Ich hatte zwei Paar Schuhe des gleichen Typs bestellt, geliefert bekam ich leider nur eines.
Das Positive: Es ist eine Tel.-Nr. angegeben (was man heute leider nur noch selten findet) unter der sich auch sofort eine sehr freundliche Dame meldete. Sie entschuldigte sich mehrmals für den Fehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das fehlende Paar Schuhe wurde am Folgetag geliefert.
Ich kann Leiser also nur empfehlen.
Der netten Dame meinen herzlichen Dank.
Nach der Bestellbestätigung wurde diese einen Tag später von "anika Schuh und Leiser" abgesagt/storniert mit der Begründung, dass vor dem Versand bei dem bestellten Artikel - Legero Trekkingschuh - ein Herstellungsfehler/Materialfehler aufgefallen sei. Als die gleichen Schuhe weiterhin vom Händler angeboten wurden, bestellte ich diese drei Tage später erneut. Diese Bestellung wurde vom Händler nach vier Tagen mit dem gleichen Wortlaut (Herstellungsfehler/Materialfehler) abgesagt. - Für mich haben sich weitere Bestellversuche erübrigt.
Ich hatte diese tollen Schuhe bei Schuh Kay im AEZ gesehen. Da waren sie auf 69,90 € reduziert. Leider nur in 38 und die Verkäuferin hat mir Ihre E-Mail-Adresse gegeben. Ich fand die Schuhe sofort und meine Gr. 36 gab es auch. Das Paket kam schnell. Die Schuhe sind angenehm weich im Leder. Es ist nur schade, dass die Schuhe nicht reduziert waren.
Das war bestimmt eine Ausnahme, aber ich hatte das Pech, Schuhe online bestellen zu können, die scheinbar doch nicht mehr lieferbar waren. Statt einer Entschuldigung oder wenigstens einer Erklärung, wurde mir nur stillschweigend mein Geld zurückerstattet. Immerhin! Warum und weshalb musste ich mir selber denken können. Kundenservice sieht anders aus.
Dennoch behalte ich das Angebot von Leiser im Blick und würde auch noch mal da bestellen.
Vielen Dank für das tolle Feedback. Mit Gruß Leiser.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Begründung storniert
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Antwort von leiser.de
23.08.2023
Guten Tag, eine Begründung der Stornierung ist erfolgt. Jeder Kunde erhält eine Mail. So auch hier. Gern laufen einige Mails auch in den Spamordner beim jeweiligen E-Mailaccount ein. Mit Gruß leiser.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Lieblingsschuhe hier noch mal bekommen! Super schnelle Lieferung. Vielen Dank.
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Antwort von leiser.de
23.08.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback. Viel Freude mit dem Lieblingsschuh. Mit Gruß Leiser.de
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