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ku-europe.de
Bewertungen:

3.848 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.024 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 17.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ku-europe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich benutze das Serum jetzt über 1 Monat und bin sehr mit dem Ergebnis zufrieden. Meine Haut sieht viel besser aus und wirkt irgendwie glatter. Das ich mit meinen 76 Jahren meine Falten nicht mehr ganz reduzieren kann, davon bin ich auch nicht ausgegangen. Ich werde bei dem KU2 Serum bleiben.
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RH
Rosemarie H.
Oldenburg
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht vertragen. Auf Anfrage wurde die Bestellnummer nicht erkannt oder erkannt werden wollen. Die Firma KU2 ist nicht willens, mir ein QR-CODE zu senden. Da ich mit Paypal bezahlt habe, werde ich das Produkt auf eigene Kisten zurücksenden müssen, wenn bis morgen keine Antwort von KU2 vorliegt. Ich hoffe, daß ich nicht auf den Kisten zitzen bleibe.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für ku-europe.de

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(83)
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schwierige Bedienung

Da sich die Einschalt- Verstellknöpfe im inneren des Brennstabes befinden, sehr klein, daher schlecht zu sehen und zu bedienen sind, muss ich leider ein Mangelgaft geben
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Antwort von ku-europe.de
06.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz langsame Bearbeitung meiner Bestellung. Mittlerweile ist 1 Woche vergangen und ich habe das bestellte Produkt immer noch nicht erhalten. Sehr enttäuschend.
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Antwort von ku-europe.de
16.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware seit 1 Woche immer noch nicht angekommen. Nach Rückfrage wird nur auf Verzögerungen bei der Post verwiesen. DHL Status sagt Ware bisher nicht übergeben.
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Antwort von ku-europe.de
09.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte meine Bestellung storniert und eine Bestätigung über die Stornierung erhalten. Das Produkt wurde mir trotzdem zugesandt und steht nun da.
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Antwort von ku-europe.de
03.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Support unter support@ku-europe.de. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt jetzt seit einer Woche angewendet und sehe keinen Unterschied. Weder am allgemeinen Erscheinungsbild noch an Faltenreduzierung.
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Antwort von ku-europe.de
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Versprechen einer kurzen Lieferzeit noch keine Ware und keine Reaktion auf zweimaliger e- Mail.Aber schon Geld seit Tagen abgebucht
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Antwort von ku-europe.de
12.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen, dass wir eine fehlerhafte Versandadresse vorliegen haben und demnach den Versand nicht veranlassen konnten. Wir würden Sie bitten sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden, damit der Versand schnellstmöglich veranlasst werden kann. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist exorbitant schlecht. Rückgaberechte der Kunden werden Missachtet. Das Produkt hat Verbrennungsgrade ausgelöst.
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Antwort von ku-europe.de
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir konnten bei Ihrer Bestellung sehen, dass Sie bereits ein Rücksendeetikett erhalten haben. Sobald wir Ihr Rücksendung vorliegen haben, werden wir schnellstmöglich die Rückerstattung veranlassen. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat noch keine Veränderungen zusehen leider .versuche weiter das Produkt benutzen vielleicht habe ich noch Erfolg 😊
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Antwort von ku-europe.de
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir eine Mascara bestellt, die völlig ausgetrocknet war. Ein Stern vergebe ich nur für den schnellen Kundendienst
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Antwort von ku-europe.de
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird n I c h t vernünftig auf die Fragen geantwortet !! Es handelt sich hier eher um Beschäftigungstherapie !
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Antwort von ku-europe.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Lieferung erhalten

Ich habe, obwohl ich daheim war, die Lieferung nicht erhalten. Ich weiß auch nicht wo sich mein Paket befindet.
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Antwort von ku-europe.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
PL
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Account gesperrt wegen zu vielen Bestellungen

Wie soll ich einen Händler positive bewerten, der mein Account wegen zu vielen Bestellungen einfach sperrt!?!??!
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Antwort von ku-europe.de
25.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe um eine Retoure gebeten vor bereits einer Woche. Leider kam bislang keine Antwort daraufhin zurück.
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Antwort von ku-europe.de
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach und melden Sie sich erneut bei unserem Support. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Serum 6 Wochen lang morgens und abends aufgetragen und leider keinen positiven Effekt gemerkt:(
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09.11.2023
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meinen Artikel nicht erhalten und weiß auch nicht wo ich ihn abholen kann.
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Antwort von ku-europe.de
11.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur das Versprechen, was man auch halten kann. Das kann man besser machen!
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01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geld pünktlich überwiesen aber Lieferung hat nicht stattgefunden
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Antwort von ku-europe.de
12.05.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute 15.12.23 ist die Bestellung noch nicht geliefert worden .
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18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

immer noch keine Ware bekommen

Wie soll ich etwas Bewerten was ich noch nicht bekommen habe ?
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Antwort von ku-europe.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
10.06.2023
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Lieferung nicht da obwohl ich zu den Terminen zu Hause war
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12.06.2023
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