geschenke24.de

Bewertungen:

Lieferzeit verbessern auch bei Subzustellern.

Ich hab mein Paket nicht bekommen

Leider schlecht

Ware wurden am 18.12.23 bestellt und sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Als Lieferzeit war 2-3 Werktage angegeben. Bestellung war am Silvester immer noch nicht da. Auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort erhalten. Da ich dieses Geschäftsgebahren auch in vielen anderen Kundenbewertungen nachlesen konnte, gehe ich davon aus, dass dies die Verkaufsstrategie dieser Firma ist. Wenn jemand ein Geschenk bestellt, dann ist das in der Regel für einen bestimmten Anlass und man muss sich dann schon auf die angegebene Lieferzeit verlassen können. Alles andere ist unseriös!

Hälfte der Bestellung fehlt, der Support antwortet nicht mehr. Produkte nicht wie abgebildet. Nie wieder!

Kein Umtausch oder Rücknahme!

Keine Ware erhalten

Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...

Lieber hätte ich Null Sterne vergeben Das ist leider nicht möglich bei einer Bewertung -_- nie wieder dieser Verein. Keine Rückmeldung keine Infos keine Entschuldigung keine Kommunikation..nichts ...danke für nichts zum Vatertag mit Express Aufschlag Lieferung

Nach der angegebenen Bestellung und Bezahlung vor 6 Tagen, bekommt man keine weitere Information zur Bestellung, geschweige denn ein voraussichtlichen Liegerdatum genannt. Hoffentlich kommt es noch vor Weihnachten an.

Ich warte bis heute auf meine Lieferung. Kundenservice ist nur wenige Stunden am Tag zu erreichen und die Leitungen sind zur Servicezeit andauernd besetzt. Auf geschriebene Mail habe ich auch keine Antwort erhalten.

Das Geschenk kommt leider viel zu spät, falls es überhaupt noch ankommt. So einen schlechten Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Was für 1-3 Tage Lieferzeit? Ich warte schon 6 Tage und nichts passiert.

Weil die Ware nicht geliefert wird und woche lang Elektronisch angekündigt wird ich empfehle euch bei denen nichts zu bestelle ich bin unzufrieden mit denen

1.) Man bekommt bei ihrer Hotline nie jemanden ans Telefon!!! 2.) Das bestellte Geschenk aus Glas war sehr mangelhaft verpackt!! Es kam zwar rechtzeitig an, musste aber von einem Shop abgeholt werden, obwohl nachweislich jemand zu Hause war. Typisch für ihr Versandunternehmen. Nebenbei: Man zahlt ja auch Versandkosten! Daheim wurde dann der Scherbenhaufen entdeckt! - Eine Riesenfreude!!!! (siehe Fotos!) Die Glasware war nur in Luftpolsterfolie einmal eingeschlagen (kein zusätzlicher Karton)! Also so kann man Glas einfach nicht verschicken. Das gehört in Styropor! Auch wurde kein Hinweis auf der Versandpackung "Achtung Glas" oder ähnlich angebracht!

Die Bestellung ist nur in Etappen angekommen, und außerdem hatte dann die meisten Artikel der Bestellung gefehlt gehabt, ist wohl untergegangen ich hatte dann telefonisch mehrere Tage probiert jemanden zu erreichen, aber habe niemanden erreicht! Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Kontaktbogen im Internet wurde die Mail für die Bestellung dann doch noch bearbeitet und die Lieferung kam dann glücklicherweise noch am 23.12.2023 an.

Am 11.12.2023 bestellte ich personalisierte Ware bei Geschenke 24.de. Hierbei handelte es sich um ein Grillset mit Gravur, Kaputzendecke mit Wunschname, Whisky selber machen mit Wunschname und ein Whiskyfass mit Gravur. Bei der Warenbestellung wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde die Ware erst am 20.12.2023 geliefert, trotz Nachfrage. Bei der Kontrolle der Ware war sofort ersichtlich, dass das Grillbesteck nicht ordnungsgemäß geliefert wurde (siehe Fotoaufnahme). Lediglich die Grillgabel trägt den richtigen Namen "Silas". Bei dem restlichen Grillbesteck wurde der Name Johann eingraviert. Umgehend versucht ich den Support von Geschenke24.de telefonisch zu erreichen. Leider war dort nur die Bandansage zu hören und man möge bitte eine E-Mail schreiben. Seitdem habe ich 3 Mail an das Unternehmen versandt, ohne jedwede Reaktion. Beding durch die Untätigkeit des Unternehmens fehlt mir nunmehr ein Weihnachtsgeschenk und ich habe jetzt auch nicht mehr die Möglichkeit, anderweitig ein Weihnachtsgeschenk zu bestellen. Wenn eine Reaktion des Unternehmens noch am gestrigen Tag (21.12.) erfolgt wäre, hätte ich noch die Möglichkeit gehabt, über Amazon ein personalisiertes Grillbesteck zu bestellen, welches noch vor Weihnachten geliefert worden wäre. Auch ein Preisvergleich der übrig bestellten Ware hat gegenüber Amazon ergeben, dass ich die Ware doch deutlich günstiger hatte bestellen können. Da ich die bestellte Ware über Paypal gezahlt habe, werde ich nunmehr Paypal über die Umstände informieren. Für mich steht definitiv fest, dass ich keine Ware mehr bei Geschenke24.de bestellen werde.

Die Bestellung wurde am 11. 12.2023 aufgegeben mit der Zusage eines Liefertermin in 2 bis 3 Werktagen. Dieser wurde mir auch per Mail am 13. 12. bestätigt. Die personalisierten Waren soltten als Weihnachtsgeschenke dienen. Die Lieferung kam jedoch nicht an. Mehrere Anfragen in der Vorweihnachtswoche wurden automatisiert und ohne konkreten Inhalt bzw. gar nicht beantwortet. Telefonisch ist geschenke24 nicht zu erreichen. Die Ware ist am 28.12. 23 eingetroffen, sodass für Weihnachten Ersatzgeschenke gekauft werden mussten. Eine rechtzeitige Information über die Verspätung und mögliche Lösungen wurden nicht angeboten. Nach wie vor ist niemand telefonisch zu erreichen. Die Situation ist nicht nur in finanzieller Hinsicht sehr ärgerlich. Der Kundenservice ist miserabel und es grenzt schon an Unverschämtheit, personalisierte Weihnachtsgeschenke nach den Feiertagen zu verschicken statt sich den Kunden zu informieren und die Bestellung ggf. zu stornieren. Gerade personalisierte Geschenke sind meist von einem Liefertermin abhängig und wenn man sich selbst dann, wenn man deutlich eher bestellt, als die angegebene Lieferzeit es nötig machen würde, nicht auf eine pünktliche Ankunft verlassen kann, geht man ein sehr hohes Risiko ein. Nie wieder werde ich bei Geschenke 24 eine Bestellung aufgeben. Schade, denn theoretisch ist das Angebot sehr ansprechend.

Ich hatte am 20.12. zwei Schlüsselanhänger mit Namen bestellt. Ich habe, da ich guter Dinge war 9,99 extra für den Expressversand bezahlt und naja, bis auf eine Sendungsinformationen von DHL, habe keinerlei Infos über meine Bestellung erhalten. Am 28.12. habe ich meine Bestellung storniert und bis heute 03.01. keine Reaktion erhalten. Ich gebe dem ganzen noch bis Montag, dann gebe ich das ganze Problem an PayPal weiter, damit ich kein Geld zurück bekomme. Ich gebe ganz klar KEINE Kaufempfehlung.

Hallo, habe heute o.g Bestellung erhalten. Es sollte ein Geschenk sein, da die Qualität für mich unakzeptabel ist erwarte ich eine Gutschrift der bereits bezahlten Rechnung oder einen Lösungsvorschlag. Bei einem extra gebuchten Fotocheck erwarte ich was anderes. Das Foto ist kaum erkennbar und trübe entspricht keinesfalls dem Wert. Ich bitte Sie um weitere Bearbeitung und eine Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen Hauzenberger Alex image0.jpeg