aboutyou.de

Bewertungen:

Kurz nach Erhalt einer Jeans, gab es einen Rabatt auf die gleiche Jeans im Shop. Meine Frage an aboutyou.de war, ob sie mir auf die Rechnung nicht auch den Nachlass gewähren könnten, um unnötiges Retournieren und Neubestellen zu ersparen. Die Antwort war, dass dies nicht ginge. Also musste ich die Hose retournieren und zurücksenden, und die gleiche Hose mit Nachlass neu Bestellen. CO2-Bilanz somit völlig schlecht!!!

Kein Lösungsvorschlag oder konstruktive Antwort erhalten. Es wurde vor zwei Tagen eine Standard email an mich geschickt; man Prüfe den Vorgang….

Die Preise auf den Etiketten der Ware (auch beim Händler direkt) weisen andere, niedrigere Preise aus. Immerhin jeweils 10,00 Euro. Die Bestellung weist diesen höheren Preis aus, jetzt bei About You allerdings wieder den jeweils richtigen Preis. Mir ist das schon einmal aufgefallen, sieht nach System aus und ich werde nicht noch einmal dort etwas bestellen. Geht gar nicht.

Die Lieferung erfolgt prompt, aber die Erstattung, bei Rücksendung von Waren, dauert zu lange. Das läuft bei anderen online-Firmen reibungsloser. Ich bestelle regelmäßig und wenn die Rückzahlung solange dauert, kann es sein, dass ich den Überblick verlieren.

Leider 2 mal reduzierten bikini bestellt,2 mal f.diesen Preis, nur 1 Oberteil bekommen! Sehr schade,da vergeht an die Lust z.bestellen! Zudem stimmen v 1 Tag z.anderen die reduzierten Preise b bestellen nicht! An d.kasse kommt was anderes raus!

Das eigentliche Sweatshirt, was ich wollte, war eigentlich schon ausverkauft, aber so nicht im Shop markiert. Man hat mir ein T-Shirt zugeschickt und auf der Abrechnung war weiterhin das Sweatshirt berechnet.

Karton ziemlich stark beschädigt, sowohl von außen, als auch der Schuh-Karton im Inneren. Darüber hinaus war der Anzug neben dem Schuh-Karton vollkommen verknittert.

Die Bestellung war unvollständig sowie falscher Inhalt . Ich habe Kleider bestellt und eine Hose bekommen. Obwohl im Lieferschein die Kleider aufgelistet waren .

Einzig Bestellung und Lieferung waren okay, die Ware von schlechter Qualität und teilweise stark beschädigt, daher alles zurück

Die Hermes Zustellung ist eine Katastrophe. Pakete werden erst nach mehrmaliger Reklamation zugestellt......... oder gar nicht.

Ich hatte eine Reklamation und werde von einem Mitarbeiter zum anderen verwiesen bzw. betreut. keiner fühlt sich zuständig.

Genauere Artikelbeschreibung (Farben), schnellere Bearbeitung/Versand, seriöse und zuverlässige Preisgestaltung

Retouren werden oft nicht korrekt bearbeitet. Hier kam es leider immer wieder zu Fehlbuchungen.

Bei 2 Bestellungen 4x falsche Größe geschickt und 2x falsches Produkt. Das nervt nur.

Ärmel war falsch eingenäht. Kleidungsstück hatte üblen Geruch

schneller liefern

Ich habe am 23.09.23 online eine Bomberjacke zum Preis von 39,92€ bestellt. Sie wurde am 27.09.23 einwandfrei geliefert. Leider ist die Jacke eine Nummer zu klein, so dass ich sie gerne in XL umtauschen wollte. Ich habe daraufhin bei der Hotline angerufen. Die Dame sagte mir, dass ich die ursprüngliche Jacke retournieren kann und ich eine neue Bestellung auslösen muss. Dabei wurde deutlich, dass die gleiche Jacke jetzt 49,90€ kostet, somit also fast 10,-€ teurer ist. Auf meine Bitte, mir die Jacke zum gleichen Preis zukommen zu lassen, sagte die Mitarbeiterin, dass dies nicht möglich sei, da die Prozesse das in ihrem Unternehmen nicht zulassen, da die Waren immer wieder neue Preise erhalten würden. Außerdem wäre es ja auch möglich, dass die Jacke evtl. in 2 Tagen sogar preiswerter wäre. Darüber hinaus sagte sie, dass About You immer wieder empfehlen würde, 2-3 gleiche Exemplare mit unterschiedlichen Größen zu bestellen und die nicht passenden dann wieder zurückzusenden. Ich bin über diese Rückmeldung sehr irritiert und verärgert. Zum einen natürlich, da ich einen ganz normalen Umtausch vornehmen möchte, der in jedem anderen Geschäft problemlos möglich wäre (d.h., dass gleiche Produkt eine Nummer kleiner oder größer für den gleichen Preis umzutauschen). Zum andern darüber, dass das Unternehmen anscheinend keinerlei Verpflichtung zum Umweltschutz hat und bedenkenlos dazu aufruft, sinnfrei Waren zu bestellen und diese dann kreuz und quer durch das Land zu senden und dabei den CO2-Austoß beliebig zu erhöhen.