Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Unsere bestellten Schuhe waren gegenüber der wirklichen Größe viel zu klein. Kein kostenloser Rückversand deshalb sitzen wir jetzt auf den Schuhen. Lange Lieferzeit und unmöglicher Kundenservice. Nie wieder
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.08.2023
Guten Tag
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihren Auftrag, das Tracking und den Kontakt geprüft. Die Ware wurde innerhalb der durchschnittlich angegebenen Lieferzeit in das entsprechende Bestimmungsland bei Ihnen angeliefert. Aufgrund Ihres Anliegens wurde korrekt reagiert. Bitte beachten Sie unsere Rücksendebedingungen.
Sie müssen selbstverständlich Ware nicht behalten, wenn diese Ihnen nicht passt. Wir bieten eine vergleichsweise kostengünstige Alternative zur Rücksendung. Folgen Sie den Anweisungen in der Email.
Bei Fragen und Anliegen wenden Sie sich jederzeit wieder an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer hat Ware trotz Storno verschickt .Storno war 5min nach Kauf .Jetzt soll man die Ware selber zurück senden und sich mit Zoll und allem aus einander setzen .Das ist Abzocke .
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Email bzgl. Retoure, bei Bestellung nicht ersichtlich, dass Versand über GB erfolgt und somit entsprechend hohe Rückversandkosten anfallen. Einmal und nie wieder!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.09.2023
Guten Tag,
Als Unternehmen, das in die ganze Welt versendet, wird jede Frage bereits vor der Bestellung im Informationsbereich in verschiedenen Sprachen beantwortet.
Bei Fragen und Anliegen, bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retourengebühren reduzieren (13 Euro für retoure innerhalb Deutschlands) und transparent machen, dass retouren zu Lasten des Käufers gehen.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Retourenabwicklung, kein Retourenetikett dabei, Erstellung eines Retourenetiketts nur mit Kreditkarte möglich
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Ich werde mich im Laufe der Woche melden, um eine Überprüfung zu veranlassen!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
15.09.2023
Guten Tag,
Sehr geehrter Kunde
Sollte sich das Paket verzögern, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, damit wir nach Möglichkeit die Probleme lösen können, die während des Versands auftreten können. Falls das Paket in Ihrem Fall länger als normal beim Zoll aufgehalten wurde, haben wir für alle Fälle Hermes kontaktiert.
Das Paket sollte jedoch bald bei Ihnen sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Hermes war eine Katastrophe.
Der Fahrer hat einen Sachschaden angerichtet und Fahrerflucht begangen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ein Kundenservice Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wochenlang unterwegs. jetzt immer noch keine Antwort. Artikel sollte umgetauscht werden. null Reaktion
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Erfahrung,da die Sendung mir nicht zugestellt wurde. Ein anderer Zustelldienst wäre eventuell gut
leider habe ich die Sneaker nicht erhalten....guter online Preis bei keiner Lieferung....so geht es nicht!!!!!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Leider hat Hermes Probleme, Ihre Adresse oder Ihren Namen unter dieser Adresse zu finden.
Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie uns eine E-Mail geschickt hätten
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Lange Lieferzeiten, hohe versand und rückversandkosten
Auf Fragen, nur Standardschreiben
Nicht empfehendwert
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt über Hermes. Hermes ist anscheinend nicht in der Lage die Ware zuzustellen. Sehr nervig.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man bemängelt die bestellte Ware und es gibt keinerlei Antwort…aber ordentlich Newsletter-MÜLL!
Danke…
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
29.08.2023
Guten Tag
Welche Probleme haben Sie mit der Bestellung?
Wir haben keine E-Mails erhalten, sonst hätten wir geantwortet.
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und haben Ihnen eine E-Mail geschickt
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten,schlechte Kommunikation. Ware ist immer noch nicht da.Nicht zu empfehlen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.08.2023
Guten Tag Herr Meissner,
wir haben Ihre Bestellung geprüft.
Ein Kundenservice Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe kamen sehr spät. Die Farbe war nicht korrekt angegeben und den Rückversand trägt der Käufer
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, wenn Sie nicht den bestellten Artikel erhalten haben.
Ein Kundenservice Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei Fragen und Anliegen wie diesen bitte wenden Sie sich immer gleich an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nun ist es schon zehn Tage her seit ich bestellt habe und die Lieferung ist immer noch nicht da
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Rückmeldung wo die bestellten Schuhe sind oder wann sie ungefähr eintreffem.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
09.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie die durchschnittliche Lieferzeit für das jeweilige Bestimmungsland. Bei Fragen und Anliegen ist unser Kundenservice jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Habe vor 3 Wochen zwei Paar Laufschuhe bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.05.2023
Guten Tag,
wie haben Ihren Auftrag überprüft. Ihre Bestellung ist noch keine zwei Wochen her.
Bedingt durch Wochenende, Feiertage und daraus resultierende Straßensperren kann die angegebene und durchschnittliche Lieferzeit von 4 Werktagen (heute Tag 6) nicht ganz eingehalten werden.
Wir bitten die Verzögerung aus den gegebenen Gründen zu entschuldigen.
Bei Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit wieder auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 9 Tagen sind die Schuhe unterwegs, und sind immer noch nicht angekommen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
14.08.2023
Guten Tag,
wir haben den Auftrag überprüft. Ihr Paket kann nicht angeliefert werden. Bitte antworten Sie auf die Email unseres Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nichr erhalten, da nicht an meine Adresse geliefert wurde.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.09.2023
Guten Tag
Es tut uns leid, dass Hermes Probleme bei der Lieferung verursacht hat
Vielen Dank für die Lieferbestätigung
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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