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badplanet.at
Bewertungen:

173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten879 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
badplanet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Bewertungen für badplanet.at

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Neueste zuerst
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekte und schnelle Abwicklung

Sehr gute Kommunikation und sehr schneller Versand, sehr zu empfehlen!
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Sollten Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als geschätzten Kunden zu betreuen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Top Qualität.
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Top-Qualität zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn. Falls Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe grüße, Ihr Badplanet Team
TA
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war sehr gut verpackt und schnell bei mir.
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der sorgfältigen Verpackung und der schnellen Lieferung der Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wenn Sie zukünftig weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
BF
Bernd F.
Dallgow
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
36h Lieferzeit, ware tiptop
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferzeit und der bestellten Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
DV
dieter v.
mannheim
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Badplanet zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles Top

Gutes Preis - Leistungsverhältnis, gute Verpackung und schneller Versand.
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Antwort von badplanet.at
04.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Auch Ihre positiven Kommentare zur Verpackung und dem schnellen Versand sind uns wichtig. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Unsere Versandabteilung arbeitet hart daran, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie Ihre Produkte zeitnah erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Unterstützung sehr. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie immer eine positive Erfahrung mit unserem Service haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Très bien, conforme à la description, emballage soigné et envoi rapide. Rien à redire
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Antwort von badplanet.at
04.08.2023
Cher client, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat chez nous et que nos produits ont répondu à vos attentes. Notre équipe est très fière de fournir des produits de qualité qui correspondent à la description et nous sommes heureux d'avoir pu livrer. Nous sommes également très satisfaits des commentaires sur l'emballage et de l'expédition rapide. Nous savons à quel point il est important que votre commande vous parvienne en toute sécurité et en temps opportun, et nous travaillons dur pour assurer ce service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles à tout moment. Merci de votre confiance en notre entreprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant que client bientôt! Cordialement, Votre équipe Badplanet
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert

Ich habe nach einiger Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten und habe deshalb die Bestellung storniert.
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Antwort von badplanet.at
27.07.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir möchten Ihnen gerne erklären, dass wir unsere Versandbestätigungen erst dann verschicken, wenn die Artikel für den Versand vorbereitet sind. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass wir Ihnen genaue Informationen zur Lieferung geben können und dass die Bestellung nicht unnötig verzögert wird. Da in Ihrem Fall eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen für den Artikel angegeben war und Sie sich noch innerhalb dieser Frist befanden, war ein vorzeitiger Versand bedauerlicherweise nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden uns bemühen, Ihnen in Zukunft eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Informationen zu künftigen Verfügbarkeiten unserer Produkte wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und berät Sie gerne. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt. Vielen Dank!
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Antwort von badplanet.at
25.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Falls Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen!
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Antwort von badplanet.at
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wurde bereits über die Lieferverzögerung informiert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bester Top Preis & Ultraschnelle Lieferung! Absolute Empfehlung! *****
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung mit 5 Sternen! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit unserem Top-Preis und unserer ultraschnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre absolute Empfehlung ist für uns das größte Kompliment. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten und gleichzeitig einen schnellen Versand zu gewährleisten. Es ist großartig zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu begeistern. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
AK
Andreas K.
Schönefeld
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Diesmal waren sie schnell
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Liebe Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung mit 4 Sternen und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen auch in Zukunft stets einen schnellen Service bieten können, nehmen wir Ihr Feedback ernst. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin mit unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super schnell geklappt, Verpackung war auch gut.
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super schnell geklappt hat und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Auch freut es uns, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine sichere und ansprechende Verpackung, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte gut geschützt bei Ihnen ankommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig einen exzellenten Service bieten zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team
HN
Hartmut N.
Spechbach
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und gut. Lieferung mit DHL wäre besser.
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen und Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und guten Leistung zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Kundenservice stetig zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lieferung zur Kenntnis. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige und effiziente Zustellung zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
LG
Laurent G.
Luxemburg
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großer Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Vertrages war recht gut. Leider betr. der Lieferzeit bin ich entäucht. mir erscheind eine Lieferzeit von 5 Wochen viel zu lange.
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Antwort von badplanet.at
06.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Abwicklung des Vertrages. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit enttäuscht sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferzeit bereits beim Bestelleingang mit ca. 5 Wochen angegeben wurde. Aktuell befinden Sie sich noch innerhalb dieses Zeitraumes. Wir arbeiten intensiv daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu Ihnen zu liefern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten nicht gehalten

Angegebene Lieferzeit wird weit überschritten. Info nur auf aktive Nachfrage. Keine Reaktion auf Storno Wunsch. Meine Erste Bestellung dort lief gut, diese absolut bescheiden. War das letzte mal.
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit und dem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der überschrittenen Lieferzeit und dem Mangel an Kommunikation seitens unseres Kundenservice. Das entspricht nicht unserem Standard und wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice, hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern und Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Kundenservice
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie es sein soll
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein reibungsloses und positives Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass wir dies bei Ihrer Bestellung erreicht haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 3 Sternen. Um unsere Leistung kontinuierlich zu verbessern, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrung und spezifische Anliegen erfahren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und an ihnen arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen geben könnten, damit wir unsere Servicequalität weiter optimieren können. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Anliegen zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, uns zu helfen, besser zu werden. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Sie vollständig zufriedenzustellen. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team