delta-bike.de

Erfahrungen:

Sehr schneller Versand! Hervorragender Service! Hatte eine Retoure angemeldet und es kam zu einem Fehler innerhalb der Administration. Der Kundenservice ist unter der angegebenen Nummer und Uhrzeit sehr gut zu erreichen und man hat sich des Problems sofort angenommen und ich fühlte mich sehr gut betreut.Innerhalb der Retourabwicklung kam es zu einem Mißverständnis, jedoch hat Petra alles dran gesetzt, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, war dabei sehr sympathisch und man hat sich kulant gezeigt und mir die Rücksendekosten erstattet. Obwohl es Schwierigkeiten im Ablauf gab, bin ich mit dem Service trotzdem sehr zufrieden. So eine Einsatzbereitschaft und Engagement dem Kunden gegenüber findet man heutzutage nicht mehr so häufig. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Von daher 5 Sterne!

Nach einer telefonischen Beratung wurden mir sofor alle notwendigen Informationen zum Rückversand meiner defekten Garmin Uhr zugesandt. Egal ob Telefon oder Email, man erhält umgehend eine Unterstützung. Positiv zu bemerken ist, dass man nicht in einem CallCenter ankommt. Delta-Bike hat die komplette Kommunikation zu Garmin erledigt und am Ende des Tages habe ich eine neue Uhr erhalten. Vielen lieben Dank Delta-Bike Team für diesen tollen Service. Da können sich andere Online - und vor Ort Händler eine Scheibe abschneiden. Viele Grüße Christian

Great service and fast delivery! I had to replace my helmet after a crash, and DeltaBike offered the best price I could find in Europe. The whole shopping experience was smooth and hassle-free, and delivery was quick with no issues whatsoever. I’ve already recommended DeltaBike to several riders in my cycling group and would happily shop with them again.

In Goo...le den gesuchten Reifen unter diesem Shop mit dem besten Preis gefunden, in den Warenkorb gelegt und bei Bezahlen schnell und einfach Konto angelegt. Das kann man auch überspringen und gleich ohne Konto bezahlen. Dann noch die gewünschte Zahlweise ausgesucht, da es diesen Monat wegen Urlaub schon "ein wenig klemmt" kann "Später bezahlen" mit Paypal angewählt werden. Über den QR-Code am Telefon autorisiert und fertig. Wenn jetzt auch noch wie angegeben in 1-4 Werktagen geliefert wird, ist alles fein. Klar DHL-Gebühr fällt auch an, ist ja logisch, aber die ist mit 4,90 € sehr human, da werden offensichtlich Rabatte weitergegeben. Rechnung und Bestellbestätigung schon Sekunden später im Postfach. Genau so stelle ich mir einen Online-Shop vor, es tut mir leid liebe Geschäfte, aber da es hier den Kunden so einfach und bequem gemacht wird, wird sich das durchsetzen (hat es ja eigentlich schon...).

Meine Hose hatte nach wenigen Monaten einen Defekt. Nach Meldung per Mail, erhielt ich innerhalb von kürzester Zeit Informationen über meine Optionen. 24h nach meiner ersten Mail war die ganze Reklamation abgewickelt. Sehr freundlicher und kundenorientierter Kontakt. Habe bereits eine weitere Bestellung getätigt 😊

Delta Bike, was ist los bei Euch , warum habt Ihr Euch bezüglich der Bearbeitung und Versand von Bestellungen über die letzten 2-3 Jahre zum negativen entwickelt. Es dauert schon länger als bei anderen Unternehmen. Ich war früher ein sehr überzeugter Delta Bike „Käufer“, man hat bei Euch bestellt und mit viel Glück wurde noch am selben Tag versendet, jedoch spätestens am nächsten Tag. Schlichtweg dauert es schon länger, bis die Bestellungen bearbeitet und verschickt werden. Über das bestellte Produkt, einen Wahoo ELEMNT ROAM 3 kann ich leider noch nichts sagen, da es heute erst geliefert wurde.Nach einer Bewertung wird immer direkt gefragt, gebt den Kunden doch etwas Zeit um das Produkt auszuprobieren und vielleicht darüber etwas zu schreiben. Dennoch Danke Delta Bike. Gruß Sven

ich hab einen Helm bestellt, den ich danach zurückgeschickt habe, weil ich der Meinung war das dieser mir nicht passt. Dabei hatte ich den helm nicht richtig auf meinen Kopf eingestellt. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Man hat mir den Helm problemlos wieder zurückgeschickt ohne eine Preisanpassung, obwohl der Helm zu dem Zeitpunkt etwas teurer wurde, musste ich nichts nachzahlen. Eine sehr gute Erfahrung mit dem Shop sehr kundenorientiert, ich würde hier auf jeden Fall noch mal bestellen.

Ich habe eine Garmin Forerunner mit 5-8 Werktagen bestellt.. Brauchte aber die Uhr dringend für einen Wettkampf. Mail an Shop geschrieben ob schnellere Lieferzeit möglich. Absolut nette und schnelle Kommunikation! Habe Uhr innerhalb 48 Stunden erhalten. Abolute Kaufempfelung bei diesem Shop!

Ich hab den Helm online an einem Samstag bestellt und nach 4 Tagen bereits am Mittwoch in einem Top Zustand geliefert bekommen, obwohl online eine Lieferzeit von 5-8 Tagen angegeben war. Auf meine Anfrage, ob der Helm eher kommen könnte, wurde direkt mit einer engagierten Versandzusage geantwortet. Ich bin sehr zufrieden und würde nochmal bestellen.

