Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Ich bin seit vielen Jahren Toom-Kundin und habe sowohl im Geschäft, als auch online fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Als mir ein Artikel defekt angeliefert worden ist, was ganz offensichtlich im Lager und nicht auf dem Transport passiert ist, wurde umgehend für Ersatz gesorgt. Das war ärgerlich, aber das Schadensmanagement war in Ordnung.
Das einzige, was mich aktuell stört, sind die Kassen zum Selbst-Scannen. Morgens teilweise die einzige Möglichkeit, da keine andere Kasse besetzt ist. Mit 1-2 Kleinteilen prima, nicht aber bei einem vollen Wagen
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Antwort von toom.de
vor 12 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unseren Services. Wir bedauern sehr, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, aber freuen uns, dass unser Schadensmanagement für schnellen Ersatz sorgen konnte. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Selbst-Scannen-Kassen ernst und werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
laut Bestellanzeige - Lieferung innerhalb 4 Werktage. Erhalt nach 9 Werktagen.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Markt.stehen immer mit Rat und Tat zufrieden Seite.
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Antwort von toom.de
vor 12 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt, die Pflanzen waren frisch, wenn jetzt noch alles anwächst, war es perfekt!!
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Antwort von toom.de
vor 12 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität und Verpackung Ihrer Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Anpflanzen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gefunden. Bezahlung einfach und schnell. Alles perfekt. Jederzeit wieder.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit gut, Sortiment gut ,vor Ort oftmals lange Wartezeit an den Kassen
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Antwort von toom.de
03.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es freut uns, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit an den Kassen an unsere Filialleitung weitergeben und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine schnellere Abwicklung gewährleisten können.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der falsche Artikel geliefert.
Sonst hat es gut geklappt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kaufe gerne bei toom
...doch hat der Berater-Service im Markt noch "Luft nach oben".
Gutes Angebot aber online Bestellung etwas umständlich
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Antwort von toom.de
03.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden versuchen, unseren Bestellprozess noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Suche im online Shop ist nicht so ideal gestaltet.
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Antwort von toom.de
vor 12 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden das Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop weiterhin verbessern und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit auf. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Vorteilen für Kartenbesitzer nicht zufrieden sind. Wir werden dies gerne an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl und Einkaufsmöglichkeiten
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ungewöhnlich lange Lieferzeit
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und zügige Bearbeitung
Einfache Bestellung
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Antwort von toom.de
vor 12 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh, dass die Bestellung für Sie problemlos verlief. Wir arbeiten ständig daran, unseren Bestellprozess für unsere Kunden zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Viele Grüße, Ihr toom Team
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