DeineStadtKlebt.de

Bewertungen:

Lieben Dank für deine Bewertung. Schade, dass du so unzufrieden warst mit deiner Bestellung bei uns. Leider können wir deinen Druckauftrag nicht starten, wenn deine Druckdaten nicht druckfähig sind. Was wir hier genau benötigen, findest du auf unserer Webseite unter "Druckdateninformationen". Was genau in deiner Datei nicht korrekt ist, kannst du ebenfalls unserer Infomail entnehmen, welche du im Anschluss deiner Bestellaufgabe ggf. erhältst. Hier kannst und dann selbstverständlich selbst entscheiden, ob du deine Daten entsprechend anpassen magst / kannst, oder ob wir das für einen kleinen Aufpreis übernehmen sollen, so wie du in dem Fall entschieden hast. Dass deine Aufkleber schiefgeschnitten waren, tut und sehr leid. Das darf natürlich nicht passieren. Nach deiner Rückmeldung haben wir das jedoch sofort korrigiert und dir im Express einen kostenfreien Nachdruck geschickt, sodass diese schlechte Bewertung natürlich nachvollziehbar ist, jedoch auch schade, da wir sehr bemüht sind, unsere Fehler umgehend, kostenfrei zu korrigieren und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu liefern. Wir hoffen trotzdem, dass du uns als Kunde erhalten bleibst und stehen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. Liebe Grüße, das DSK-Team

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, können diese jedoch leider nicht recht nachvollziehen. Bitte melden Sie sich doch nochmals bei uns, wir würden gern verstehen, weshalb Sie so unzufrieden sind. Wir können lediglich sehen, dass Sie eine geraume Zeit leider keine Druckdaten hochgeladen hatten und wir Sie mehrfach schriftlich erinnert haben, dass wir so leider keinen Druck starten können. Nach Eingang der Druckdaten Ihrerseits haben wir den Auftrag sogar aus Kulanz, ohne Aufpreis, im Express produziert, da wir die nun erforderliche Dringlichkeit verstanden haben. Bitte teilen Sie uns doch mit, was Sie als schlechte Service empfunden haben. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Liebe Grüße, das DSK-Team

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren mit unserem Service und wir Ihren Termin nach Freigabe nicht mehr halten konnten. Leider sind wir bei einer Datenkorrektur unsererseits darauf angewiesern, dass unsere Kunden diese freigeben. Wenn sich diese Freigabe einige Tage zieht, kann das durchaus zu einer Verzögerung in der Herstellung führen. Da wir Ihre Enttäuschung jedoch nachvollziehen können, haben wir Ihnen die erbrachte Leistung des Profi-Datenchecks nicht in Rechnung gestellt und hoffen, Ihnen damit nochmals ein wenig entgegenkommen zu können. Bei Fragen melden Sie sich jederzeit gern bei uns. Liebe Grüße, das DSK-Team

Lieben Dank für die Rückmeldung. Wo die Rückseitenschlitzung auf deinem Aufkleber liegt, können wir leider kaum beeinflussen, da das Material vom Werk aus vorgeschlitzt ist und wir beim Aufbau des Druckbogens nicht wissen, wo genau diese pro Motiv sein wird. Wir kennen lediglich den jeweiligen Abstand der einen Schlitzung zur Nächsten. In deinem Fall ist der Aufkleber an einer Seite mit 40mm sogar kleiner, als die Schlitzung des Materials alle 60mm, sodass dieser auch keine Schlitzung hätte haben können. Darauf weisen wir in mehreren Stellen der Webseite hin, dass wir dies im Sammeldruckverfahren leider nicht voraussehen oder beeinflussen können. Da dies der Qualität des Aufklebers jedoch nicht schadet, können wir die Aufkleber auch in kleinen Formaten anbieten. Wir hoffen hier sehr auf dein Verständnis und stehen bei Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung. Liebe Grüße, das DSK-Team

Lieben Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Leider haben wir von dir keine ausführliche Rückmeldung oder eine Reklamation erhalten. Gern würden wir gemeinsam mit dir schauen, worin deine Unzufriedenheit begründet ist. Wenn du magst, schreib uns gern eine Mail oder ruf uns einmal im Service an. Sollte ein drucktechnischer Fehler unsererseits vorliegen, würden wir dir gern einen kostenfreien Nachdruck anbieten. Wir freuen uns, von dir zu hören. Liebe Grüße, das DSK-Team

Lieben Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Dass es einmal leichte Farbschwankungen im Sammeldruck auf verschiedenen Bogen geben kann, lässt sich leider technisch nicht immer vermeiden, da wir im Sammeldruck natürlich gleichermaßen auf die Motive alle Kunden gleichzeitig eingehen müssen. Aber das hat selbstverständlich alles Grenzen. Bitte sei doch so lieb und schicke uns einmal Fotos, sodass wir uns ansehen können, ob die Schwankungen in deinem Schwarz noch im Toleranzbereich liegen oder nicht. Sollte dem nicht so sein, bekommst du selbstverständlich einen kostenfreien Nachdruck. Wir danken dir und freuen uns auf deine Rückmeldung. Liebe Grüße, Melanie (DSK)