Vergleichsweise sehr günstiger Preis des Garmin Edge 1040 nebst Silikonhülle. Kurzfristige Verfügbarkeit (während der Artikel bei vielen größeren Versendern nicht lieferbar war). Umgehende Bestellbestätigung mit Nennung des voraussichtlichen Versanddatums. Und - anders als in einigen Bewertungen behauptet - pünktlicher Versand und pünktliche Lieferung. Versand mit DHL. Einwandfreie Verpackung. Rücksendeformular beigefügt. Sympathisch ist zudem, dass auch Ladengeschäfte vorhanden sind.
Am 19.05. Stausmitteilung erhalten, dass ein Artikel der bei Bestellung mit Lieferzeit 3 - 6 Tage angegeben war im Zulauf und voraussichtlich 25.05.2023 die Auslieferung erfolgt.
Nachdem der 25.05.2023 ohne weitere Information verstrich, fragte ich am 01.06.2023 nach dem Verbleib der bereits bezahlten Bestellung.
Am 02.06.2023 die Rückmeldung des Shops: fehlender Artikel soll bis 07.06.2023 im Shop eintreffen, von mir angefragte Ergänzung der Bestellung um einen weiteren Artikel sei kein Problem.
Ohne auf meine Rückmeldung vom 02.06.2023 einzugehen oder nochmals nachzufragen wurde am 07.06.2023 zunächst mitgeteilt, der bislang nicht verfügbare Artikel ist ausverkauft und die Frage gestellt, ob ein Alternativ-Artikel in Frage kommt?
Ohne meine Antwort abzuwarten wurde der Status des Bestellvorgang 22 Minuten später auf "Abgeschlossen" gesetzt und etwa eine Stunde später die Gutschrift des nicht mehr lieferbarenen Artikels sowie die Auslieferung des verbleibenden Artikels aus der ursprünglichen Bestellung durchgeführt.
So stelle ich mir Kundenservice nicht vor!
Ware als lagernd im Shop, Emailbestätigung dann auf „Wareneingang in 10 Tage“
Schade das so. Lauter gehandelt wird der Kunde bestellt schließlich online im seine Ware schnell zu bekommen… bisher keinerlei Reaktion auf Emailnachfrage von vor drei Tagen.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Promoted delivery 1-4 days. At the 7 day: wrong address, package returned to sender. I spent 1 day more for waiting.
Wer eine "Winterhose" aus einem relativ hohen Preissegment anbietet, die selbst bei + 4° Celsius ihrem Namen nicht gerecht wird, bekommt von mir leider nur einen Stern.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand viel länger als angekündigt. Ware ist immer noch nicht da.
Bewertung melden
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware bis jetzt erhalten
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Inventar Management, was ist das??
Nach 9 Tagen mitgeteilt bekommen das der Artikel leider schon vergriffen ist.
Ware war bestellbar, konnte aber nicht geliefert werden.
Ware war bestellbar. Plötzlich erhielt ich die Nachricht, dass die Ware nicht mehr auf Lager sei und auch beim Lieferanten nicht nachbestellt werden könne. Man bot mir an entweder alternative Ware zu bestellen oder die Bestellung zu stornieren. Beim Googlen nach einem anderen Anbieter, stellte sich heraus, dass die für mich nicht lieferbare Ware wieder angeboten wurde, jedoch erheblich teurer. Ich bin der Meinung, dass das Bestellsystem mir schon hätte anzeigen müssen, wenn die Wahre nicht mehr zum günstigen Preis vorrätig ist. Und dem Kunden gegenüber sollte man ehrlich zugeben, dass die Ware nicht mehr zu dem Preis beschafft werden kann. Was positiv anzumerken ist, ist die Tatsache, dass die Stornierung problemlos ablief. Das Geld war nach 2 Tagen wieder auf dem Konto.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit im Shop entspricht nicht der Realität
Artikel werden im Shop als verfügbar angezeigt, nach der Bestellung inclusive Zahlung erhält man Tage später die Information, dass die Artikel nicht lieferbar sind. Man bestellt diese wohl erst dann nach Kundenbestellung beim Hersteller. Nach Telefonat haben wir einen lieferbaren Ersatz gefunden. Keine Entschuldigung und keine Aufmerksamkeit für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Lieferzeit am Ende ca. 2 Wochen.
Bewertung melden
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware spontan nicht verfügbar, widerruf ignoriert. Unangenehm.
Ware als verfügbar im Shop - war leider nicht korrekt, Ware war im Zulauf. Nach einiger Zeit habe ich dann doch woanders gekauft und widerrufen. Jetzt wurde die Ware überraschend doch an mich versandt. Erneuter Widerruf wurde nicht bestätigt. Jetzt musste ich bei DHL die Annahme verweigern. Kann ja alles mal passieren, aber insgesamt unnötig unangenehm.
.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war wie beschrieben und sehr gut, Lieferzeit leider nicht so
Ware war wie beschrieben und sehr gut, leider waren die Lieferzeiten und die Kommunikation nicht befriedigend. Telefonisch nur Ansageband erreicht und keine Info an mich über Versand....
Bewertung melden
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat leider 4 Tage gedauert obwohl 1-4 Tage in der Beschreibung stand.
Man sollte dich lieber 3-7 Tage schreiben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.