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badplanet.at
Bewertungen:

170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten876 Bewertungen insgesamt  

4,26
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
badplanet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Bewertungen für badplanet.at

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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
19.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Ihre positive Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Produkt. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie stets zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen jederzeit zu helfen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als zufriedenen Badplanet-Kunden begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
20.09.2023
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Antwort von badplanet.at
21.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Ihre positive Einschätzung bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Unterstützung ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
21.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Unterstützung! Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre großzügige 5-Sterne-Bewertung! Ihre positive Bewertung bedeutet uns sehr viel, und wir sind überglücklich, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ihre Unterstützung spornt uns an, weiterhin unser Bestes zu geben, um sicherzustellen, dass Sie stets eine großartige Erfahrung mit unserem Unternehmen haben. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden – wir sind immer für Sie da. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
24.08.2023
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31.08.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihre großzügige Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit unserem Service beeindrucken zu können. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
18.08.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Badplanet zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
LG
Laurent G.
Luxemburg
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großer Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
DB
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es erfüllt uns mit Stolz zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
02.06.2023
Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit fünf Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsschwierigkeiten bei Badplanet…

Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie nur eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat und wir jede Reklamation ernst nehmen. Wir haben Ihre Reklamation am 02.06 erhalten und möchten Sie darüber informieren, dass unser Reklamationsteam sofort tätig wurde. Am kommenden Montag, den 05.06, hat unsere zuständige Kollegin bereits einen Ersatzartikel für Sie angefordert. Dieser wurde am Dienstag, den 06.06, an Sie verschickt. Wir verstehen, dass eine Beschädigung ärgerlich ist und möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass der Ersatzartikel Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, was soll ich denn bewerten, ich habe noch immer meine Bestellung nicht erhalten. Es wird wohl das Beste sein, ich gebe die Sache an PayPal. Mit freundlichen Grüßen Manfred Schmidt
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Antwort von badplanet.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Vielen Dank, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewendet haben um eine Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben! Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet-Team
CL
Christoph L.
Paderborn
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lagerware, Lieferzeiten passen nicht

Die angegeben Lieferzeiten passen nicht. Badplanet bestellt bei den Lieferanten erst nach Auftragseingang. Zur Qualität kann ich nichts sagen, habe die Ware noch nicht erhalten werde stornieren.
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Antwort von badplanet.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von Ihrem Anliegen zu hören. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die angegebenen Lieferzeiten entstanden sind, und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir respektieren Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten nicht gehalten

Angegebene Lieferzeit wird weit überschritten. Info nur auf aktive Nachfrage. Keine Reaktion auf Storno Wunsch. Meine Erste Bestellung dort lief gut, diese absolut bescheiden. War das letzte mal.
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Antwort von badplanet.at
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit und dem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der überschrittenen Lieferzeit und dem Mangel an Kommunikation seitens unseres Kundenservice. Das entspricht nicht unserem Standard und wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice, hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern und Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Kundenservice
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist noch nicht eingetroffen. Ich habe lediglich eine Bestätigung das der Auftrag eingegangen ist. Eine Versandbestätigung kam bis heute nicht.
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Antwort von badplanet.at
03.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellung nachverfolgen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit diesem Problem befassen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfragen oder weitere Informationen zu erhalten. Nochmals unser aufrichtiger Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihre Erwartungen bei zukünftigen Bestellungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Außer dem Versand der Auftragsbestätigung hat sich nichts weiter getan. Keine Versandbestätigung und keine Ware erhalten.
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Antwort von badplanet.at
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen ein genaues Lieferdatum mitzuteilen. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
habe 5 Monate auf das Produkt gewartet. Nachfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet.
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Antwort von badplanet.at
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team
SH
Stefan H.
Gramastetten
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nur faule Ausreden.Angebot aus lagernd bestellt
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, eine zuverlässige und zufriedenstellende Servicequalität zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ein Servicemitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Ihr Badplanet Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche habe ich noch keine Versanddetails erhalten
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Antwort von badplanet.at
29.09.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und das Feedback. Nach Überprüfung des Bestellstatus, wurde die Ware bereits an Sie verschickt und wird im Laufe des heutigen Tages bei Ihnen ankommen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen!
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Antwort von badplanet.at
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wurde bereits über die Lieferverzögerung informiert und wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet-Team