paligo.comBewertungen:
3.080 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.349 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen.
Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war.
Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rinde
Es scheint so, als ob viel Rinde in den Pellets wäre
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Antwort von paligo.com
26.09.2023
Guten Tag,
wir möchten uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir setzen alles daran, stets qualitativ hochwertige Produkte zu liefern.
Die allgemein dunklerer Färbung hängt natürlich mit dem Brenn- und Druckprozess zusammen und kann von Hersteller zu Hersteller variieren, da es sich um ein Naturprodukt handelt.
Unsere Pellets durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen, die wir und unsere Kunden erwarten. Das Zertifikat ist ein Beleg dafür, dass das Produkt nach bestimmten, festgelegten Qualitätsstandards hergestellt wurde. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie ein Produkt von höchster Qualität erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Qualität der Pellets hat leider nachgelassen
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Antwort von paligo.com
09.10.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, sind wir für jede konstruktive Kritik dankbar. Gerne können Sie sich mit Ihren Anliegen zu den Holzpellets RED an unseren Kundenservice per E-Mail service@paligo.de wenden, um gegebenenfalls offene Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Holzbriketts riechen unerträglich chemisch.
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Antwort von paligo.com
18.08.2023
Guten Tag,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Geruch unserer Holzbriketts nicht zufrieden sind. Ihre Empfindungen und Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Es ist uns bewusst, dass Geruchswahrnehmungen individuell sind und von Person zu Person variieren können.
Bitte wissen Sie, dass wir stets bemüht sind, hochwertige Produkte anzubieten, und uns das Wohl unserer Kunden am Herzen liegt.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und stehen Ihnen immer gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Mit den besten Wünschen und freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
13.10.2023
Guten Tag,
wir haben Ihre Bewertung von 2 Sternen ohne weiteren Kommentar gesehen. Es tut uns leid, dass Sie offenbar nicht vollständig zufrieden sind. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistung oder Produkte zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback detaillierter mitzuteilen, sei es hier oder direkt an service@paligo.de.
Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen und sind für jede Rückmeldung dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.