aboutyou.de

Bewertungen:

Brauchen bei Lieferungen gern mal 1-2 Wochen um die Ware zu verschicken, entschuldigen sich dann mit Gutscheinen, die jedoch meist nicht sinnvoll nutzbar sind. Bei einem Laden, der nur von Aktionen lebt solche bei den Gutscheinbedingungen auszuschließen ist schon mutig. Unschön bei PayPal Zahlung: die Überweisung geschieht nicht auf dem regulären Weg, AY besteht auf dauerhafter Einzugsermächtigung. Kenn ich sonst nur für Abodienste, wo es auch halbwegs Sinn ergibt. Hier nicht, insbesondere funktioniert die Später-zahlen Funktion damit nicht. Bei der letzten Retoure, alles immer schön vorsichtig anprobiert und sauber verpackt, moniert AboutYou in mehreren E-Mails beschädigte Artikel. Ich weiß nichts davon, wie viele Sendungen betroffen sind, ergo kein Durchblick für den Kunden was da los war. Mail 1: "tut uns leid, dass ein Artikel beschädigt war." Letzte Mail: "Du hast einen Artikel beschädigt, wir erstatten ihn gnädigerweise trotzdem." Ja danke, muss ich mir nicht anhören, dann kauf ich eben woanders, wenn ihr eure Logistik und den Kundenservice nicht im Griff habt.

Leider kann ich nur ein befriedigend geben, da die Versandinformationen von About You viel spät kamen und der Paketdienstleister Hermes bis dahin schon 3 Zustellversuche unternommen hat ,aber ich leider nicht zu Hause war. Hermes war nicht mal in der Lage die Sendung in einem Hermes Shop zur Abholung zu hinterlassen. Artikel ging deshalb zurück an den Absender! Geld bis heute nicht zurückerhalten.

Die Lieferung ging schnell, alles gut verpackt. Ich hatte 2 Blusen bestellt, bei der 2. Lieferung passten die Blusen sehr gut und haben mir auch sehr gut gefallen. Dann kommt das Problem, da, wo die Ärmel angenäht waren, war es viel zu eng genäht, so das ich kaum in den Ärmel kam. Überall hing es schön locker und ausgerechnet da, war die Naht zu eng genäht. Wirklich sehr schade.

Ich finde wenn klamotten auf ein Website sagen die sind eine bestimmte große, z.B. 56, soll der große 56 sein und nicht, ist ehr wie ein 46 neben bei schreiben. Dann ist die Artikel eine 46 und kein 56 wie beschrieben. Das ist ärgerlich und man liest nicht immer der "fineprint". P.S. Ich wollte ein Bild Hochladen, leider hat der Website hier es nicht erlaubt.

Zwei Artikel meiner Bestellung wurden während der Vorbereitung im Lager storniert mit der Begründung, sie seien nicht mehr lieferbar. Als ich sie dann online noch mal bestellen wollte, waren beide Artikel vorhanden und konnten bestellt werden. Das wirkt extrem unseriös.

4 Shorts bestellt (2x Gr 50 + 2x 52) geliefert wurden Gr 66 + 68 und 33 + 34. Wenn die letzten beiden englische Größen sein sollen dann stimmt die Zuordnung nicht da 52 bis 94 cm aka 36-37 inch geht. Bezeichnenderweise lagen gleich die Rücksendeetiketten bei...

Auf dem Warenbegleitschein waren die Artikel zwar aufgeführt, aber im Paket befanden sich andere Artikel. Musste alles neu bestellen. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Zum Glück wurde alles noch rechtzeitig geliefert. Preis/Leistung war okay.

Mir wurde ein anderer Mantel geliefert als bestellt. Finde keine Stelle wo man das beanstanden kann. Artikel habe ich retourniert, der andere Mantel war in der Zwischenzeit ausverkauft. Sonst schnelle Lieferung. Hatte vorher nie Probleme gehabt.

Artikel minderwertig. Bikini war farblich wie abgebildet, sehr schön. Material und Verarbeitung minderwertig. Verschluss aus dünnem, billigem Kunststoff. Für 60 € erwarte ich mehr. Ging deshalb zurück. Rückzahlung ging zügig. Dafür 3 Sterne.

Grundsätzlich alles super. Aber wenn ich ein Shirt bestelle, möchte ich bitte von meinem Onlinehändler keine politischen Statements in meinem Paket vorfinden. Auch wenn er vielleicht recht hat mit seiner Aussage, gehört das da nicht hin.

Die Artikelnummern auf dem Lieferschein stimmen nicht mit den Aufklebern auf den entsprechenden Kleidungsstücken überein, ist einfach anstrengend, das auseinanderzuhalten und dann eine Retoure anzumelden.

Sendung kam nach einer Woche an . Grund war angebliche Überlastung , Sorry aber damit muss ein Versand klar kommen . Ein Plus , alles hat gepasst , nur die Farbe war nicht so schön wie auf die Bilder .

Größenbeschreibungen bitte präziser machen, falscher Artikel geliefert (falsche Farbe), Artikel bitte nach Möglichkeit in Lieferungen zusammenfassen oder Abholstation anbieten

Der schnelle Versand ist sehr gut aber die Bestätigung und Gutschrift der Retoure dauert bis zu 10 Tage und das ist wiederum schlecht!!!! Deswegen nur 3 Sterne!!!

Die Waren überprüfen, bevor sie angeboten werden. Das würde immens viel Arbeit, Versandkosten, Verpackung, Löhne sparen und euer heißgeliebtes Klima schonen.

Die Bestellung war gut ,,,,,,,,,,,,,,aber der Lieferung durch Hermes unverständlich gab es im Nachbarhaus ab und ich bekam keine Info geht garnicht

Leider ist die von mir bestellte Bluse viel zu klein . Größe 40 wurde bestellt gelieferte Artikel entspricht Größe 34 bis 36

Alles bestellten Teile kamen in separaten Paketen, bei den Schuhen waren unterschiedliche Größen angegeben n einem Paar

Kundenservice ist sehr enttäuschend und lange Wartezeit. Mehrmals angefragt. Lösung nicht Kundenorientiert. Schade :(

Wie schon so oft bemängelt, fehlen Angaben zu den Produkten!So könnte man schon im Vorfeld Rücksendung vermeiden!