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badplanet.at
Bewertungen:

167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten870 Bewertungen insgesamt  

4,27
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
badplanet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Bewertungen für badplanet.at

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Neueste zuerst
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Ersatzteil für einen Wassermischer bei der Dusche das leider nicht gepasst hat wurde anstandslos returgenommen und das ganze Geld zurücküberwiesen.
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Antwort von badplanet.at
22.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich des nicht passenden Ersatzteils für den Wassermischer. Es tut uns leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist, aber es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen rasch und anstandslos bearbeiten konnten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist uns wichtig, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber es fehlt ein Artikel.
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Antwort von badplanet.at
22.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unserer schnellen Lieferung. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Umgehend werden wir uns mit unserem Versandteam in Verbindung setzen, um die Ursache für das Fehlen des Artikels zu klären und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen, den fehlenden Artikel schnellstmöglich an Sie zu versenden oder eine passende Lösung anzubieten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Details zu besprechen und Ihre Anliegen zu klären. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemloser Bestellvorgang, umgehende Lieferung, Termin wurde eingehalten!
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Antwort von badplanet.at
22.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ein problemloser Bestellvorgang, eine umgehende Lieferung und die Einhaltung des Termins sind für uns selbstverständlich und gehören zu unserem Serviceversprechen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung! Beste Grüße, Ihr Badplanet Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine beschwerde
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Antwort von badplanet.at
04.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Zeit, um uns zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es bedeutet viel für uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser Team. Sollten Sie irgendwelche Anregungen oder Wünsche haben, wie wir uns weiter verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
EO
Ed O.
Eijsden
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
On time and complete delivery. Package was very well wrapped up.
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Antwort von badplanet.at
02.01.2024
Dear Customer, thank you very much for your great review and positive feedback! We are very pleased to hear that your delivery arrived on time and complete. We are also pleased to know that the package was carefully packed and met your expectations. We attach great importance to ensuring that our customers receive their orders promptly and in perfect condition. Your praise for our delivery and packaging is therefore a confirmation of our efforts to provide excellent service. Thank you again for your trust and your positive review. Kind regards, Badplanet Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte wurden gut beschrieben und die Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von badplanet.at
02.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und dass Sie die Beschreibungen als hilfreich empfunden haben. Auch freut es uns zu hören, dass die Lieferung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben, dies weiterhin zu erreichen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Liebe grüße, Ihr Badplanet Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
02.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Reklamation prompt und zufriedenstellend bearbeiten konnten. Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität, und es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von badplanet.at
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positive Rückmeldung bezüglich unserer Liefergeschwindigkeit! Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen effizienten und zeitnahen Service zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
GB
Gerhard B.
Langfurth
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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Antwort von badplanet.at
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte vollkommen zufrieden sind und alles bestens für Sie lief. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist fantastisch zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um Ihnen stets einen exzellenten Service und erstklassige Erfahrungen zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre großartige Bewertung! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Herzliche Grüße, Ihr Badplanet Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat ein bisschen gedauert.Hat dann aber alles reibungslos gekappt.
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Antwort von badplanet.at
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es etwas länger gedauert hat als erwartet. Wir setzen uns stets dafür ein, unsere Prozesse zu verbessern, um eine schnellere und effizientere Serviceleistung zu gewährleisten. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass trotz der Verzögerung alles reibungslos verlaufen ist und Sie letztendlich zufrieden mit unserem Service sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden einen erstklassigen Service erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bereit, Ihnen zu helfen. Liebe Grüße. Ihr Badplanet Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
1. bestellung alles Top
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns einwandfrei verlaufen ist und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden konnten. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft weiterhin Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen qualitativ hochwertige Produkte sowie einen exzellenten Service bieten können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Großartig

Alles wie erwartet, und ausgesprochen schnell geliefert-> trotz Black Week
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn Sie zukünftig weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerne wieder.
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Lieber Kunde, herzlichen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Badplanet zufrieden sind. Falls Sie irgendwelche zusätzlichen Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie stets die bestmögliche Erfahrung mit unserem Unternehmen haben. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung nur vertröstung

Keine Lieferung nur Vertröstung
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die nicht erfolgte Lieferung und die Vertröstung entstanden sind. Das entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch, und wir bedauern es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen und dass unser Service verbessert wird. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine zuverlässige und zeitnahe Lieferung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
DD
Dennis d.
Groot-Ammers
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top :)
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles "tip top" war. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung - Ware in Ordnung

Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Bestellerlebnis bei Badplanet zufrieden waren und dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zeitnah zu liefern, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte in bestem Zustand ankommen, und es ist erfreulich zu hören, dass die gelieferte Ware Ihren Anforderungen entsprach. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn Sie zukünftig weitere Anliegen haben oder Fragen zu unseren Produkten benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
MW
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfache Abwicklung / schnelle Lieferung

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, alles wie erwartet!
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Antwort von badplanet.at
23.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns sehr wichtig, dass die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich verschickt werden und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Falls Sie weitere Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team