Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Angeblich in 2-4 Werktagen lieferbar, 1 Stunde nach Bestellbestätigung angeblich nicht lieferbar. Checkt euren Online-Shop!
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30.03.2024
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Antwort von toom.de
30.03.2024
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
29.03.2024
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Ware war beschädigt. Erst während der Installation bemerkt.
Nach dem die Bestellung online aufgegeben ist und per PayPal gezahlt ist,erhalte ich eine Mail, das der Artikel so beliebt ist und er deshalb nicht geliefert werden kann.was ist das denn für eine Art und Weise? Man zeigt doch vorher an der Artikelist derzeit nicht verfügbar und nicht erst wenn der ykauf abgeschlossen ist. Muss ich jetzt sehen wie das Geld zurück gebucht wird? MfG Bianca Sager
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Ihr toom Team
28.03.2024
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Stornierung Bestellung seitens toom
Ich habe am 16.03. eine Bestellung getätigt, am 25.03. erhielt ich die Info, dass die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann, da das Lager leer wäre. Traurig, dass man dafür so lange braucht
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27.03.2024
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Keine Ware erhalten! Kein Geld zurück erstattet!
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26.03.2024
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Vollkommen überforderter Azubi an der Rezeption . Vorrätige Artikel auf der Homepage nicht im Markt vor Ort.
Keine Ansprechpartner, die weiterhelfen konnten. 70 km umsonst gefahren. Danke für nichts.
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23.03.2024
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Antwort von toom.de
23.03.2024
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Ware am 4.3.24 bestellt und bis 12.3.24 nichts erhalten und keine Info über den Versand. Ich hoffe daß es noch geliefert wird. Aber bei diesem Service. Nie wieder.
Für Bestellungen an diesem Bestelltag sollte es ein Gutschein über 20 Euro geben. Ist aber nicht gekommen und dieses ist auch nicht einmalig.
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08.03.2024
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Zuerst Versand! Dann doch nicht!
Zuerst Versand Mitteilung erhalten, dann scheinbar doch Probleme beim Versand! Seither keine Meldung vom Versender!
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06.03.2024
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Leicht keinerlei Informationen wann geliefert wird.
Nur das sich die Zustellung aus technischen Gründen verzögert
Von mir bekommen Sie eine 6 ----
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05.03.2024
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Antwort von toom.de
09.03.2024
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20.02.2024
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Ware ( Angebot) angeblich nicht vorhanden, und 1 Tag später für den Standort Preis wieder zu haben!
Leider wurden die falschen Pfosten geliefert. Es waren welche mit Standfuß bestellt und es kamen Pfosten ohne Standfuß. Bei der Hotline wurde ich angwiesen Beweisfotos zu machen und diese an die service Email zu schicken. Der Mitarbeiter konnte den Sachverhalt nicht selbst aufnehmen, anscheinend durfte er mir nicht glauben, dass die Pfosten falsch geliefert wurden. Toom macht einen Fehler und dem Kunden wird es schwer gemacht, dies zu reklamieren.
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13.02.2024
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Lieferzeiten Nicht eingehalten, auf Rückfrage falsche Informationen erhalten.
Bestelldatum laut Lieferschein 2 Wochen nach Bestellbestätigung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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