Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
Ich hatte etwas anders erwartet. Das Teil gleicht einem Besenstiel mit LED -Beleuchtung. Die Aufbauanleitung ist selbst für Techniker
unverständlich.
SCHADE
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Aufbauanleitung Schwierigkeiten bereitet hat.
Wir würden gerne mehr erfahren, um Ihnen bestmöglich behilflich zu sein.
Aus diesem Grund werden wir uns in Kürze bei Ihnen melden.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau nicht einfach, Schraubverbindung mangels fehlerhafte Gewinde kaum möglich gewesen. Fehlende Leisten zum Lattenrost mussten nachgekauft werden .
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
06.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Aufbau Schwierigkeiten bereitet hat und es zu Problemen mit den Schraubverbindungen kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys - Team
Das Körbchen kam eng zusammengepresst, es ist sehr unregelmäßig gefüllt und die Liegefläche kaum gepolstert
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
24.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass das Produkt zusammengepresst angekommen ist.
Das hätte nicht passieren dürfen und tut uns sehr Leid.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und kontaktieren Sie in Kürze.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie gewünscht von der Spedition erhalten. Empfele Spedition zu wechseln.
Bestellungen schneller abarbeiten und nicht im Internet versprechen schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
17.10.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Diese Verzögerung hätte nicht auftreten sollen, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden diesen Vorfall intern sorgfältig prüfen und werden uns in Kürze erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team
Auf E Mails innerhalb von 24Std antworten. Anleitungen überarbeiten.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung. Teils Kratzer auf dem Leder. Ebenso flecken
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Standard, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juskys Team.
Leider schlecht verpackt. Es war oben und unten aufgerissen.
Bewertung melden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
DerKundendienst ist total unfreundlch, und lahmarschig
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware unvollständig und beschädigt geliefert.
Bewertung melden
Antwort von juskys.de
07.11.2023
Guten Tag,
das tut uns natürlich leid. Selbstverständlich werden wir Sie in Kürze kontaktieren und nach einer passenden Lösung suchen.
Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie zwischenzeitlich Kontakt mit uns aufgenommen haben und wir eine Lösung gefunden haben.
Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.