Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie rundum zufriedenstellen konnten. Wir möchten uns herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Schauen Sie doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
20.03.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
vielen Dank, für diese großartige Rückmeldung. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
19.03.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
18.03.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, für uns ist das das höchste Lob! Besuchen Sie uns bald wieder.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
18.03.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
es freut uns, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Wir möchten uns herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Schauen Sie doch gerne wieder auf toom.de vorbei, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Geranien bestellt. Die Lieferung mit DPD übers Wochenende (wenn nicht gearbeitet wird) hat zu lange gedauert. Kann man sich vorstellen wie die aussahen nach fast 1xWoche im engen, dunklen Karton ohne Wasser. Das sollte man als Pflanzen zu erkennen geben dafür sorgen, daß die Ware schneller beim Kunden ist.
der ausgewählte Paketdienst von Toom ist leider nicht sehr zuverlässig und es ist sehr schwierig einen kompetenten Ansprechpartner zu finden. Auch der Anruf bei Toom "leider können wir ihnen da nicht helfen, setzten Sie sich mit dem Paketdienst in Verbindung"
App funktioniert nicht richtig, Gutscheine nicht sichtbar, Passwort muss ständig eingegeben werden.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
24.03.2024
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Info, schnell, freundlich, schnelle Bearbeitung und Auslieferung
Beim Liefern war der Fahrer unter Zeitdruck, hat die Palette hinterm Haus, Schopf abgestellt….nicht gewartet, ob noch jemand aufmacht, mich auf Handy angerufen, war gut so….ich habe bestätigt, dass mein Mieter die Lieferung entgegen nimmt, wusste er, sollte nochmals klingeln, dann wäre er aber weg…..trotzdem guter Lagerplatz gefunden
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besser machen: Eine Visa-Karten-Gültigkeit auch bis zum letzten Tag akzeptieren und nicht schon 3 Monate vorher ablehnen. Ganz schlecht für's Geschäft!
Bewertung melden
Antwort von toom.de
19.03.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Visa-Karte Probleme hatten. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Team weiterleiten, damit wir unseren Service verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass einige Artikel nicht online bestellbar bzw reservierst sind/waren, wie beispielsweise Zement. Kundenservice super 👍
Bewertung melden
Antwort von toom.de
08.03.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Onlineshop und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie einige Artikel nicht online bestellen oder reservieren konnten. Wir arbeiten stetig an der Erweiterung unseres Sortiments und hoffen, dass Sie bald auch diese Produkte online bestellen können. Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Viele Grüße, Ihr toom Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Heute gibt es 20€ je 100€ Einkauf. Das war nicht ersichtlich, wie das funktioniert.
Ansonsten alles schnell und einfach.
Bewertung melden
Antwort von toom.de
08.03.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Aktion nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Wir werden uns bemühen, dies in Zukunft besser zu kennzeichnen. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. Bezahlung mit Klarna
Bewertung melden
Antwort von toom.de
19.03.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Danke für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit unseren Bestellkonditionen zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein schnelles und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
19.03.2024
Hallo DIY-Profi,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wie wir unsere Beratung noch weiter verbessern können, um Sie das nächste Mal vollends zufriedenstellen zu können. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder auf toom.de willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.