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paligo.com
Bewertungen:

3.042 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.466 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
WH
Wolfgang H.
Illingen
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam geringfügig verspätet. Regenschutz könnte man erreichen wenn eine Folie on Top mit der Stretchfolie eingewickelt wird. Ich hatte aber Glück mit dem Wetter. Die Spedition hat trotz akkurater/ präziser Angaben die Palette einfach vor das Grundstück(öffentliche Strasse) abgestellt. Paligo (gut), Spedition (schlecht).
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Antwort von paligo.com
18.08.2023
Guten Tag, Zunächst möchten wir uns für die geringfügige Verspätung der Lieferung entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Vorschlag bezüglich des Regenschutzes durch eine Folienhaube ist sehr wertvoll und wird in unsere Überlegungen zur Optimierung des Lieferprozesses einfließen. Es ist uns wichtig, dass die Ware sicher und an dem gewünschten Ort abgestellt wird. Es bedauert uns zu hören, dass die Spedition dies nicht wie angegeben umgesetzt hat. Ihr Feedback hilft uns, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden und den Service unserer Lieferpartner kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihr Vertrauen in PALIGO und werden uns bemühen, bei zukünftigen Bestellungen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Leider wurde sie zum Nachbarn geliefert. Nach meiner beschwerde kam mir Paligo sofort finanziell entgegen. Da Paligo nur bedingt für den Versand etwas kann und gleich mir entgegen gekommen ist ziehe ich nur einen Punkt ab und hoffe das Paligo das Versandunternehmen auf die Füße tritt!!
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Antwort von paligo.com
12.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Zustellung entstanden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden mit unserem Service sind, daher freuen wir uns, dass wir zusammen mit Ihnen eine Lösung für das Problem finden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verdiente 4 Sterne, könnten 5 sein bzw. werden !

Der Auftrag und sind Lieferprozess sind unkompliziert. Die Briketts sind sehr gut verpackt und brennen gut. Schön wäre, wenn der Fahrer oder die Spedition "EIN TAG VORHER" anrufen bzw. per Mail eine Nachricht hinterlassen könnte, anstatt am Tag der Lieferung anzurufen. Deswegen 1 Stern Abzug. Werde eventuell wieder bestellen.
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Antwort von paligo.com
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum unkomplizierten Auftrag und Lieferprozess bei PALIGO. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verpackung und der Qualität der Briketts zufrieden sind. Bei der von Ihnen gewählten Versandart "Abstellgenehmigung" geben Sie der Spedition die Erlaubnis, Ihre Bestellung ohne Vorankündigung an Ihrem gewünschten Abstellort schnellstmöglich abzuladen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
KS
katja s.
berlin
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Terminvereinbarung entpuppte sich als Sprachcomputer , der leider nicht auf die Tastatureingaben reagiert hatte , ich habe dann einen "echten" Telefonanruf angefordert , bei dem dann der Termin vereinbart werden konnte . Die extra Telefongebühr von 19.95€ empfinde ich in dem Zusammenhang als zu viel .
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Antwort von paligo.com
08.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der telefonischen Terminvereinbarung hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Spedition weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass der vereinbarte Termin reibungslos verläuft. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte reibungslos. Ich gebe keine volle Punktzahl, weil Extrakosten für das Nennen des genauen Liefertages (19,95€) anfielen. Das war vorher nicht ersichtlich. Einen Lieferzeitraum von 3-5 Werktagen vorherzusagen ohne den genauen Liefertag, ist meiner Meinung nach, nicht zumutbar.
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Antwort von paligo.com
01.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos erfolgt ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Gebühren für die Avisierung sind direkt bei der Bestellung so aufgelistet, dass Sie diese erst wissentlich aktivieren müssen bevor die Beauftragung abgeschlossen wird. Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pellets sind Gut aber suchen sie andere Lieferant weil jede Bestellung kommt mit mehreren secke wo sind kaputt erste Mal wahr 3secke kaputt zweite Mal 5secke kaputt dritte Mal wahr 8secke kaputt habe schon fierte Mal bestellt weiß ich nicht was mich erwartet Sonst in ganzen alles gut
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Antwort von paligo.com
02.01.2024
Guten Tag, wir schätzen Sie als treuen Stammkunden sehr und möchten sicherstellen, dass Sie nicht nur von der Qualität unserer Pellets, sondern auch von unserer Lieferung überzeugt sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie negative Erfahrungen mit einer beschädigten Lieferung gemacht haben. Wenn eine Lieferung beschädigt ankommt, bitten wir Sie dringend, uns umgehend Bildmaterial davon zuzusenden, indem Sie unseren Kundenservice unter service@paligo.com kontaktieren. Auf diese Weise können wir gemeinsam eine Lösung finden und sicherstellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Mit herzlichen Grüßen, Paligo
KK
knut k.
sohland
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fahrer hatte keinen elekto Hubwagen dabei, nur einen einfachen, reinfahren wollte er auch nicht die Einfahrt ist 5m breit, bis zum Haus waren es 20m, dann mußte ich schieben wie ein Ochse, hat keinen Spass gemacht, Fahrer kommen an wie die Friseure stellen sich dumm
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Antwort von paligo.com
18.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Liefererfahrung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferung nicht reibungslos verlief und Unannehmlichkeiten für Sie entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Mangel an einem elektrischen Hubwagen und das Verhalten unseres Fahrers verursacht wurden. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend war und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre wertvollen Kommentare tragen dazu bei, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Reiner Kiefernrindenmulch, frisch verarbeitet und abgefüllt

