Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin heute 120km nach Alzey gefahren um meinen 2 x bestätigten Artikel abzuholen leider wurde der falsche Artikel bereitgelegt und der Weg war umsonst
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Antwort von toom.de
05.06.2023
Hallo DIY-Profi,
Wir bedauern, dass es eine Herausforderung bei Ihrer Bestellung im Markt in
Alzey gab. Zögern Sie zukünftig nicht, bei Abweichungen bei unseren
Kundenservice unter service@toom.de zu kontaktieren. Wir haben ihr Anliegen
unter der Ticketnummer 132646 registriert.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Ich versuche seit 3 - 4 Wochen Terassendielen zu bekommen. Laut Internet waren sie bei uns im Geschäft am Ort lieferbar und jedesmal wurde dann meine Bestellung storniert. MFG Georg Hofmeister
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Antwort von toom.de
05.06.2023
Hallo DIY-Profi,
wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Terrassendielen entschieden haben,
bedauern aber gleichzeitig, dass diese in gewünschter Menge in Ihrem toom
Baumarkt vor Ort nicht verfügbar waren. Wir bedanken uns für Ihre Bestellung in
unserem Onlineshop und bemühen uns um eine zeitnahe Zustellung der Ware.
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht lieferbar, obwohl aktuell am ersten Tag beworben
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Antwort von toom.de
31.05.2023
Hallo DIY-Profi,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund einer fehlerhaften
Bestandsanzeige stornieren mussten. Wir möchten uns an dieser Stelle in aller
Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen
versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir würden uns
freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir ihnen zeigen
können, dass wir es besser können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
ich bin enttäuscht darüber, dass ich viele artikel nicht per online bestellen konnte
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Antwort von toom.de
22.05.2023
Hallo DIY-Profi,
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Online Angebot nicht zufrieden waren, freuen
und aber, dass Sie dennoch fündig geworden sind.
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
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