„Blitzschnelle Lieferung! Der wahoo KICKRcore 2 kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir, ein Tag früher, als angekündigt an. Der Zusteller war zudem sehr freundlich, und hat geholfen das Paket rein zustellen.Gerne wieder!“

Ich habe bei Delta Bikes einen Hammerhead Karoo bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag bei 3–6 Tagen, angekommen ist das Paket nach genau einer Woche – allerdings inklusive der Osterfeiertage, was absolut nachvollziehbar ist. Besonders positiv fand ich die Kommunikation: Ich wurde per E-Mail durchgehend über den Status informiert und wusste jederzeit, wo sich meine Bestellung befindet. Das schafft Vertrauen und ist nicht selbstverständlich. Insgesamt eine sehr solide Erfahrung – zuverlässiger Versand, transparente Updates und trotz Feiertagen eine absolut akzeptable Lieferzeit. Würde dort wieder bestellen 👍

Also ich kann Delta-Bike sehr weiterempfehlen. Habe eine Fahrradcomputer bestellt und es kam zu einem Garantie-/ Reklamationsfall. Das habe die sehr gut abgewickelt: schneller Kontakt und engagierter Service. Werde bestimmt wieder was bestellen

Wiederholt eine Reklamation von Gravel-Reifen souverän und zeitnah ohne Verzögerung aufgenommen und umgesetzt. Hier ist besonders der Service der Mitarbeiterin PETRA zu nennen, die absolut kunden-freundlich und -orientiert das Problem gelöst hat. Meine Hochachtung.

Delta Bike hat echt alles getan, damit ich meine Bestellung FINGERSCROSSED Rennradhose und Trikot schnell bekam, leider passte beides nicht und ich musste beides zurückschicken, dass ärgert mich schon ein wenig, aber da kann ja Delta Bikes nichts für. Toller Shop, tolle Marken und faire Preise, immer wieder gerne 😉

Top Laden! Ich bin mittlerweile Stammkunde und rundum zufrieden. Die Bearbeitung erfolgt immer super schnell, und es gibt regelmäßig tolle Angebote. Besonders hervorheben möchte ich die telefonische Beratung – sehr freundlich, sympathisch und kompetent. Klare Empfehlung!

Der schlechteste Online-Shop, bei dem ich jemals bestellt habe. Ich habe meine Bestellung bereits am 25. April bezahlt, aber die Ware wurde nicht innerhalb von 1–3 Tagen verschickt, wie es auf der Website angegeben war. Am 6. Mai fragte ich nach, wann meine Bestellung versendet wird. Die Antwort war: „Morgen“, mit der Ausrede, dass Feiertage waren. Keine Ahnung, was dort los war, aber ich wartete weiter. Drei Tage später schrieb ich erneut und bekam wieder nur irgendwelche Ausreden, dass angeblich alle im Urlaub seien und die Bestellung „morgen“ verschickt werde. Am nächsten Tag erhielt ich plötzlich eine E-Mail mit der Aufforderung, meine Bestellung zu bezahlen — obwohl ich bereits am 25. April bezahlt hatte. Ich war komplett fassungslos und schrieb dem Support, was das eigentlich soll. Die Antwort war, dass sie die Bestellung erst versenden würden, nachdem ich bezahlt hätte… Zum Glück konnte ich über PayPal die Transaktion nachweisen und schickte ihnen einen Screenshot als Beweis, dass das Geld längst auf ihrem Konto eingegangen war. Erst drei Tage später wurde meine Bestellung endlich verschickt. Aber damit war das Chaos noch nicht vorbei. Irgendwie haben sie den Versand über DHL organisiert, aber meine Telefonnummer nicht an den Paketdienst weitergegeben. Dadurch konnte mich der Kurier nicht kontaktieren, obwohl ich tagsüber wegen der Arbeit nicht zu Hause bin. Am Ende erhielt ich mein Paket erst nach 8 Tagen und erst beim vierten Zustellversuch. Ich fragte den Kurier, warum er mich nicht angerufen hatte. Er zeigte mir in seinem System, dass dort tatsächlich keine Telefonnummer hinterlegt war. Dieser Shop ist kompletter Müll, obwohl er angeblich deutsch sein soll. Ich kann nur jedem empfehlen, einen großen Bogen um diesen Laden zu machen. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

Experiência muito positiva. A encomenda chegou como contratada. Foi pena demorar um pouco a chegar, mas isso teve a ver com o transporte. Provavelmente voltarei a comprar aqui e já recomendei

Ich habe für ca. 250€ einen Rennrad Helm bestellt, welchen ich am Ende aus unterschiedlichen Gründen (Größe, Optik usw.) zurückschicken wollte. Trotz des hohen Preises berechnet Delta-Bike anders als die meisten der Wettbewerber Versandkosten und Rücksendekosten. Der Retourenprozess ist zudem auch deutlich aufwendiger als die zwei, drei clicks bei anderen Anbietern. Nunmehr ist die Retoure mittlerweile seit 13 Tagen erfolgreich zugestellt und noch immer wurde das Geld nicht erstattet. Die zwei Sterne gibt es lediglich aufgrund des schnellen (marktüblichen) Versands. Insgesamt schade, denn ich hätte den alternativen (teureren) Helm (Abus Airbreaker 2.0 Mips) ebenfalls bei DB bestellen können/wollen. Dafür fehlt nunmehr jeglicher Anreiz im Vergleich zu anderen Anbietern.

Liefergeschwindigkeit zufrieden stellend. Verlauf per Mail wie der Lieferstatus ist, perfekt. Ware war super verpackt und qualitativ wie man es sich vorstellt. Tolle Abwicklung. Jederzeit wieder.

Досить швидка доставка. Замовив шолом у неділю ввечері, у понеділок замовлення було в обробці, у вівторок відправлено, у середу доставлено. Конкурентні ціни. Деякі позиції по низу ринкової вартості.