Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Ich finde den Rücksendeverlauf zu teuer mit €13 und vor allem sehr umständlich zu finden. War echt nervig und ging nicht mal so flott.
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16.07.2023
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Sehr hohe Versandkosten
Ware in Ordnung. Lieferung dauert 5-6 Tage. Aber sehr hohe Versandkosten. Rücksendungen kompliziert und noch teurer (bis 2 kg 13 €).
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Hinsichtlich der Versandkosten bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Lieferung vom EU Ausland handelt. Desweiteren übernimmt Sportsshoes für seine Kunden die Zollgebühren und Einfuhrsteuer bei der Lieferung, und - sofern Sie das Retouren Label über unsere Webseite erstellen - auch für die Rücksendung.
Bei Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit wieder auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
12.07.2023
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Die Versandzeit war ganz schön lang und ein Rückversand ist zu kostspielig, wenn es nicht passt.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
13.07.2023
Guten Tag,
wir bitten die unerfreuliche Verzögerung auf dem Versandweg zu entschuldigen. Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu. Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
11.10.2023
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Leider musste ich erst nochmals ein Bild von der Zahlung machen damit diese gefunden wurde
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18.10.2023
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Der Preis für die Ware war super, aber der Rückversand mit 13,-€ ist nicht akzeptabel
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24.10.2023
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Wenn man ein Liefertermin angibt, dann sollte man es auch ungefähr einhalten können
Entgegen der angekündigten Lieferzeit betrug die Lieferzeit 11 Tage
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten deutlich länger als angegeben und hohe Versandkosten.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, etwas weniger Benachrichtigungen per email.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
14.08.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihre Anmerkung wird an die verantwortliche Stelle zur Prüfung weitergeleitet.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bei jeglichen Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
Schnellere Lieferung könnten Sie besser machen. Sonst alles ok.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind äußerst umständlich. Da s muss besser werdenb
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass sich die Retourenabwicklung bei Ihnen schwierig dargestellt hat. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt aus UK und Rücksendung ist mit 13€ sehr teuer.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihren Auftrag überprüft und können sehen, dass Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit für das betreffende Bestimmungsland geliefert wurde.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekonditionen sind schlecht
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
25.07.2023
Guten Tag,
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen wie unter den Rücksendebedingungen angegeben.
Beim Erstellen eines Labels über unsere Webseite übernimmt Sportsshoes für Sie die Paketversicherung und die Zollgebühren ins EU Ausland. Eine vergleichbare Sendung kostet in der Filiale mehr als das Doppelte.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
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