angelsport.deBewertungen:
5.539 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.811 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einsatz am Gewässer steht noch aus, so das ich mich auf die Herstellerangaben verlassen muss.
Für meine Kaufentscheidung waren dabei:
- eine Freilaufrolle an sich, die den freien Schnurabzug bei windigen Wetter gestattet. Wer vergleichsweise unter solchen Bedingungen mit offenem Rollen-Bügel angelte durfte sich schon mal über eine Schnurverfilzung freuen. (selbst erlebt) Die exakt einstellbarere Bremse ist hierbei vorteilhaft.
- Für den Transport und die schnelle Einsatzbereitschaft suchte ich eine Kurbel mit Schnellklappmechanismus , wenn möglich.
- Die 5+1 Kugellager für einen weichen Lauf kann ich bestätigen.
- Die Form der Angelrolle und vor allem die Metallspule fand ich gut.
weiterhin sprechen für sich:
- eine schnelle Lieferung
- das gute Preisleistungsverhältnis und eine
- 5 Jahres Garantie
Was ich bei ASKARI Insbesondere vermisse sind bei den "Kogha Rollen":
- Angaben zum eingesetzten Aufbau des Bremssystems
- über die Bremskraft der Rolle, damit der Einsatz für die Fischgröße bestimmt werden kann
- das bevorzugtes Schnursystem / Aussagen über ein vorhandenes exaktes Verlegesystem, vorhanden oder nicht.
- Einarbeitung dieser Angaben auch im eigenen Katalogsystem.
Ich empfinde, das dem Kunden wichtige Infos vorenthalten werden, deshalb (der Qualitätsbeweis muss in der Praxis noch angetreten werden) vergebe ich vorab 4 Punkte.
P.S. Ich hoffe diese Bewertung wird auch “nicht eigeloggten Kunden" bei ASKARI zugänglich gemacht.
Tipp: Die 3000-er Rolle hat u.a. eine Schnurfassung von 160 m/ 0,25 mm.
Dies Spule füllte ich mit 150m/ 0,203 mm und ca. 80m/ 0,25 mm Unterfütterung. Bei einem Gewicht von 250g konnte ich eine 3,6 m lange und 164 g leichte Rute ins Gleichgewicht bringen (Horizontale)
geschrieben 12.02.2024
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HM
Hartmut M.
Kalt.
Relevanteste negative Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Angelzubehör innerhalb von drei Tagen lieferbar sein soll und dies bei der Bestellung auch angezeigt gezeigt wird, dann sollte dies auch umgesetzt werden. Eine Lieferung erst nach 4 Wochen - hoffentlich - halte ich für nicht vertretbar. Dies ist kein Einzelfall.
Wenn erst nach der Rechnungsstellung festgestellt wird, das bestelltes Angelzubehör nicht mit abgepackt/eingepackt wurde, dann scheint es nicht nur logistische Probleme zu geben, sondern auch ablauf/organisatorische Probleme zu geben.
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Bewertungen für angelsport.de
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von angelsport.de
13.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Gerne können Sie uns den Grund für diese Bewertung per E-Mail (service@angelsport.de) mitteilen. Vielen Dank!
GB
Gerd B.
Krefeld
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen,Paketdienst angeschrieben keine Reaktion.Email von Paketdienst das das Paket abgeliefert wurde,was aber nicht stimmt.Verbrecher arbeiten nun mal so.
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Antwort von angelsport.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Lieferung nicht erhalten haben. Auch uns hat DHL mitgeteilt, dass die Ware an den original Empfänger zugestellt wurde. Uns lag von Ihnen bis heute auch keine Anfrage hinsichtlich dessen vor.
Wir werden nun eine Paketnachforschung bei DHL einleiten. Sobald uns Informationen dazu vorliegen, melden wir uns bei Ihnen zurück. Ihr ASKARI TEAM
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
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Antwort von angelsport.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten bei uns am 17.9.2023 bestellt und am 18.9.2023 hat die Sendung bereits unser Haus verlassen.
Sie wurden mit einer Versandbestätigung per Mail darüber informiert.
Leider haben wir die Sendung am 26.9.23 von DHL zurück erhalten - folgende Begründung von DHL:
Mi, 20.09.2023, 11:00 Uhr
Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware bis heute nicht bekommen.
