Leider wurde das Programm gegen einer Zahlung von 150 Euro für den Nationalpark erweitert, sollte man dieses nicht akzeptieren fliegt man aus der Reisegruppe . Die Angaben für den Termin wegen des Parks waren auch gelogen,
war eine typische Verkaufsmasche. ganz schlimm war dann die Haltung der Elefanten, das war sehr grenzwertig in meinen Augen (Tierquälerei). Das hatte einen sehr sehr schlechten Nachgeschmack über das an sonsten tolle Land. Entweder der Park mit den Elefanten wird nicht mehr Angeboten oder Sie als Reiseveranstalter schauen sich das selbst an und leiten die notwendigen Schritte zur Verbesserung für die armen Tiere ein. Das sage ich als Sohn eines ehemaligen Landwirts.
Hotels z.T. schlecht ausgesucht. Reiseleitung könnte besser sein. Organisation oft fragwürdig. Beschwerden wurden weggelächelt. Ich gehe davon aus, dass vom Reiseportal noch nie einer vor Ort war, geschweige die Hotels kannte. Uns wurden Zimmer ohne Fenster angeboten. Die Fahrt in der Halong Bucht war ein Witz. Von 4 Std. war das Schiff nur 2,5 Std. unterwegs, da eine Std. auf eine schöne Höhlenbesichtigung fiel. Das schöne Land ist sehr schmutzig. Das Reisebüro hat auf E-Mailanfragen oft falsche Auskunft gegeben.
Ich habe für die Reise euro 2298.— bezahlt und das Niveau der Hotels Cabin (jugendherberge, kleinnund abgewirtschaftet) und die zimmer in Akureyri waren mangelhaft. Nicht des Preises wert. Für diesen preis eine zumutung. Wenn ich weiss, dass andere Teilnehmer für dieselbe Reise einen Bruchteil bezahlt haben 1499. Euro finde ich das diskriminierend. Für den preis von 1499.— könnte man das akzeptieren. Nicht aber für 2289.— das ist eine Zumutung und Diskriminierung. Ich erwarte ein entgegenkommen.
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05.05.2023
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Kundenservice inexistent – fällige Rückzahlungen verweigert – Informationspolitik: auf Fragen wird prinzipiell nicht eingegangen. Nie wieder ...
Wir werden auch Lidl-Reisen informieren.
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30.05.2023
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Sich zeitnah zurückmelden. Das wäre schon mal ein Anfang. Da die Reise nicht mit dem von mir bei Secret Escape Gebuchtem übereinstimmt :-(.
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01.11.2023
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Gegensätzliche Auskünfte, die eine Hand weiß nicht,,was die andere tut. Unverschämter Service.
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05.05.2023
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Habe eine Balkonkabine gebucht und bezahlt. Selectholidays hat mir nur eine Innenkabine gebucht. Musste Aufpreis zahlen und streite jetzt um die Rückzahlung von 1700 €.
Die Probleme auf dem Schiff möchte ich gar nicht beschreiben.
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05.05.2023
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Habe bereits eine Beschwerde per Mail am 24.4.23 an sie geschickt, bis heute keine Antwort!!!
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06.05.2023
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Noch nie so eine schlecht organisierte Reise mitgemacht. Eine Katastrophe.
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