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Lothar John Tischkultur
Bewertungen:

502 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.981 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
JF
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Bewertungen für Lothar John Tischkultur

Filter
 Sortierung  
Relevanz
21.12.2023
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Antwort von Lothar John Tischkultur
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
21.12.2023
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Antwort von Lothar John Tischkultur
22.12.2023
Danke für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns derart zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
21.12.2023
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19.12.2023
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JB
Jan B.
Hamburg
19.12.2023
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17.12.2023
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17.12.2023
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JL
Joachim L.
Braunschweig
16.12.2023
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HU
H. U.
Villach
16.12.2023
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14.12.2023
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14.12.2023
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14.12.2023
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14.12.2023
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13.12.2023
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11.12.2023
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MR
Manfred R.
Wiesbaden
06.12.2023
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06.12.2023
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05.12.2023
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US
03.12.2023
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03.12.2023
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