Klasse Abwicklung, schnelle Lieferung und vor allem endlich einen Plattenspieler mit Qualität und Made in Germany!! Es ist im Nachgang ein Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter. Hatten seit März bis jetzt bereits zwei Geräte (kein Blaupunkt!) die nach kurzer Zeit Mängel aufwiesen aber trotzdem "gutes Geld" gekostet haben.
Allein schon beim auspacken des neuen Plattenspielers hat man die Qualität gemerkt. Das Gerät ist mit Bluetooth ausgestattet. Hat sich sofort mit dem BT-Lautsprecher unserer Tochter (auch ein Blaupunkt-Produkt ;) ) verbunden und die Musikqualität ist top! Wären wir doch gleich auf diesen Plattenspieler gestoßen :) Daher klare Kaufempfehlung.
Beim Einrichten des Tonarmes musste ich feststellen, das sich die scwarze Scheibe des Gegengewichtes nicht bewegen lies. Nach Kontaktaufnahme per Email wurde mir umgehend (per Express) ein neues funtionierendes Gegengewicht geschickt. Die mehrfachen Einrichtungsversuche der Tonarmeinstellungen (auch unterstützt durch ein Youtup-Video) führten nach Anschluss des Gerätes immer dazu das der Tonarm sich nicht ausreichend absenken lies und wieder von der Platte zurück glitt. Furchtbar wieviel Zeit ich an mehreren Tagen aufgewendet habe... Nun geht das Gerät zurück!
Lieber Kunde,
wir freuen und sehr und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen)
Email: blaupunkt@gt-support .de
Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
miserable Qualität
Blaupunkt: renomierte Firma, hohe Erwartungen
Produkt: einfach nur schlecht
Radioempfang: schlecht, ständig rauschen, wenn eine Person am Gerät vorbeigeht: starkes Rauschen, Bedienung des Lautstärkereglers: starkes Rauschen…..das Gerät macht absolut keine Freude; hätte ich von BLAUPUNKT nicht erwartet….
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Antwort von blaupunkt-audio.de
02.11.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns vertriebenen Produkt Blaupunkt BSR 682 offenbar nicht zufrieden sind und Ihnen die Empfangseigenschaften des Gerätes an Ihrem Standort nicht zusagen.
Zugleich danken wir Ihnen für die von Ihnen gegebene konstruktive Kritik.
Unser Einstiegsmodell in die Welt der Baustellenradios, das Baustellenradio Blaupunkt BSR 682 ist bei den allermeisten Verbrauchern sehr beliebt und erhielt bisher zumeist sehr gute Bewertungen.
Umso dankbarer sind wir, wenn wir auch andere Meinungen zu unseren Produkten erhalten.
Sie geben uns damit die Gelegenheit unsere Produkte stetig zu verbessern und an Kundenwünsche -sofern möglich- anzupassen.
Selbstverständlich leiten wir Ihre Eindrücke an das zuständige Produkt Management weiter.
Probleme beim Empfang -insbesondere bei analogem UKW Radio Empfang- können vielfältige Ursachen haben, die auch lokal bedingt sein können (Störquellen durch andere, benachbarte Geräte oder ungünstige Empfangsbedingungen innerhalb von geschirmten Gebäuden etc...). Auch einen Defekt können wir letztlich aus der Ferne nicht vollends ausschließen.
Ferner bedauern wir, dass Sie Ihrer Bewertung zur Folge mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Leider konnten wir jedoch keinerlei Kontaktaufnahme -weder schriftlich, noch telefonisch- von Ihnen in unserem Kundenservice feststellen.
Sie befinden sich noch in der Rückgabefrist und können den Artikel -selbstverständlich kostenfrei- bei Nichtgefallen an uns zurücksenden.
Hierzu nutzen Sie bitte das von uns eingerichtete Retourenportal unter:
https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime
Dort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer bei Bestellung verwendeten eMail-Adresse anmelden und erhalten dann in einem automatisierten Verfahren ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung an unser Retourenzentrum.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und sind Ihnen bei der Auswahl eines für Sie geeigneteren Produktes selbstverständlich behilflich.
Kontaktieren Sie uns gerne diesbezüglich.
