Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Sorry war falsch wollte 5 Sterne drücken. Alles super
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16.10.2023
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Teure Rückerstattung. 13€ Versandkosten. Gerade bei Schuhen, wo man sich gerne 2 Größen zum Anprobieren bestellt ist der Rückversand des "schlechter passenden" Paares zu teuer. Das steht auch so in den AGB. Alles korrekt. Nur lohnt es sich dann halt nicht mehr da zu bestellen. Auf diese Rücksendekosten könnte man auch klarer/deutlicher hinweisen, allerdings würde dann wahrscheinlich kaum einer noch bestellen.
Im Nachhinein keine gute Erfahrung.
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15.10.2023
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Es gab keinen Rücksendeettiket in der Lieferung
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12.10.2023
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23.09.2023
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Einmal bestellt, aber 2 mal bekommen! Kein Retourlabel für die zwei Pakete! Viele Mails in Englisch! Service, geht so! Bin bestimmt kein zukünftiger Kunde!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.09.2023
Guten Tag,
Sie haben zwei Bestellungen aufgegeben, niemand kann um in Ihrem Namen zwei Bestellungen aufzugeben, wir haben Ihnen ein kostenloses Etikett für ein Paket geschickt, auch wenn der Fehler nicht auf uns zurückzuführen ist,
Bei der zweiten Bestellung wenn Sie zurücksenden möchte, mussen Sie das Etikett Kaufen, wir haben unsererseits genug getan
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
22.09.2023
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Der Rückversand bei der Retoure ist nicht kostenfrei und viel zu teuer. 13€ muss man bezahlen. Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.09.2023
Guten Tag
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Und selbst mit diesen Kosten haben wir die besten Preise auf dem Markt
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
22.09.2023
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.09.2023
Guten Tag,
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
Rücksendungen aus der EU kosten den Käufer 13€ Versand Gebühren.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.09.2023
Guten Tag
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
20.09.2023
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Liefer Dienst zu teuer geworden
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
21.09.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass der Versand in Teile Europas seit einigen Jahren 7,95 € inklusive Zollkosten kostet, aber selbst mit diesen Kosten aufgrund des Brexits haben wir vielleicht die besten Preise der Welt
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
10.09.2023
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Keine Bestellungen mehr in UK
Es ist einfach nicht mehr sinnvoll, Sachen aus UK zu bestellen seit dem Brexit. Mit der Rückgabe hat man nur Ärger und es ist zu teuer.
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11.09.2023
Guten Tag
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
08.09.2023
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HOHE RÜCKSENDEKOSTEN BEI RETOUR
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08.09.2023
Guten Tag
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Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
05.09.2023
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Deutlicher machen, dass die Rücksendung 13,- Euro kostet. Das war mir bei der Bestellung nicht bewusst.
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07.09.2023
Guten Tag,
Als Unternehmen, das in die ganze Welt versendet, wird jede Frage bereits vor der Bestellung im Informationsbereich in verschiedenen Sprachen beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
01.09.2023
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Viel zu lange Lieferzeit, Schuhe zu eng!
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04.09.2023
Guten Tag,
Das Paket wurde verschickt 23/08/23
Die von Ihnen angeforderte Versandart dauert Ca./ ungefähr 4 WERK TAGE,(Montag-Freitag) ohne das Wochenende, Feiertage, und den Tag des Versands zu zählen
Ihr Paket wurde am 29. genau am vierten Werktag zugestellt.
Wenn Sie Probleme mit der Größe haben, können Sie es jederzeit zurückschicken und einen Ersatz anfordern
Mit freundlichen Grüßen
sportsshoes
30.08.2023
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Die Schuhe sind eine halbe Nummer zu klein. Nach Auskunft der Post kostet die Rücksendung mindestens 30,- € - das macht wenig Spaß.
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30.08.2023
Guten Tag
Danke für Ihre E-Mail.
Wir bieten auf unserer Webseite einen Service namens ZigZag an, der inklusive Zoll und Versicherung 13 € kostet und im Falle eines Ersatzes für die neue Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten verursacht.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
30.08.2023
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Rücksendung überteuert
Es war bei der Bestellung nicht erkennbar, dass die Lieferung aus UK kommt. Erst bei der Rücksendung wurde es mir klar: 14 Euro für den Rückversand. Und dann die Überraschung: trotz der hohen Kosten dafür ging die Rücksendung an eine deutsche Adresse :( Einfach unfair.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
30.08.2023
Guten Tag
Danke für Ihre E-Mail.
Wir bieten auf unserer Webseite einen Service namens ZigZag an, der inklusive Zoll und Versicherung 13 € kostet und im Falle eines Ersatzes für die neue Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten verursacht.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
29.08.2023
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
30.08.2023
Guten Tag,
Sollten Sie unzufrieden sein oder Probleme haben, können Sie uns direkt kontaktieren,
Vielleicht können wir Ihnen helfen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
25.08.2023
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Rückversand
Die Rückgabe ist leider nur auf eigene Kosten möglich und das ist nach England nicht gerade günstig...
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21.08.2023
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Ware war soweit korrekt, aber die Zustellung durch Hermes zum wiederholten Male eine Zumutung, sodass ich von weiteren Bestellungen absehen werde.
Guten Tag,
Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu. Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
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