Von der Bestellung über meine verschiedenen Anfragen (Verfügbarkeit/ Gläser mit Sehstärke) alles topp!
Versagt hat DHL:
Päckchen einseitig aufgerissen - und die Klebestelle nicht so leicht zu lösen,
Karton der Brille auch angerissen. Aus meiner Sicht nur mutwillig möglich. Zum Glück Brille unbeschädigt!
Dafür kann Optik Wolf überhaupt nix - aber ärgerlich !!! Wenn jemand weiß wie man das DHL weitergeben kann dann gerne!
Der Versand erfolgte nicht besonders zügig aber ganz schlimm war die Verpackung. Der Karton war leicht eingedrückt und es war reine Glücksache, dass die Brille heil geblieben ist, denn sie war einfach in Packpapier eingewickelt.
Ich habe schon öfter Brillen online gekauft und die waren immer in einem einfachen aber stabilen Brillenetui.
Wäre diese Brille nicht für meine Mutter gewesen (sie hat die gleiche aber die ist kaputt gegangen und sie liebt dieses Modell), hätte ich sie zurück geschickt.
Ware wurde schnell geliefert, der Lieferstatus sowie die Rechnung wurde per Mail geschickt. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Dankeschön und gerne wieder 👍
Günstiger Preis. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung der Ware.
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem günstigen Preis, der schnellen Lieferung und der guten Verpackung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu begeistern!
- sehr kompetente Beantwortung meiner Fragen via Hotline, was am Ende auch ausschlaggebend für meinen Kauf war.
- sehr professioneller und informativer Webauftritt
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Antwort von optikwolf.de
21.04.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Hotline eine sehr kompetente Beratung erhalten haben, die letztendlich ausschlaggebend für Ihren Kauf war. Auch freuen wir uns, dass Sie unseren Webshop als sehr professionell und informativ empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und es motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen!"
Originale Maui Jim Brillen zu hervorragenden Preisen.
Versand erfolgte noch am selben Tag der Bezahlung.
Alles top, werde wieder bei Optik Wolf bestellen! :)
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