Sie erreichen uns unter:
eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen und Ihren bisherigen Eindruck von unseren Produkten wieder in ein positives Licht zu rücken.
Hierfür danken wir Ihnen bereits im Vorwege.
Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
Lieber Kunde,
recht herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Dienstleistung.
Dass Sie mit der Lieferung so zufrieden sind, freut uns sehr!
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Top Preise
👍
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Antwort von blaupunkt-audio.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
vielen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Dass Sie sowohl mit unserem Produkt, als auch mit der Preisgestaltung so zufrieden sind, freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles super danke 🙏
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Antwort von blaupunkt-audio.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
wir freuen und sehr und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Inzwischen klappt auch die Korrespondenz via E-Mail mit Ihnen recht gut; optimal wäre es, wenn man auch über Telefon gut beraten werden könnte
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Antwort von blaupunkt-audio.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
wir danken für Ihre positive Bewertung sehr!
Für den Kontakt zu uns stehen Ihnen -je nach Art der Anfrage- unterschiedliche Wege zur Verfügung.
Im Falle von technischen Anfragen oder bei Problemen mit einem von uns gelieferten Produkt:
Im Falle eines Problems mit einem von uns vertrieben Produkt aus dem Bereich Audio / Video helfen Ihnen gerne die geschulten Mitarbeiter unseres Servicecenters, welches Sie wie folgt erreichen:
E-Mail: blaupunkt@gt-support.de
Hotline: 00800 1300 1400 (kostenfrei / International Freecall)
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Sie erreichen uns wie folgt:
E-Mail: BlaupunktShop@globaltronics.com
Telefon: +49 40 333 12 101
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://blaupunkt-audio.de/pages/service-hotline
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
Sehr schönes Produkt. Super schneller Versand.
Alles bestens
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Antwort von blaupunkt-audio.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung des von uns gelieferten Produktes.
Dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch unserem Produkt so zufrieden sind, freut uns sehr!
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
Lieber Kunde,
wir freuen und sehr und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Ihr Blaupunkt ServiceTeam
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Top Ware.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
für Ihre positive Bewertung des von uns gelieferten Produktes danken wir Ihnen von Herzen. Dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch unserem Produkt so zufrieden sind, freut uns sehr!
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Ihr Blaupunkt ServiceTeam
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Ihr Blaupunkt ServiceTeam
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
Dankeschön für Ihre positive Bewertung !
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen)
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
Lieber Kunde,
vielen, vielen Dank für die positive Bewertung des von uns gelieferten Produktes. Das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen)
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses und freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Ihr Blaupunkt ServiceTeam
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt und Ware ist wie beschrieben
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen)
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Viele Grüße
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
Dankeschön für Ihre positive Bewertung !
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen)
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Lieber Kunde,
recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich mal ein Online-Shop, der hält was er verspricht.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
das Lob hören wir natürlich gerne :-) Vielen Dank dafür!
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Ihr Blaupunkt ServiceTeam
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Transport mir DHL hat 3 Tage gedauert. Bei Amazon arbeitet DHL deutlich schneller.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die von Ihnen gegebene konstruktive Kritik.
Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung auf Seiten DHL etwas verzögert hat.
Ihre Bestellung vom 03.10.2023 - 22:59 Uhr wurde am 04.10.2022 - 07:22 Uhr elektronisch an DHL übermittelt und am selben Tag physikalisch an DHL übergeben.
Die Verzögerung auf Seiten DHL hinsichtlich der Verbrinung der Sendung an die Empfängerregion von 2 Werktagen können wir uns in der Tat auch nicht erklären und tut uns sehr leid.
Wir werden diesen Sachverhalt im Nachgang mit DHL klären und bitte hierfür um Entschuldigung.
Wir hoffen, dass Sie jedoch mit dem Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude daran.
Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Sie erreichen uns wie folgt:
Telefon: +49 40 333 12-101
eMail: blaupunktshop@globaltronics.com
Liebe Grüße aus Hamburg!
Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
Lieber Kunde,
für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
vielen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses bei uns!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung.
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Viele Grüße
Ihr Blaupunkt ServiceTeam
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