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sportsshoes.com/de-de
Bewertungen:

1.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.513 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L. Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
UW
U. W.
Stuttgart

Relevanteste negative Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
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Bewertungen für sportsshoes.com/de-de

 Sortierung  
Relevanz
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Benutzerunfreundlicher Webshop,schlechte Kaufabwicklung (Zahlungsprozess mehrfach abgebrochen),Kosten für Lieferung und Rücksendung jeweils vom Käufer zu tragen,Rücksendeprozess kompliziert (kein beigelegter Adressaufkleber,Versandversicherung zusätzlich notwendig und vom Kunden zu zahlen).Das war der letzte Einkauf!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.05.2023
Guten Tag, sollte es vor Bestellung Unklarheiten geben bezüglich der Liefer- und Rückgabebedingungen ist unser Kundenservice für Sie da. Rücksendeaufkleber werden hinsichtlich dem Zoll nicht beigelegt, da selbstverständlich nur das verzollt wird, was auch versendet / retourniert wird. Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Webseite haben, empfehlen wir, Ihre Cookies zwischendurch zu löschen. Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
VT
Viktor T.
Bad Kreuznach
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

13,00€ Retoure

Die Seite ist so gestaltet, dass man denkt, dass die Bestellung in Deutschland erfolgt. Erst nach der Bestellung kriegt man mit, dass man aus England bestellt hat. Bei Retoure fallen plötzlich zusätzlich 13,00€ Versandkosten an. Da muss man sich zwei mal überlegen, ob man hier unbedingt bestellen möchte.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
29.08.2023
Guten Tag Da es sich bei Sportschuhen um ein großes internationales Unternehmen handelt, das wir weltweit versenden, ist die Seite in mehreren Sprachen verfügbar. Die Rücksendekosten beinhalten Versicherung, Zoll und ggf. eine erneute Lieferung, wenn Sie einen Ersatz wünschen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe per vorkasse bestellt und überwiesen. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und storniert wird. Das Geld sollte ich angeblich zurück erhalten. Bis heute ist das nicht passiert! Weder habe ich die Jacke, noch das Geld zurück erhalten
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MD
Martina D.
Bietigheim
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man auf e Mail storniert sollte man das akzeptieren und einem das Geld zurück senden und nicht die Ware trotzdem schicken und Geld behalten jetzt muss ich über 27 Euro bezahlen um die Schuhe zurück zusenden und ohne die Zoll Nr gestaltet sich das schwierig
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.05.2023
Guten Tag, wir haben Ihren Auftrag überprüft und können keinen Email Eingang von Ihnen bestätigen. Wenn unser Kundenservice auf Ihren Wunsch eine Bestellung storniert, erhalten Sie immer eine entsprechende Bestätigung. Bislang jedoch hat kein Kontakt mit unserem Kundenservice stattgefunden. Tatsächlich ist uns nichts von einer Stornierung bekannt. Sie haben die Möglichkeit, ein Rücksende Label für weniger als die Hälfte der von Ihnen erwähnten Kosten über unsere Webseite zu erstellen Bei Fragen oder Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Angaben zur Retoure stimmen nicht

Laut Onlineshop ist die Retoure kostenlos. Dies ist aber nicht der Fall. 13 Euro kostet die Rücksendung und die Bezahlung muss im vorraus erfolgen. Dafür ist eine Kreditkarte oder ein Paypal Konto nötig. Das war meine erste und letze Bestellung bei diesem Shop!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.09.2023
Guten Tag, Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an, wir bieten Rücksendungen zu einem angemessenen Preis inklusive Zollkosten und Versicherung an. Im Falle einer Rücksendung gegen Ersatz ist der Versand der neuen Bestellung jedoch versandkostenfrei Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes.com
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht

2 Paar Schuhe bestellt, nach knapp 2 Wochen kam immer noch nichts an, bis ich dann den Kundenservice angeschrieben habe, die meinten, das Paket wurde zurück geschickt, können mir das aber nicht nochmal schicken, da die Schuhe nicht mehr vorrätig sind???
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben den Auftrag geprüft und können sehen, dass Ihr Anliegen bereits abgeschlossen werden konnte. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, befindet sich die Retour derzeit noch auf dem Weg zu uns. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
BM
Bea M.
Blossenau
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Topp Online Shop, außer Rücksendungen! 13,— Euro f Retoure!

Bestelle öfters bei sportsshoes, alles topp, schnelle Lieferung, netter Kundenservice. Zum 1. Mal musste ich nun eine Rücksendung tätigen. Schuhe topp, aber zu groß. Für die Rücksendung habe ich sage u schreibe 13,— Euro bezahlt! Das geht gaaaar nicht!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben ist, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Beim Erstellen eines Labels über unsere Webseite übernimmt Sportsshoes wie auch schon bei Lieferung für Sie die Paketversicherung und die Zollgebühren ins EU Ausland. Eine vergleichbare Sendung kostet in der Filiale mehr als das Doppelte. Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
DL
Dieter L.
Dortmund
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu spät habe ich gemerkt das ich hier Schuhe in England gekauft habe, die Retoure läuft hier über das eigene Portmonee, Das macht dann mal ebend 13,50 E über einen Versender der auch nicht so zuverläslich ist, ZigZag oder so ähnlich heißt der........
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SW
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung oder Rückmeldung...

