Also die Lieferzeit und Kommunikation waren sensationell gut, sowohl von Bausep sowie dei beauftragten Spedition.Dafür würde ich bedenkenlos 5 Sterne geben. Die Ware ist prima aber das ist ja keine Leistung des Händlers. Ein kleines Manko gibt es für die nicht Berücksichtigung der von mir benannten Fahrzeuggröße an Bausep.Ob das nun an Bausep oder der Spedition lag kann ich nicht beurteilen, jedoch durch Anruf der Spedition bei mir und guter Kooperation des Fahrers konnte die Zustellung auch mittels dem eingesetzten 12t über eine alternativ-Straße an den vorgesehenen Lieferort erfolgen. Dafür allerdings 1 Stern Abzug.
Nie wieder bausep!
Ich würde das Unternehmen nur empfehlen, wenn man gute Anwälte hat und sich mit dem miesen Kundenservice auseinandersetzen will.
Lieferzeit wird nicht eingehalten und man erhält keine funktionierende Sendungsverfolgung.
Meine Lieferung war beschädigt, was ich sofort beim Kundenservice reklamiert habe. Dieser teilte mir mit, dass ich keine Erstattung des Warenwertes bekomme und auf eine Ersatzlieferung warten muss, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass die Ware sofort gebraucht wird.
Zuerst musste die defekte Ware zurückgeschickt werden und dann erhielt ich 6 Wochen nach der ersten Lieferung meine Ersatzware (diese war im Onlineshop innerhalb max. 5 Tagen lieferbar).
Auf eine Gutschrift der vom Kundenservice zugestandenen Erstattung wegen Beschädigung eines anderen Artikels warte ich noch heute.
Also Finger weg von dieser Firma, und auf keinen Fall in Vorkasse gehen
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Es ist nicht gerade leicht PUR-Platten zu bekommen. Jeder Baumarkt hat XPS-Platten aber diese sind 50% besser.
Gerade bei einer Innenwandisolierung braucht man keine großen Mengen , muß aber besonders auf die Qualität des Dämmstoffes achte.
Aber auch für Außenwanddämmungen setzte ich den Dämmstoff ein, da man mit geringeren Aufbauten schon höhere Dämmwerte erreicht.
Die positiven Erfahrungen mit Bausep bzgl. unkomplizierter Bezug besonderer Dämmstoffe hat sich bestätigt.
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Antwort von bausep
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Alles zu Ihrer Zufriedenheit war und freuen uns Sie als zufriedenen Kunden zu haben.
Paket wurde von DPD geöffnet zugestellt. Es fehlten Teile der Bestellung. Die fehlenden Produkte wurden sofort von Bausep nachgeliefert. Absolut vorbildlicher Service auch bei Reklamation. Top Abwicklung. Wir bestellen gerne wieder.
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Antwort von bausep
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service bieten zu können – auch bei Problemen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert , selbst als die Sendung beschädigt ankam, was immer mal passieren kann, wurde Ersatz mit kostenloser Lieferung angeboten .
Ich fühl mich gut aufgehoben.
Und danke an das bausep Team
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service bieten zu können.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang reibungslos und Ware wie beschrieben.
Ein Stern Abzug, weil Lieferavisierung zwar extra kostet aber der trotzdem erstangerufen hat, nachdem er bei den Nachbarn geklingelt hatte.
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Antwort von bausep
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten durch den späten Anruf des Transportdienstleisters zu entschuldigen.
Lieferung kam zwar etwas später als angekündigt, dass war aber nicht schlimm. Ware ist einwandfrei und Zustellung hat auch sehr gut funktioniert. Wir können die Firma bausep nur weiterempfehlen.
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Antwort von bausep
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback & die Weiterempfehlung.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Lieferant, fehlende Favoriten oder Merkliste…
Einzig eine Favoriten oder Merkliste wäre auf der Webseite von Vorteil, wenn man verschiedene Teile zu verschiedenen Zeiten bestellen möchte. Ansonsten sehr gute Seite und sehr guter Lieferant.
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Antwort von bausep
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Ich werde Ihren Hinweis zu einer Merkliste oder Favoriten an unser Shop-Team weitergeben.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen die sich umgehend um die Falschgelaufene Zustellung des Packetdienstes gekümmert haben so das die bestellte Ware noch pünktlich ankam. Das war sehr gut.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service bieten zu können.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Die bei der Bestellung übermittelte Notiz/Nachricht wurde telefonisch nochmal abgefragt und berücksichtigt. Lieferung direkt auf Baustelle. Perfekt.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service bieten zu können.
In Summe hat alles gut geklappt. Der Fahrer war sehr nett.
Die Informationen zum Versand und Liefertermin hätten exakter sein können, aber alles im Rahmen.
Reklamation Transportschaden unverzüglich bearbeitet, beschädigter Artikel nachgeliefert, alles top
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Antwort von bausep
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bestrebt unseren Kunden einen bestmöglichen Service bieten zu können.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Ware bestens
Die Ware kam wie vereinbart. Qualität und Preis passen zusammen alles bestens und gerne wieder.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, vom Spediteur nicht nur an Bordsteinkante, sondern bis ans Haus geliefert.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir geben das Lob gern an unseren Transportdienstleister weiter. Wir beauftragen – wie auf unserer Homepage beschrieben – immer „frei Bordsteinkante“, somit ist das ein Benefit von der Spedition.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Homepage, ein Produkt gefunden, was ich suchte, guter Preis, schnelle Abwicklung. Prima.
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Antwort von bausep
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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