Ich habe eine Torte mit Wunschlieferung zu einem bestimmten Datum bestellt. Die Torte wurde aber leider nicht rechtzeitig geliefert und war ziemlich geschmolzen!
Auf Hinweis hat Krönner mir eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten. Also letztendlich Service und Ware sehr gut!
Zweimal angerufen um die Bestelldaten zu klären. Nach der Onlinebestellungen wieder telefoniert, da der Zustelltag verschoben wurde. Wäre alles kein Problem, Torte ist ja tiefgekühlt. Zustelltag dann nach vorne verschoben und Uhrzeit zweimal verändert, was für mich ziemlich schwierig war zu organisieren. Torte kam total aufgetaut und weich. Ich hoffe ,dass Sie nächste Woche beim Geburtstag meiner Schwiegermutter trotzdem schmeckt. Für diesen Preis besseres erwartet.
Bei einer Terminbestellung gehe ich davon aus, dass die Ware auch an dem besagten Tag geliefert wird und nicht einen Tag früher. Vor allem wenn es sich um empfindliche, tiefgekühlte Sachen handelt. Sehr bemühte Information über mehrere Kanäle sind nett gemeint, beheben jedoch das Problem nicht, dass die Torte in einem warmen Raum steht oder hin und her geschmissen wird.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Agnes-Bernauer Torte ist köstlich.. Die Konditorei ist auch so absolut zu empfehlen.
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