Volksversand Versandapotheke

Bewertungen:

... am 30.04.24 bestellt, im Onlineshop war alles Lieferbar, am 03.05.24 telefonisch nach gefragt, da sagte man mir das ein Posten nicht auf Lager ist & da Freitag ist geht wohl die Ware vor Montag 6.05.24 nicht raus ! Habe beim Kundenservice angefragt, warum den da nicht der fehlende Posten nachgeliefert wird bzw. auch dem Kunden bescheid gegeben wird ? Nach 2 Tagen & Bestätigungsmail, nur eine "Entschuldigung" aber keine Antwort auf meine Fragen ! Habe natürlich nachgehakt, Antwort steht noch aus ! Paket soll nun am 08.05.24 ankommen !!! Also 8 Tage auf die benötigten Erkältungsmedikamente gewartet ! Zudem es für unsere "erkaltete" Tochter in Hamburg wo sie studiert war ! Ich muss aber dazu sagen, das es das 1. Mal war, ansonsten waren die Medikamente in 2 Tagen da ! ... ich denke das da eine " Lücke" in der Software ist bzw. der "KI" das egal ist oder ?

Beim Aufruf der online-Apotheke wird der Anschein erweckt, es handele sich um eine deutsche Firma. Da ich erstmals bestellte, wollte ich auf Rechnung bestellen, was auch angeboten wurde. Kurz nach der Bestellung wurde ich aufgefordert, Vorkasse zu leisten. Ich sah mir nun die Seite genauer an und stellte fest, dass es nur eine deutsche Postfachadresse gab und der Betreiber in Tschechien zu Hause war. Die eMailkommunikation verlief schleppend, auch der Versand zog sich ungewöhnlich lange hin. Ich war erleichtert, als nach einer knappen Woche die Sendung kam und ich nichts reklamieren musste.

Sehr unseriöse sache. Schufa Score + Bonitätsprüfung nie negativ oder auffällig. 3x Bestellungen getätigt alles zu 60% Okay. (Versand Probleme) / (Keine Paket, trz Bestätigung etc.) Nun wollte ich eine Bestellungen von 128,30-€ was für mich nicht wenig geld ist aufgegeben. Muss jedoch nach Rücksprache erfahren *4 tage später "Der/Die Filialleiter_innen, zieht vor die erst Bestellung per Vorkasse bezahlen. Macht sinn, kein Problem. Jedoch ist es die 4 Bestellung sogar infolge! Meckern hilft da nichts, recht ist recht jedoch Blöd für mich.

Bei Kundenkonto Eröffnung wurde Rabatt, Zahlung auf Rechnung, und Versandfrei versprochen. Nach meiner Bestellung kam eine e-mail dass ich Vorkasse leisten soll.Habe daraufhin den Auftrag storniert weil es mich ärgert unnötig Zeit mit der Registrierung verplempert zu haben, beworbene Versprechen wurden nicht eingehalten. Ich finde es unseriös erst einen Auftrag zu bestätigen und dann am nächsten Tag zu ändern.Habe jetzt woanders bestellt, auf Rechnung, war alles kein Problem, also für mich Volksapotheke nicht zu empfehlen,

Bestellung wurde seitens volksversand, ohne Benachrichtigung storniert. Neue Bestellung hätte ich aufgeben können, aber ohne Neukundenbonus. Auf einer email wird nicht reagiert und anrufen funktioniert nicht. Tage später bekomme ich einen Brief, dass die Sachen nicht vorrätig waren und noch immer nicht sind - obwohl ich immer noch die Sachen bestellen könnte, weil sie vorrätig sind.

Zu lange Lieferzeit, daher Bestellung storniert. Dann habe ich mich darüber geärgert, dass mein Neukundenbonus in der Rechnung zwar berücksichtigt wurde aber dann beim Abschluss wieder rausgeworfen wurde. Dann ist auch nicht damit zu rechnen, dass eine Volksversaandapotheke den Sitz nicht in Deutschland hat. Konto wurde bereits von mir gelöscht.

Erst wurde die Sendung fehlgeleitet. Am nächten Tag wurde das Päckchen nicht beim eingetragenen Nachbarn abgegeben. Erst am Folgetag durfte ich mir das Päckchen aus der Postfiliale abholen. 3 Tage unnötige Verzögerung. Und das bei frei verkäuflichen Sachen, wie Augentropfen und Schmerztabletten. Sowas geht gar nicht.

Sehr geehrte Damen und Herren, die Internetseite ist gut aufgestellt, und Ihre Produkte unschlagbar im Vergleich. Jetzt kommt das "Aber" die Lieferzeit ein deutlich Besserungs würdig. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.

Der Versand war insgesamt etwas schleppend. Wahrscheinlich wegen des Feiertags,!gleichwohl wäre eine entsprechende Benachrichtigung hilfreich gewesen. Ablage am vereinbarten Ort hat nicht geklappt. Wir waren nicht daheim, deshalb war es doppelt ärgerlich.

Im grossen u.ganzen zufrieden, wenn nicht die verzögerte Lieferung meines Artikels. Wartezeit von über eine Woche ist unzumutbar. Leider war ich gezwungen, mein Präparat aus d.Notdienst Apotheke zu holen. In Zukunft werde mich an die Konkurrenz wenden

Die Wundheilsalbe sollte die "vitaminreiche Wundheilsalbe" sein. Aber auf der Verpackung steht nur "Wundheilsalbe". Ich habe extra viel recherchiert, weil ich diese Größe der Tube haben möchte und diese dann in dieser Apotheke gefunden habe

Umstände bei nicht ausgeschriebenen Vornamen in der Bestellung, bei tel. Rückfrage Bestellung nicht auffindbar. Im Endeffekt dann Klärung per Mail und es hat dann 2 Tage verzögert doch noch alles geklappt

Es dauert eine Woche von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware, liegt aber möglicherweise an DHL, die Versandbestätigung kam am nächsten Abend, dann war 4 Tage Ruhe

Ich bekomme seit Tagen keine Antwort und keine Bestellung. Ich habe sie jetzt allerdings storniert! Sonst hat es immer geklappt. Jetzt passiert leider nichts 😥

Bestellung kam bis heute nicht bei mir an, das erste Mal das eine Bestellung nicht angekommen ist und ich nichts nachvollziehen kann wo diese gelandet ist

Päckchen lag vor Haustür, es wurde nicht geklingelt. Nur gut das kein Kinder vor Ort sind und keine verschreibungspflichtige Arzneimittel im Päckchen lagen.

Der Bestellvorgang gefällt nicht. Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Sehr ähnliche Aufmachung wie die Volksversandapotheke geht gar nicht.

Ich bestelle für vier Erwachsene und Volksversand ändert die Bestellungen eigenmächtig und versendet geringere Mengen als ich bestellt habe.

Lieferzeit der Bestellung ist nicht akzeptabel. Ich habe am 05.05.24 die Ware bestellt , aber bis zum 13.05.24 noch immer nicht erhalten.

Bestellung nicht komplett geliefert, Mann kann keinen erreichen und die e-Mail kommt immer wieder zu rück Nr.418381086 Kunden Nr. 08103400