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alu-verkauf.de
Bewertungen:

1.156 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.419 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich benötigte dringend Alu-Profile um vor dem Feiertag noch meine Solaranlage aufbauen zu können. Ich rief deshalb gegen 14:30 direkt beim Händler an, um die Liefermodalitäten zu klären Ein sehr freundlicher Herr informierte mich, dass ich die Profile, aufgrund des Feiertages, erst am Tag danach bekommen werde. Er bot mir aber an, falls ich sofort bestelle, sich darum zu kümmern, dass sie heute noch rausgehen. Die Profile waren 24 Stunden nach dieser telefonischen Bestellung, in bester Qualität und super verpackt bei mir!!! Für mich war das kaum zu glauben, ohne Express-Zuschlag die Teile in der Hand zuhalten und nun, ohne Wartezeit, mein Projekt fertigstellen zu können. Ich möchte mich an dieser Stelle bei dem Herrn am Telefon und der Firma ganz herzlich bedanken und kann das Unternehmen, jedem der gute Ware zu einem guten Preis und dann noch mit einem super Service sucht, nur wärmstens weiter empfehlen! MICHAEL REHBEIN

Relevanteste negative Bewertung

25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei dem Eingabefeld der gewünschten Länge, sollte deutlicher auf die Einheit hingewiesen werden! Bei den Versandangaben werden in einem Satz gleichzeitig cm und m verwendet im Eingabefeld dann aber mm angenommen. Das führt leider zu Fehlbestellungen. Zudem war die Oberfläche nicht beschädigt. Hab das zerkratzte Ende der Stange erhalten.
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Bewertungen für alu-verkauf.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei 50 Euro Porto und Verpackung war die Verpackung Grotten schlecht. Das Alu Profil war geknickt weil das Holz was zur Stabilisierung diente aus zwei Teilen Bestand.
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Antwort von alu-verkauf.de
03.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und ordnungsgemäß verpackt sind, um sicherzustellen, dass sie während des Transports unbeschädigt bleiben. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte melden Sie sich bei uns und wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße, alu-verkauf.de
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Betriebsruhe vs Lieferzeit

Sie könnten dem Kunden eine Info zu z.B. Betriebsruhe über Weihnachten geben. Wenn angekündigt wird Lieferzeit 1-3 Werktage und der Kund nicht weiß ob Sie Werktage haben dann kann die Bewertung nur so ausfallen, da natürlich keine Lieferung erfolgt ist.
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Antwort von alu-verkauf.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden auf allen Ebenen zufrieden sind. Die von Ihnen gewünschte Informationen war auf unserer Homepage scheinbar nicht sofort sichtbar. Dafür möchten wir uns entschuldigen. In Zukunft werden wir solche Informationen besser platzieren. Viele Grüße Ihr alu-verkauf.de Team
GR
G. R.
Penzberg
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware? Versand mangelhaft

Feedback wird schon gewünscht obwohl die Ware noch nicht angekommen ist. Zugesagt waren ca. 3 Werktage, nach einer Woche noch nicht da. Versendet wird mit GLS - Katastrophal! Mal sehen wann tatsächlich geliefert wird 😥
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert. Auf Lieferschein steht wie bestellt 20/2 mm, geliefert wurde 10/2mm. Musste improvisieren und im Baumarkt suchen....
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Antwort von alu-verkauf.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie zu unserem Team keinen Kontakt aufgenommen und somit konnte keine Lösung für das Problem gefunden werden. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten Ihnen gerne eine angemessene Lösung anbieten und bitten Sie daher, sich mit unserem Kundenservice verkauf@alu-verkauf.de in Verbindung zu setzen. Unser Team wird alles tun, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team alu-verkauf.de
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
GLS - Zustellung Ich bestelle nie mehr bei Versand mit GLS. GLS sollte verboten werden. Pakete landen trotz Ankündigung immer im Paketshop.
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen
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