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Antwort von angelsport.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass Sie einen Artikel bestellt haben, der nicht lagernd war.
Auch ersichtlich auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie von uns per Mail erhalten haben.
Inzwischen ist dieser jedoch bei uns wieder eingetroffen und Ihre Bestellung befindet sich in der Versandvorbereitung.
Sobald die Ware dann unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen auf das packet gewartet nicht mal nee Info bekommen sehr schlecht der Service wurde mit 5 Euro Gutschein abgefertigt der aber nur geht beim nächsten Einkauf von 50 Euro und das innerhalb von 4 Wochen noch schlechter geht nicht .
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Antwort von angelsport.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Sie über alle Schritte zu Ihrer Bestellung an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift automatisch und direkt informiert werden. Bitte prüfen Sie auch ggf. den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach. Einen Verzugsgutschein erhalten Sie dazu auch immer direkt per Mail und wird von unserer Kundenschaft rege eingelöst. Am 25.9.2023 wurde die Ware verschickt und am 28.9.2023 zugestellt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MU
Mario U.
Wildau
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rucksack bestellt und Holzfällerhemd geliefert! Rucksack war auf einmal aus verkauft! Warum kann man nicht einfach den Kunden benachrichtigen???
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Antwort von angelsport.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation haben und
entschuldigen uns noch einmal vielmals, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wie bereits mit unserer Kundenbetreuung besprochen, können Sie diesen Artikel kostenfrei retour schicken und wir erstatten Ihnen den Wert umgehend auf Ihr PAYPAL Konto. Umsomehr freut es uns jedoch, dass Sie eine weitere Bestellung bei uns aufgegeben haben.
Bei weiteren Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Wir haben eine Angel bestellt und seit zwei Wochen tut sich nichts .Kann man nicht im Bestellvorgang anzeigen, dass etwas nicht lieferbar ist?
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Antwort von angelsport.de
27.09.2023
Sehr geehrte Kundin, im Onlineshop wird angezeigt, welche Artikel lagernd sind - gekennzeichnet mit einem grünem Punkt. Weiterhin erhalten Sie wenige Minuten nach dem Bestellprozess eine Empfangs- und Bestellbestätigung, auch hier ist mit angegeben, welche Artikel lieferbar sind. Ihre Bestellung hat nun ordnungsgemäß am 23.9.2023 unser Haus verlassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierungen trotz Bestellbestätigungen
Lockangebote werden zu Billigpreisen angeboten und dann regelmäßig, ggf. in der Hoffnung weitere erworbene Produkte werden behalten, tlw. auch nach monatelanger Wartezeit, ohne Rücksprache storniert.
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir leben vom Verkauf unserer Produkte und werben auch mit dem Hinweis in jedem Sonderheft
"nur solange der Vorrat reicht". Über jede Buchung oder Änderung eines Auftrages werden Sie automatisch und direkt an Ihre bei uns hinterlegte Mailanschrift informiert. Bitte prüfen Sie dazu ggf auch den SPAM Ordner im Mailpostfach.
Leider hatte uns der Lieferant mitgeteilt, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr produziert bzw. ausverkauft ist.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung unter dem Vorbehalt erfolgt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
GN
Gerald N.
Zwönitz
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Letze Bestellung
Unangemessene Verpackung. Falsch ausgezeichnete Ware. Ich hatte eine Jacke bestellt in 4 XL geliefert wurde eine Jacke in XL aber das Etikett zeigte 4 XL. Als Dank für eine Bestellung sollte es eine Digital Wage geben . War aber nicht so es war ein Müllbeutel. Askari nie wieder.
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern vielmals, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Wir erhalten die Ware komplett ausgezeichnet vom Hersteller und haben Ihre Rücksendung dazu entsprechend geprüft und beanstandet. Die anderen Artikel aus dieser Bestellung haben Sie somit einwandfrei erhalten. Das Gratisgeschenk Digitalwaage erhalten Sie nur, wenn Sie aus dem Sonderheft bestellen, wo dieses abgebildet ist. Im Onlineshop ist ein anderes Gratisgeschenk hinterlegt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, bezahlt, nicht geliefert und keine Interesse vom Kundenservice eine Lösung zu finden, einfach nur schlecht
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Anlaß zur Reklamation haben. Sie haben jedoch bei uns Artikel bestellt, die nicht lagernd gewesen sind. Am 12.9.2023 hatten wir Sie dann per Mail informiert, dass die Artikel leider ausverkauft sind und nicht mehr geliefert werden. Eine alternative Lösung dazu wäre dann, einen Bestellung mit vergleichbaren Artikeln aufzugeben.
Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
MS
Max S.
Telgte
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungsprobleme
Die Art und Weise, wie die Produkte verpackt wurden, erwies sich als äußerst ungünstig. Es handelte sich um einen großen Karton, in den ein kleinerer, jedoch äußerst schwerer Karton gelegt wurde. Anschließend wurden einige Kleinigkeiten sowie der Weihnachtskalender in diesen Karton gesteckt. Bedauerlicherweise fehlte jegliche Form von Polsterung, und der große Karton wurde lediglich an den Seiten mit einem schmalen Streifen Paketband verschlossen. Aufgrund dieser unzureichenden Sicherung fielen die Kleinteile während des Transports natürlich heraus. Darüber hinaus wurde der Weihnachtskalender durch das Gewicht des schweren Inhalts komplett zerquetscht, was ebenfalls zum Verlust der Kleinteile führte.
Der Kundensupport erwies sich leider als wenig hilfreich und schob die Verantwortung vollständig auf den Zustelldienst DHL, obwohl das Problem offensichtlich bei der unsachgemäßen Verpackung und dem mangelnden Schutz lag. Es sollte selbstverständlich sein, dass ein großer Karton, der empfindliche Kleinteile enthält, sorgfältig und sicher verschlossen wird, und nicht lediglich mit einem einzigen Streifen Paketband gesichert wird.
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern erneut, dass Sie eine beschädigte Sendung erhalten haben. Sie hatten diesbezüglich mit unserer Kundenbetreuung Kontakt und Sie wurden gebeten, diesbezüglich eine Schadensmeldung bei DHL aufzugeben. Auf dem von Ihnen zugesandten Foto war nur eine äußere Beschädigung ersichtlich. Sie wurden weiterhin im LiveChat gebeten, uns eine Kopie der Rechnung mit den aufgeführten fehlenden oder beschädigten Artikeln per Mail zuzusenden, damit wir den Transportschaden ebenso bei DHL melden können. Dies wollten Sie umgehend erledigen, leider liegt uns bis heute diesbezüglich nichts vor. Bitte senden Sie uns dringend die Mail, ein Transportschaden muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware bei DHL eingereicht werden. Vielen Dank! Ihr ASKARI TEAM
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist nach 14 Tagen noch nicht einmal versandt.
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie die Angaben zu jedem Artikel im Onlineshop! Sie haben einen Artikel bei uns bestellt, der nicht lagernd ist! Dies ist weiterhin auch auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie von uns per Mail erhalten, ersichtlich.
Laut Lieferant soll dieser voraussichtlich in der 40.KW 2023 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
GA
Goncharenko A.
Gelsenkirchen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde leider beschädigt. Nicht alle Bestellungen.
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Antwort von angelsport.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine beschädigte Sendung erhalten haben. Dies ist jedoch der falsche Ort, dies zu reklamieren. Transportschäden müssen Sie innerhalb von 5 Tagen direkt bei DHL melden.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen dazu unsere Kundenbetreuung unter der Rufnummer 02591-95050 gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Nach Ablauf des genannten Lieferzeitraums noch nicht mal eine Versandbenachtichtigung erhalten.
Auf Nachfrage, wann die Ruten geliefert werden, konnte man mir nicht mal ein ungefähres Lieferdatum nennen. Im Onlineshop war (und wird auch jetzt noch) die Lieferzeit mit 3-10 Tagen angegeben.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
5 Werktage Lieferzeit (Sonntags bestellt)
Im Paket fehlen 3 als gelieferte Artikel
Bei Reklamation 2mal auf Whatsapp verwiesen worden,
3 Nachrichten verschickt(mit Lieferschein),keine Reaktion
WAS KANN MAN DA BESSER MACHEN ???
GRÖßTER SAFTLADEN
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Antwort von angelsport.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben.
Wir haben dazu Ihre WhatsApp erhalten und beantwortet. Der Betrag für die fehlenden Artikel Ihrem PAYPAL Konto gutgeschrieben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM