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geschenke24.de
Bewertungen:

2.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.967 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
geschenke24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.

Relevanteste negative Bewertung

01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
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Bewertungen für geschenke24.de

 Sortierung  
Relevanz
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wahre bis heut nicht angekommen
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Umtausch oder Rücknahme!
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Antwort von geschenke24.de
15.01.2024
Hallo Frank, bei Ihrer Bestellung handelte es sich um einen individuell gestalteten Artikel - diese sind, wie auch in der Widerrufsbelehrung aufgeführt, von Umtausch und Rückgabe aufgrund der Individualisierung des Produktes ausgeschlossen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies vorab möglichweise übersehen hatten.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Kommentar
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Bestellung habe ich per Vorkasse bezahlt und danach wurde meine Bestellung einfach vergessen

Meine
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieber hätte ich Null Sterne vergeben Das ist leider nicht möglich bei einer Bewertung -_- nie wieder dieser Verein. Keine Rückmeldung keine Infos keine Entschuldigung keine Kommunikation..nichts ...danke für nichts zum Vatertag mit Express Aufschlag Lieferung
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der angegebenen Bestellung und Bezahlung vor 6 Tagen, bekommt man keine weitere Information zur Bestellung, geschweige denn ein voraussichtlichen Liegerdatum genannt. Hoffentlich kommt es noch vor Weihnachten an.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte bis heute auf meine Lieferung. Kundenservice ist nur wenige Stunden am Tag zu erreichen und die Leitungen sind zur Servicezeit andauernd besetzt. Auf geschriebene Mail habe ich auch keine Antwort erhalten.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geschenk kommt leider viel zu spät, falls es überhaupt noch ankommt. So einen schlechten Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Was für 1-3 Tage Lieferzeit? Ich warte schon 6 Tage und nichts passiert.
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Antwort von geschenke24.de
11.12.2023
Hallo Jessica, wir möchten uns aufrichtig für den Verzug bei der Zustellung Ihrer LED Leuchte entschuldigen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre LED leuchte nun fertig gestellt werden konnte in den nächsten Tages bis zum Ende der Woche zugestellt wird. Unser Versandteam hat alle erforderlichen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Verzögerung und hoffen, dass Sie Ihre LED Leuchte bald in Empfang nehmen können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil die Ware nicht geliefert wird und woche lang Elektronisch angekündigt wird ich empfehle euch bei denen nichts zu bestelle ich bin unzufrieden mit denen
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Erreichbarkeit, keine Antwort auf E-Mails

Am 11.12.2023 bestellte ich personalisierte Ware bei Geschenke 24.de. Hierbei handelte es sich um ein Grillset mit Gravur, Kaputzendecke mit Wunschname, Whisky selber machen mit Wunschname und ein Whiskyfass mit Gravur. Bei der Warenbestellung wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde die Ware erst am 20.12.2023 geliefert, trotz Nachfrage. Bei der Kontrolle der Ware war sofort ersichtlich, dass das Grillbesteck nicht ordnungsgemäß geliefert wurde (siehe Fotoaufnahme). Lediglich die Grillgabel trägt den richtigen Namen "Silas". Bei dem restlichen Grillbesteck wurde der Name Johann eingraviert. Umgehend versucht ich den Support von Geschenke24.de telefonisch zu erreichen. Leider war dort nur die Bandansage zu hören und man möge bitte eine E-Mail schreiben. Seitdem habe ich 3 Mail an das Unternehmen versandt, ohne jedwede Reaktion. Beding durch die Untätigkeit des Unternehmens fehlt mir nunmehr ein Weihnachtsgeschenk und ich habe jetzt auch nicht mehr die Möglichkeit, anderweitig ein Weihnachtsgeschenk zu bestellen. Wenn eine Reaktion des Unternehmens noch am gestrigen Tag (21.12.) erfolgt wäre, hätte ich noch die Möglichkeit gehabt, über Amazon ein personalisiertes Grillbesteck zu bestellen, welches noch vor Weihnachten geliefert worden wäre. Auch ein Preisvergleich der übrig bestellten Ware hat gegenüber Amazon ergeben, dass ich die Ware doch deutlich günstiger hatte bestellen können. Da ich die bestellte Ware über Paypal gezahlt habe, werde ich nunmehr Paypal über die Umstände informieren. Für mich steht definitiv fest, dass ich keine Ware mehr bei Geschenke24.de bestellen werde.
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlüsselanhänger

Hallo, habe heute o.g Bestellung erhalten. Es sollte ein Geschenk sein, da die Qualität für mich unakzeptabel ist erwarte ich eine Gutschrift der bereits bezahlten Rechnung oder einen Lösungsvorschlag. Bei einem extra gebuchten Fotocheck erwarte ich was anderes. Das Foto ist kaum erkennbar und trübe entspricht keinesfalls dem Wert. Ich bitte Sie um weitere Bearbeitung und eine Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen Hauzenberger Alex image0.jpeg
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, bei meiner Bestellung vom 19.06.2023 wurde die Zustellung innerhalb 2-3 Werktagen zugesichert. Tatsächliche Zustellung soll jetzt der 26.06.2023 sein, da das Geschenk für die Hochzeit am 24.06.2023 bemnötigt wird, habe ich bei DHL -Annahme verweigert und Rücksendung angegeben. Ich bitte um Stornierung der Rechnung. Mit freundlichem Gruß Patricia Kunkel
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keinerlei Rückmeldung über Verbleib der Bestellung

Bestellung vom 08.05.2023 wurde erst 5 Tage später bearbeitet. Trackingverlauf verläuft ins Leere. Auf eine direkte E-Mail an den Kundenservice wurde bis heute nicht reagiert. Schlechter Service, kein Aftersales. Nur an Verkauf interessiert. Servicewüste => geschenke24.de Mit Sicherheit die Erste und Letzte Bestellung.
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RF
Rudolf F.
79618 Rheinfelden
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 3 Rosen wurde ohne bestellten Text geliefert. E Mail an Euch wurde nicht beantwortet. Bild brraichts nicht weil Gravur fehlt komplett. Bestellnr. 4483817. Endteuschend Ihre Behandlung Rudolf Frommherz Schopfheimerstr. 40 79618 Rheinfelden Tel. 07622 2119
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel am 05.Mai bestellt, als Geschenk zum Muttertag (14.Mai) ! Artikel wurde, ohne vorherige Informationen, am 15.Mai, PÜNKTLICH nach dem Muttertag, geliefert!
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ausverkauft ohne bescheid zu sagen, nur ein E-Mail ware wird bald geliefert. Erst auf Nachfrage bescheid bekommen das die Ware nicht lieferbar ist
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Antwort von geschenke24.de
11.12.2023
Hallo Beate, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen können. Um sicherzustellen, dass Ihre Angelegenheit angemessen behandelt wird, möchten wir Sie herzlich einladen, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns unter der Adresse kontakt@geschenke24.de. Unser engagiertes Team ist darauf spezialisiert, auf Ihre Anfragen schnell und effizient zu reagieren. Egal, ob es um Fragen zu Ihrer Bestellung, Probleme mit einem Produkt oder andere Anliegen geht, unser Kundenservice steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Indem Sie direkt mit uns in Kontakt treten, können wir sicherstellen, dass Ihre Anfrage in den richtigen Händen liegt und die notwendigen Schritte unverzüglich eingeleitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Bereitschaft, uns die Gelegenheit zu geben, die Situation zu klären. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.