Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
Bestellvorgang lief Reibungslos! Versand jedoch sehr verzögert!!! Das Versprechen von max. 3 Werktagen sollte nicht gegeben werden, wenn es sowieso nicht eingehalten wird! Am 4. Werktag habe ich die Nachricht bekommen, dass der Versand sich nochmal um bis zu 3 Tagen verzögert...
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30.05.2023
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Inkompeterter Service
bei Juskys gibt es eine Service Hotline.
Sie verspricht: Unterstützung und Beratung. Mein tel. Kontakt mit einer Dame: "Was nicht auf der Homepage steht gibts nicht"
Ich wollte ein komplatibles Solar-Modul-Verlängerungskabel.
Habe dann im Netz bei einer anderen Fa. bestellt.
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11.07.2023
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Die Ware wurde zwar sehr schnell geliefert, aber in der Beschreibung stand nicht, dass die Markise in Einzelteilen geliefert wird. Die einzelnen Elemente passten schraubenlächermäßig auch nicht zusammen.
Bei der Retourenabwicklung mussten wir mehrfach nachfragen.
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24.10.2023
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Lieferzeiten einhalten wie auf der Webseite angegeben (1-3 Tage) | GLS nicht mehr als Dienstleister einsetzten (2 Pakete & Inhalt stark beschädigt) | Reklamationsbearbeitungszeit verkürzen. Nach 2 Tagen noch keine Antwort/ Lösung auf mein Problem.
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01.06.2023
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Aufforderung zur Bewertung?
am 24.05.23 bestellt und außer automatischer Bestellbestätigung noch kein Kontakt....was soll man da bewerten? Ich hoffe aber Alles wird Gut und die haben eben wie überall wenig Personal und viele Aufträge.
Warenkontrolle könnte verbessert werden. Habe 2 gleiche Produkte gekauft. Beim Zusammenbau des ersten stellte ich fest, dass 2 Löcher nicht gebohrt waren. Mal gespannt ob es beim zweiten auch so ist.
Und das bei 120€ pro Teil.
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14.05.2023
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Schlechter Versand und Kundenservice
Leider viel zu lange Lieferzeit verursacht durch DPD, auf meine Anfrage bekam ich keine Antwort warum das Paket als versendet steht und DPD das Paket nicht weiter transportiert. Kein Kundenfreundliches verhalten.
Habe ihn mir wertiger vorgestellt, keine Hülle, kein Band zum zusammenbinden, sehr dünner Stoff und nichts zum feststellen des Schirmes- muss alles extra bestellt werden. Somit ist der Preis kein günstiger.
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10.05.2023
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Lieferung war schnell und pünktlich.
Leider haben zum Aufbau Teile gefehlt, was die ganze Sache erschwert hat.
Hoffe die Bearbeitung der Ersatzteillieferung ist genauso schnell wie die Lieferung.
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18.06.2023
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Einfach nur die Ware schicken die bestellt wurde ( was sich auch auf den Preis auswirken) ! Komplizierte Retoure soĺ den Kunden entmutigen die Ware zurückzusenden ! Etwas fragwürdig !!
Gls könnte auch Pakete bis zur Wohnung tragen und nicht einen behinderten jungen geben und zu sehen wie man den Karton hoch bekommt echt traurig tolles Bett für den Preis
Es ist viel Arbeit die Box aufzubauen.
DieFolie lässt sich nur sehr zeitaufwändig abziehen. Die Anleitung ist nicht gut, die Abbildungen sind schlecht zu erkennen.
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21.12.2023
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Lieferzeit war angemessen. Die qualität der Ware könnte besser sein. Leider war auch etwas beschädigt aber der Kundenservice war sehr schnell und freundlich.
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05.06.2023
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Leider gibt es keine Antwort auf meine Beschwerde zwecks beschädigter Ware.
Der Lieferant GLS hat das Paket beschädigt zugestellt.
Mangelnde Kommunikation!
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23.12.2023
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Lieferung dauert zu lange. Gerät funktioniert nicht einwandfrei. Läßt sich nicht immer anzünden Geräte steht schräg nach hinten geneigt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.