit mehr als 1 Woche unterwegs, aber immer noch nicht geliefert.
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Antwort von juskys.de
07.12.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Natürlich werden wir dies prüfen und bemühen uns um eine zügige Auslieferung.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team.
Der Baum ist an der Spitze sehr schön, aber unten sieht er schrecklich aus mit den kahlen Stellen.
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Antwort von juskys.de
24.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Artikel nicht vollends zufrieden waren.
Jedoch konnten wir entnehmen, dass bereits eine Lösung gefunden wurde. Das freut uns sehr.
Beste Grüße,
Ihr Juskys-Team
26.06.2023
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Nach fast 3 Wochen nach Bestellung gab es keine einzige Info über Bearbeitung und Liefertermin.
Bis jetzt gab es keine Ware. Liegt seit 4.12. in dem Versand Auslieferung beim Versender. DPD?
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Antwort von juskys.de
24.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass es zu diesen Lieferverzögerungen gekommen ist.
Das hätte nicht passieren dürfen und tut uns sehr Leid.
Wir freuen uns umso mehr, dass die Sendung zwischenzeitlich zugestellt wurde.
Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein.
Beste Grüße,
Ihr Juskys-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht kundenfreundlich man erreicht keinen und wenn dann sind die Mitarbeiter unfreundlich
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Kundenservice ist wirklich schlecht. Gerne könnt ihr mich dazu anrufen. 0171 2210101
Verschickt gerissenes Kopfteil vom Bett und meldet sich gar nicht.
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Antwort von juskys.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies äußerst frustrierend sein kann, und das hätte nicht passieren dürfen. Wir freuen uns, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Falls jedoch noch Fragen oder Anliegen offen sein sollten, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team.
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