Wirklich fast reiner Kiefernrindenmulch. Einige wenige ganz große Holzstücke. Frisch und schnell nach Verarbeitung geliefert. Schon die 2. Palette. Sehr zufrieden Gibt es die Möglichkeit, dass recycelte Tüten verwendet werden? Dann würde ich 5 Sterne vergeben
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Antwort von paligo.com
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Ihr Anliegen hinsichtlich der recycelten Tüten geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir hat die schnelle Lieferung gefallen Der Versand war nicht gut. Der Fahrer hat die Ware beim Nachbarn auf das Grundstück gestellt, weil er keinen elektrischen hubwagen hatte. Und auch nicht vorher angerufen hat Sonst war das nie ein Problem
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Antwort von paligo.com
20.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass es beim Versand zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir schätzen Ihre Meinung und werden dies zur Verbesserung unserer Lieferprozesse nutzen. Die schnelle Lieferung hat Ihnen gefallen, und das ist gut zu wissen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen bei uns tätigen, werden wir sicherstellen, dass der Lieferprozess reibungsloser verläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO-Team
DS
Dagmar S.
Niederkassel
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

OK

Wir haben Rindenmulch bestellt und die Palette wurde zügig geliefert. Der Rindenmuch entspricht nicht ganz der Beschreibung; es sind Äste und Holzstücke enthalten. Als Deko würde er sich nicht eignen; zum Abdecken des Bodens geht es aber.
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Antwort von paligo.com
21.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Ablauf der Lieferung gefallen hat. Wenn Sie bezüglich des Rindenmulches noch eine Produktberatung wünschen, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Palette Briketts super. 2. Palette Briketts schlecht gepresst und machen viel Dreck. Beide waren von Ruf. Der Versand läuft tadellos, der Kundenservice ist astrein. Der Stern Abzug ist nur für die Unterschiedlich Qualität der Briketts
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Antwort von paligo.com
05.12.2023
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Unterschiede in der Qualität der Briketts gab, obwohl beide von Ruf waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets von höchster Qualität sind. Wir freuen uns jedoch, zu hören, dass der Versand reibungslos verlief und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass unsere Kunden erstklassige Produkte erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PALIGO, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Speditionsfahrern sagen, das sie tun sollen, was man ihnen sagt. Der Fahrer hat die Palette so blöd hingestellt, dass man nicht in die Garage kam. Trotz Anrufens vorher, wo ich ihm genau sagte, wo er die Palette abstellen soll.
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Antwort von paligo.com
31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Terminzustellung kostet jetzt € 20. War 2021 nicht so. Wunsch die Palette nicht vor die Garage zu stellen wurde nicht eingehalten. Schade. Sonst aber schnelle Lieferung und hoffe dass die Qualität genauso wie sonst ist.
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Antwort von paligo.com
07.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Ware ist gut verpackt gewesen.Das einzige was ich zu Beanstanden habe ist, dass die Säcke schräg auf der Palette standen und drohten zu kippen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von paligo.com
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir die schnelle Lieferung und die Qualität des Holzes. Diesmal war leider die Palette zu leicht ausgeführt, dass sie auf der Unterseite zusmmenbrach. Ging gerade noch gut beim abladen.
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Antwort von paligo.com
09.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die schnelle Lieferung und die Qualität des Holzes gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Palette beschädigt war und auf der Unterseite zusammengebrochen ist. Wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und stehen Ihnen gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage bei euch bekam ich eine Telefonnummer der Spedition die mir mitgeteilt haben das die Ware heute noch geliefert werden sollte. Die Ware wurde bis jetzt nicht angeliefert. Mfg A.Nicotra
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Antwort von paligo.com
20.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung und möchten Ihnen mitteilen, dass sich Ihre Bestellung heute auf dem Weg zu Ihnen befindet. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Top

Fa. Paligo kann ich nur empfehlen. Top Ware zu fairen Preis. Die auszuführen die Spedition in Nürnberg. Allerdings wirft Fragen auf. Aber die Zusammenarbeit mit der Firma Paligo immer wieder gerne!
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Antwort von paligo.com
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zur Spedition in Nürnberg haben, stehen wir gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und sind jederzeit bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO.
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Fristgerechte Lieferung

Gute Ware, Lieferung ohne Beanstandung. Die Verpackung der Holzbriketts-Palette war nicht stabil genug, befand sich bereits in der Auflösung. Den einzelnen Paketen hat das nicht geschadet, 1a Ware.
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Antwort von paligo.com
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Verpackung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere stetigen Bemühungen zur Verbesserung unseres Services einfließen lassen. Es ist unser Ziel, dass nicht nur unsere Produkte, sondern auch die gesamte Lieferkette Ihren Ansprüchen genügt, und wir bedauern, dass die Verpackung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir freuen uns, dass die Ware dennoch unbeschädigt und in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

Eine Palette war stark beschädigt, fast bis zum umfallen. Für ein Bild war keine Zeit mehr, weil einzelne Briketts bereits rausfielen und die Sache noch instabiler wurde. Deshalb ein Stern weniger.
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Antwort von paligo.com
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung

Mit paar zeitlichen Ungereimtheiten alles Super. Einfache Kaufabwicklung und gute Zusammenarbeit mit dem Lieferanten. Qualität des Materials kann ich nicht beurteilen da noch keine Heizsaison ist.
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Antwort von paligo.com
03.08.2023
Guten Tag, wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre positiven Worte geben wir sehr gerne weiter und freuen uns Sie bald wieder beliefern zu können. Alles Gute wünscht Ihnen das PALIGO Team.