Qualitativ hochwertig. Gut verarbeitetes Produkt. Borsten erzeugen auf Makrolon Polycarbonat Platten sehr leichte Kratzer. Beschreibung suggeriert, dass solche Platten gut gereinigt werden können. Ist jedoch nur eingeschränkt möglich. Kein Produktmangel, wäre nur hilfreich, wenn dies klarer in der Beschreibung ausgeführt wird. In der Beschreibung steht für Polycarbonat geeignet. Sehe ich leider nicht so.
Die Teleskopstange ist instabil und biegt sich durch. Leider konnte man die Stange auch nicht verlängern, da ein Innenrohr defekt war. Wir wollten das Set zurück schicken, hätten die Retour selber bezahlen müssen und ob wir unser Geld zurück bekommen, konnte und leider auch nicht gesagt werden, da wir das Set ausprobiert haben und nur unbenutzte Artikel erstattungsfähig sind. Wir können weder das Produkt noch die Firma empfehlen.
Der Zumischer funktioniert nicht richtig, die Dosierung von Reinigungsmittel ist sehr unregelmäßig.
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Antwort von High-clean.com
24.10.2023
Hallo,
Sie müssen zuerst die Seifeneinstellung auf „Aus“ stellen. Füllen Sie dann den Seifenspender. Dann schalten Sie zuerst das Wasser und dann die Seife ein. Sollte dies immer noch nicht funktionieren, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail oder Telefon mit.
19.10.2023
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Carbonfiber für Solaranlage
Habe die Carbon Fiber 9 m mit Waschbürste zum Reinigen der Solarpanele auf dem Dach. Das Ausziehen und Zusammenschieben der Teleskopstange funtioniert tadellos. Das Arbeiten mit der voll ausgezogenen Stange ist nicht ganz so einfach (windanfällig; Durchhängen der Stange, die dann zur "Angel" wird, wenn man mit der Waschbürste vom Solarpanel abrutscht). Der Kugelhahn samt Wasseranschluß sollte besser geschützt werden (ist mir 2 mal aufgegangen während des Arbeitens, da er sich am Boden verhakte). Der Hinweis auf einen Tennisball hilft in der Situation nicht, wenn man kein Tennis spielt.
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Antwort von High-clean.com
19.10.2023
Hallo,
Wie wir auf unserer Website und im Handbuch schreiben, ziehen Sie den Teleskopstiel nicht vollständig aus, sondern lassen Sie jeden Teil leicht eingefahren. Sie werden sehen, dass er sofort viel stabiler wird.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bürste wäscht gut, biegt sich aber ausgefahren zu sehr durch und wird dadurch instabil. Wasserzuführung im inneren ist zwar gut, läuft außen am Teleskoprohr aber wieder runter direkt in den Ärmel. Eine Abtropfvorrichtung fehlt definitiv.
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Antwort von High-clean.com
10.10.2023
Hallo,
Haben Sie das Set gemäß der Anleitung installiert? Es wird nicht durch das Rohr auslaufen. Sie sollten die Segmente nicht vollständig ausfahren, wie im Handbuch angegeben. Der Stiel wird dann viel stärker. Leider müssen sich die Stiele biegen, sonst brechen sie.
29.06.2023
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Der abzieher hat mir gar nicht gefallen, schon beim ersten Benutzung konnte ich denn Wasser aus dem Scheibe nicht abziehen...
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Antwort von High-clean.com
29.06.2023
Hallo Riza,
Hast du gemäß der Anleitung installiert? Sie müssen sich unter den Fenstern in einem Winkel von etwa 45 Grad befinden.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am Hauptgriff klemmt die erste Stange etwas, hier sollte die Gängikeit vor Auslieferung geklärt sein. Der Wasserhahn spritzt am Anschluss etwas.
Und der Hinweis das die Stange nur zusammen geschoben wird, wenn Wasserdruck besteht, ansonsten die Gefahr besteht, dass der Schlauch einklemmt.
Leider bei mir so passiert.
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Antwort von High-clean.com
12.07.2023
Mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel können Sie die rote Klemme leicht lösen. Der Griff lässt sich dann leichter bewegen. Beim Zurückziehen des Griffs ist kein Wasserdruck erforderlich. Man muss darauf achten, dass der grüne Schlauch sofort wieder zurückkommt und nicht durchdrücken, wenn er feststeckt, sondern ein wenig Hand anlegen.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Bürste ist zu weich und kann leichten Schmutz auf dem Glas der Überdachung nicht wegbürsten.
