Sehr geehrter Kundin,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Nichtverfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Brille entstanden sind.
Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Lieferkettenproblematik in den letzten Monaten zu einer Herausforderung für viele Unternehmen geworden ist. Dies hat leider auch Auswirkungen auf unsere Lagerbestände gehabt.
Wir arbeiten hart daran, unsere Bestände so genau wie möglich zu verwalten, aber gelegentlich können wir dennoch mit unerwarteten Schwierigkeiten konfrontiert werden, da wir von unseren Lieferanten oft nicht zeitnah informiert werden. Ihre Kritik gibt uns die Möglichkeit, unsere Prozesse zu überdenken und zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.