Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Guten Tag,
Normalerweise dauert eine Banküberweisung ungefähr 5 Werktage bis zu uns ankommt,
nach Eingang der Zahlung wurde die Bestellung versandt,
Das Paket wurde verschickt 27/09/2023
Die von Ihnen angeforderte Versandart dauert Ca./ ungefähr 14 WERK TAGE,(Montag-Freitag) ohne das Wochenende, Feiertage, und den Tag des Versands zu zählen
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie sich bei Fragen direkt an unseren Kundenservice wenden würden
Mit freundlichen Grüßen
sportsshoes
leider habe ich die Sneaker nicht erhalten....guter online Preis bei keiner Lieferung....so geht es nicht!!!!!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Leider hat Hermes Probleme, Ihre Adresse oder Ihren Namen unter dieser Adresse zu finden.
Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie uns eine E-Mail geschickt hätten
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nun ist es schon zehn Tage her seit ich bestellt habe und die Lieferung ist immer noch nicht da
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, teure Rücksendung
Schuhkartons waren ziemlich schlecht, sprich nur in eine Tüte verpackt und sahen dementsprechend aus.
Leider habe ich nicht auf die Versandkosten für eine Rücksendung geachtet.
Das war mit 13€ auch recht sportlich.
Bleibt abzuwarten ob die Schuhkartons bemängelt werden oder wie bzw in welchem Zustand sie überhaupt beim Versender wieder ankommen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
28.09.2023
Guten Tag
Schuhkartons dienen dem Schutz der Schuhe, manchmal werden sie beim Transport beschädigt
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Und selbst mit diesen Kosten haben wir die besten Preise auf dem Markt
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
28.09.2023
Guten Tag,
Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu.
Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Größenangabe stimmte nicht und ich hatte eine teure Rücksendung.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
27.09.2023
Guten Tag,
Leider haben Sie keine Informationen oder Fotos bereitgestellt, aus denen hervorgeht, dass Sie eine andere Größe als die bestellte Größe erhalten haben, die Schuhe für Sie einfach zu klein ausfallen und Sie den ermäßigten Preis für die Rücksendung bezahlt haben, den wir auf unserer Website anbieten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziert, eine Retoure anzumelden
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
21.09.2023
Guten Tag,
. Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Oder unten auf der Seite mit dem Wort INFORMATION: Alle Lösungen sind in verschiedenen Sprachen verfügbar
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
So bad
After several days my shoes did not arrived.
I had to sent several emails and when they (finally) replied, they told me that the shoes were missing . So after two weeks i still do not have my purchase or my money...
They are not reliable
##########
After their reply I have to say that in the webside says between 2 and 4 days. When I write it was 6 days already.
They are lying about everything
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angaben zur Retoure stimmen nicht
Laut Onlineshop ist die Retoure kostenlos. Dies ist aber nicht der Fall. 13 Euro kostet die Rücksendung und die Bezahlung muss im vorraus erfolgen. Dafür ist eine Kreditkarte oder ein Paypal Konto nötig. Das war meine erste und letze Bestellung bei diesem Shop!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.09.2023
Guten Tag,
Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an, wir bieten Rücksendungen zu einem angemessenen Preis inklusive Zollkosten und Versicherung an.
Im Falle einer Rücksendung gegen Ersatz ist der Versand der neuen Bestellung jedoch versandkostenfrei
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.09.2023
Guten Tag,
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Ich werde mich im Laufe der Woche melden, um eine Überprüfung zu veranlassen!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
15.09.2023
Guten Tag,
Sehr geehrter Kunde
Sollte sich das Paket verzögern, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, damit wir nach Möglichkeit die Probleme lösen können, die während des Versands auftreten können. Falls das Paket in Ihrem Fall länger als normal beim Zoll aufgehalten wurde, haben wir für alle Fälle Hermes kontaktiert.
Das Paket sollte jedoch bald bei Ihnen sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet 13€ Versand 7,95€
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
11.09.2023
Guten Tag,
Bei der Rücksendung einer Bestellung mit einem Einzelartikel werden die Versandkosten erstattet, sodass Sie nur die Rücksendekosten tragen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die teuren Versandkosten hin und der teure Rückversand, den der Käufer ebenfalls tragen muss, macht jeden Preisvorteil zunichte. Meine bestellten Schuhe passen nicht perfekt, werde sie aber nun aufgrund dessen trotzdem behalten. Schade.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
11.09.2023
Guten Tag
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kosten für den Paketdienst werden erst mit dem endgültigen Lieferauftrag angezeit.Während des Bestellvorgangs wird stets kostenfreie Lieferung angezeigt.
Dies ist unfair den Mitbewerbern und insbesondere dem Käufer gegenüber.
Deshalb:Nie wieder!
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11.09.2023
Guten Tag,
Es ist normal, dass es nicht möglich ist, die Versandkosten zu berechnen, bis die Adresse ausgefüllt ist. Wir versenden Tausende von Paketen in die ganze Welt und sicherlich sind die Kosten in Deutschland anders als in Australien
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz richtiger Schuhgröße zu klein. Rückversand kostet mich 13,95€.
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07.09.2023
Guten Tag
Jeder Hersteller und jeder Schuhtyp kann die benötigte Größe variieren
Es gibt nicht für jeden Schuh die richtige Größe, sie kann um 2 oder 3 Größen variieren.
Bevor einen Schuh online bestellen, ist es besser, sich auf verschiedenen Webseiten zu informieren und unterschiedliche Meinungen zu dem Artikel, den Sie kaufen möchten, einzuholen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
07.09.2023
Guten Tag,
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde zurückgeschickt, bisher noch keine Gutschrift erhalten
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
04.09.2023
Guten Tag,
sehr geehrter Kunde
Wir haben Ihre Retoure leider noch nicht erhalten.
Was Sie sehen, ist nur die Ankunft im DHL Sortierzentrum
in Deutschland
Von dort muss auf den internationalen Versand weitergegeben zu seinem
endgültigen Bestimmungsort in Shipley / England.
Bitte beachten Sie, dass Retouren ungefähr 14 Werktage (Montag-Freitag)
brauchen können und noch ein paar Tage für das Verfahren
Sobald wir die Rücksendung bearbeitet werden wir Sie kontaktieren
Mit freundlichen Grüßen
sportsshoes.com
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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04.09.2023
Guten Tag,
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
30.08.2023
Guten Tag,
Sollten Sie unzufrieden sein oder Probleme haben, können Sie uns direkt kontaktieren,
Vielleicht können wir Ihnen helfen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht angekommen!!!!!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
29.08.2023
Guten Tag,
Es wäre viel nützlicher, wenn Sie uns bei Problemen eine E-Mail senden würden
Sie haben per Banküberweisung bezahlt, die etwa 5 Werktage dauert, bis sie bei uns eintrifft
Das Paket wurde verschickt 23/08/23
Die von Ihnen angeforderte Versandart nach Österreich, dauert Ca./ ungefähr 14 WERK TAGE,(Montag-Freitag) ohne das Wochenende, Feiertage, und den Tag des Versands zu zählen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
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