Das Konzept der Teleskopstange an sich ist gut, aber je länger die Stange wird, desto weniger Druck kann aufgebaut werden.
Somit war die ganze Reinigungsaktion sehr kraft-, zeit- und wasseraufwendig.
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Antwort von High-clean.com
15.07.2023
Hallo,
Bei starker Verschmutzung 15 Minuten vorher nass machen. Der Schmutz kann dann absaugen. Sie werden sehen, dass es so einfacher wird.Es funktioniert eigentlich bei jedem, also sollte es auch bei Ihnen funktionieren.
Schon beim ersten Gebrauch ist der Endadapter gebrochen. Nicht weil ich Schnee mit über 10 cm Höhe abgeschoben habe, sondern weil ich beim leichten Zurückziehen der Teleskopstange am Rand des Photovoltaik-Moduls hängengeblieben bin!
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Antwort von High-clean.com
23.12.2023
Hallo,
Glücklicherweise haben wir einen Endadapter, den Sie austauschen können. Für 4,95 €. Kleiner Tipp: Wenn Sie den Schnee schräg abziehen, ist die Gefahr geringer, dass der Schneeräumer zwischen den Platten hängen bleibt.
Es wurde die falsche Bürste geschickt und keine Gebrauchsanweisung . Auf Nachfrage erfuhren wir, dass es die Gebrauchsanweisung im Internet gibt. Die von mir bestellte Bürste wurde mit einem reduzierten Preis schnell nachgeliefert.
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Antwort von High-clean.com
05.09.2023
Hallo, das Handbuch lag Ihrer Bestellbestätigung als PDF bei.
11.07.2023
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Die Ware erfüllte nicht meine Erwartungen.
Die Rücksendung der Ware muss der Kunde übernehmen. Da der Verkäufer im Ausland ist, habe ich dafür 57 € bezahlen müssen.
Das muss anders gehen, will man zufriedene Kunden.
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Antwort von High-clean.com
11.07.2023
Die Rücksendekosten für den Rückversand gehen selbstverständlich zu Lasten des Käufers. (Auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben) Wir kommen aus den Niederlanden und es hängt davon ab, welchen Paketdienst Sie nutzen, wie hoch die Kosten für den Versand sind.
23.12.2023
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Halterung an die Teleskopstange zu instabil!! Funktioniert nur bei Puberschnee. Hab‘ mir selbst eine Halterung gebaut - jetzt ok. Haltbarkeit vom Schieber selbst wird sich den Winter über zeigen! 🫵
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Antwort von High-clean.com
23.12.2023
Hallo,
Bei normalem Gebrauch haben Sie Garantie. Sollte bis zu 10 cm Neuschnee gut funktionieren. In den letzten Wochen ist viel Schnee gefallen, manche versuchen, 1 Meter Schnee vom Dach zu reißen, und dafür ist unser Produkt leider nicht geeignet.
Kurze Stange auch sehr schwer,Alu wäre zu empfehlen!
Es ist viel zu teuer,halber Preis wäre richtig.
Da der Karton schon entsorgt war konnte die Ware leider nicht retouniertwerden
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Antwort von High-clean.com
30.06.2023
Für manche Leute ist ein 12,8er Aluminium in Ordnung. Für manche Menschen ist ein 3k Full-carbon 5,4m zu schwer. Jeder Mensch ist anders, man muss trotzdem damit arbeiten und manche mögen das auch nicht. Glücklicherweise haben wir viele zufriedene Kunden.....
08.08.2023
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Bei erster Benutzung ging Stange, ohne verdrehen, auseinander. Werks-Montagefehler in einer Klemme mit verspanntem Schrauben. Konnte mühsam selbst repariert werden
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Antwort von High-clean.com
08.08.2023
Wenn Sie uns gerade angerufen oder eine E-Mail geschrieben hätten, hätten wir Ihnen das Reparaturhandbuch zugesandt. Dann war es in wenigen Minuten behoben.
Die Waschbürste ist nicht montiert und es war auch keine Anleitung für den Anschluss der Leitungen für das Reinigungsmittel dabei.
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Antwort von High-clean.com
10.05.2023
Hallo, Das Handbuch war in Ihrer Auftragsbestätigung im PDF-Format enthalten. Sie haben diesen wahrscheinlich übersehen. Sie können es auch von unserer Website unter den häufig gestellten Fragen herunterladen. https://high-clean.com/haeufig-gestellte-fragen/?lang=de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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