Ich benötigte dringend Alu-Profile um vor dem Feiertag noch meine Solaranlage aufbauen zu können.
Ich rief deshalb gegen 14:30 direkt beim Händler an, um die Liefermodalitäten zu klären
Ein sehr freundlicher Herr informierte mich, dass ich die Profile, aufgrund des Feiertages, erst am Tag danach bekommen werde.
Er bot mir aber an, falls ich sofort bestelle, sich darum zu kümmern, dass sie heute noch rausgehen.
Die Profile waren 24 Stunden nach dieser telefonischen Bestellung, in bester Qualität und super verpackt bei mir!!!
Für mich war das kaum zu glauben, ohne Express-Zuschlag die Teile in der Hand zuhalten und nun, ohne Wartezeit, mein Projekt fertigstellen zu können.
Ich möchte mich an dieser Stelle bei dem Herrn am Telefon und der Firma ganz herzlich bedanken und kann das Unternehmen, jedem der gute Ware zu einem guten Preis und dann noch mit einem super Service sucht, nur wärmstens weiter empfehlen!
MICHAEL REHBEIN
Bei dem Eingabefeld der gewünschten Länge, sollte deutlicher auf die Einheit hingewiesen werden!
Bei den Versandangaben werden in einem Satz gleichzeitig cm und m verwendet im Eingabefeld dann aber mm angenommen.
Das führt leider zu Fehlbestellungen.
Zudem war die Oberfläche nicht beschädigt. Hab das zerkratzte Ende der Stange erhalten.
auf der website war gefragt, das Mass in cm anzugeben. - Geliefert wurde das Rohr in mm, als unbrauchbar.
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Antwort von alu-verkauf.de
vor 13 Tagen
Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Alle Maße auf unserer Website werden standardmäßig in Millimetern (mm) angegeben, um die größtmögliche Genauigkeit sicherzustellen. Da unser Shop regelmäßig aktualisiert wird, können leider auch mal Fehler passieren, wofür wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass die Umstellung von Zentimetern auf Millimeter leicht zu Verwechslungen führen kann.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, steht unser Team Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir sind gerne für Sie da und finden gemeinsam eine passende Lösung!
30.08.2024
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nach meiner Nachfrage, (weil die Lieferzeit sich verlängern sollte)
hat man sich doch bemüht das erst angegebene Lierferdatum
einzuhalten.
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30.08.2024
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Schneller Versand, gute Qualität
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30.08.2024
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30.08.2024
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Alles gut
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30.08.2024
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Aluwinkel waren leider verschmutzt.
Konnten durch Nitro-Verdünnung gereinigt werden.
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Antwort von alu-verkauf.de
30.08.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferten Aluwinkel verschmutzt bei Ihnen eingetroffen sind. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Gerne hätten Sie sich nach Erhalt der Ware bei uns melden können und wir hätten sicherlich für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von alu-verkauf.de
Hatte mit dem falschen Maß bestellt und dies per Email korrigiert. Trotz der super schnellen Lieferzeit wurde meine Anpassung noch ausgeführt. Super Service- besten Dank
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29.08.2024
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Immer wieder gern
Obwohl der Artikel bestellt werden musste, würde dieser schnell geliefert.
Der Artikel könnte gut gefunden werden und entsprach dem Original.
Habe schon öfter hier bestellt und war immer zufrieden.