Bestellung eines Paares Schuhe vor zwei Wochen, Lieferzeit 2-4 Werktage angegeben, es kommt eine Auftragsbestätigung, keine weitere Mail zu Versand oder Verzögerung oder ähnlich. Keine Lieferung. Möglicherweise Betrug? Bitte unbedingt aufpassen...
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kosten für den Paketdienst werden erst mit dem endgültigen Lieferauftrag angezeit.Während des Bestellvorgangs wird stets kostenfreie Lieferung angezeigt. Dies ist unfair den Mitbewerbern und insbesondere dem Käufer gegenüber. Deshalb:Nie wieder!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
11.09.2023
Guten Tag, Es ist normal, dass es nicht möglich ist, die Versandkosten zu berechnen, bis die Adresse ausgefüllt ist. Wir versenden Tausende von Paketen in die ganze Welt und sicherlich sind die Kosten in Deutschland anders als in Australien Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes.com
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die teuren Versandkosten hin und der teure Rückversand, den der Käufer ebenfalls tragen muss, macht jeden Preisvorteil zunichte. Meine bestellten Schuhe passen nicht perfekt, werde sie aber nun aufgrund dessen trotzdem behalten. Schade.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
11.09.2023
Guten Tag Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes.com
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechtes Rücksende-Management

schlechtes Rücksende-Management, Customersupport bezieht sich nicht auf individuelle Anfrage., kompliziertes Log-in, Support-Auskunft nicht für deutsche Kunden geeignet (Rücksendemodalitäten/Transportunternehmen)
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.09.2023
Guten Tag, Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu. Wir helfen jederzeit gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Sportsshoes
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unsere bestellten Schuhe waren gegenüber der wirklichen Größe viel zu klein. Kein kostenloser Rückversand deshalb sitzen wir jetzt auf den Schuhen. Lange Lieferzeit und unmöglicher Kundenservice. Nie wieder
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.08.2023
Guten Tag vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Auftrag, das Tracking und den Kontakt geprüft. Die Ware wurde innerhalb der durchschnittlich angegebenen Lieferzeit in das entsprechende Bestimmungsland bei Ihnen angeliefert. Aufgrund Ihres Anliegens wurde korrekt reagiert. Bitte beachten Sie unsere Rücksendebedingungen. Sie müssen selbstverständlich Ware nicht behalten, wenn diese Ihnen nicht passt. Wir bieten eine vergleichsweise kostengünstige Alternative zur Rücksendung. Folgen Sie den Anweisungen in der Email. Bei Fragen und Anliegen wenden Sie sich jederzeit wieder an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkäufer hat Ware trotz Storno verschickt .Storno war 5min nach Kauf .Jetzt soll man die Ware selber zurück senden und sich mit Zoll und allem aus einander setzen .Das ist Abzocke .
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19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Email bzgl. Retoure, bei Bestellung nicht ersichtlich, dass Versand über GB erfolgt und somit entsprechend hohe Rückversandkosten anfallen. Einmal und nie wieder!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.09.2023
Guten Tag, Als Unternehmen, das in die ganze Welt versendet, wird jede Frage bereits vor der Bestellung im Informationsbereich in verschiedenen Sprachen beantwortet. Bei Fragen und Anliegen, bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes.com
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Retourengebühren reduzieren (13 Euro für retoure innerhalb Deutschlands) und transparent machen, dass retouren zu Lasten des Käufers gehen.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Komplizierte Retourenabwicklung, kein Retourenetikett dabei, Erstellung eines Retourenetiketts nur mit Kreditkarte möglich
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Ich werde mich im Laufe der Woche melden, um eine Überprüfung zu veranlassen!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
15.09.2023
Guten Tag, Sehr geehrter Kunde Sollte sich das Paket verzögern, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, damit wir nach Möglichkeit die Probleme lösen können, die während des Versands auftreten können. Falls das Paket in Ihrem Fall länger als normal beim Zoll aufgehalten wurde, haben wir für alle Fälle Hermes kontaktiert. Das Paket sollte jedoch bald bei Ihnen sein Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes.com
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Hermes war eine Katastrophe. Der Fahrer hat einen Sachschaden angerichtet und Fahrerflucht begangen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservice Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten. Mit freundlichen Grüßen Sportsshoes
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung wochenlang unterwegs. jetzt immer noch keine Antwort. Artikel sollte umgetauscht werden. null Reaktion
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