Von der Bestellung über meine verschiedenen Anfragen (Verfügbarkeit/ Gläser mit Sehstärke) alles topp!
Versagt hat DHL:
Päckchen einseitig aufgerissen - und die Klebestelle nicht so leicht zu lösen,
Karton der Brille auch angerissen. Aus meiner Sicht nur mutwillig möglich. Zum Glück Brille unbeschädigt!
Dafür kann Optik Wolf überhaupt nix - aber ärgerlich !!! Wenn jemand weiß wie man das DHL weitergeben kann dann gerne!
Der Versand erfolgte nicht besonders zügig aber ganz schlimm war die Verpackung. Der Karton war leicht eingedrückt und es war reine Glücksache, dass die Brille heil geblieben ist, denn sie war einfach in Packpapier eingewickelt.
Ich habe schon öfter Brillen online gekauft und die waren immer in einem einfachen aber stabilen Brillenetui.
Wäre diese Brille nicht für meine Mutter gewesen (sie hat die gleiche aber die ist kaputt gegangen und sie liebt dieses Modell), hätte ich sie zurück geschickt.
Sehr nettes, freundliches und absolut kompetentes Telefonat .
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Telefonat als sehr nett, freundlich und kompetent empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen!
19.08.2023
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18.08.2023
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn es etwas gibt, was wir verbessern können, freuen wir uns auf Ihr Feedback!
17.08.2023
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Schnelle Lieferung, super guter Preis alles super gelaufen. Auch Kauf auf Rechnung kein Problem
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Lob! Ihr Optik Wolf-Team
15.08.2023
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15.08.2023
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günstiger Preis, schnelle Lieferung, zeitnahe Informationen per mail zum Bestellstatus
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14.08.2023
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Guter Service.
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13.08.2023
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Die Gläser an meiner Mau Jim Sonnenbrille waren zerkratzt und mussten ausgetauscht werden. Die Ersatzgläser habe ich online bestellt und anschließend meine Brille hingeschickt und sie innerhalb einer Woche wieder zurück bekommen. Toller und schneller Service! Im Vergleich viel günstiger als ein Optiker in meiner Gegend. Weiter so! Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Antwort von optikwolf.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Lob! Unser Ziel ist es Kunden, die Orginal-Gläser von Maui Jim haben möchten individuell versorgen zu können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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