Haibu.deBewertungen:
401 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.243 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits die Farben Sheer Nude (meine Nr. 1) und Opaque Pink (zartes Rose). Durch jahrelanges Nagelstudio (Gel und Acryl) haben meine Nägel einschl. Negelbett extrem gelitten. Das Splittern, Reißen und Wegbrechen nimmt einfach kein Ende. Solange ich diesen Lack/Gel trage ist auch alles okay. Aber sobald ich ihn entferne, weil der wöchentliche Pflegetag gekommen ist, geht es sofort wieder los und endet erst mit neuem Auftrag des Lackes/Gel. Man muss also viel Geduld haben.
Da die zwei o.g. Farben auf den ramponierten Nägeln nicht so schön zur Geltung kommen, habe ich mir jetzt noch zusätzlich den transparenten Lack/Gel (Glass) zugelegt. Er fällt GAR NICHT auf den ramponierten (unschönen) Nägeln auf, verleiht Ihnen aber Stabilität und leichten Glanz. Mit dieser Handhabung werde ich hoffentlich bald das leidige Thema .... beenden und kann dann meine geliebte Farbe Sheer Nude auf meine langen gut gefeilten Nägeln auftragen.
Hinweis: Die Konsistenz ist sehr zähflüssig. Aber mit jedem Mal wird der Auftrag besser. Also ist ein wenig Geduld und Übung angesagt.
Ich bin sehr froh, dass ich (zufällig) auf diese Marke gestoßen bin und werde gewiss auf lange Zeit dabei bleiben.
Ich verspreche mir weiterhin viel von diesem Gel/Lack
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BK
Brigitte K.
duisburg
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Bewertungen für Haibu.de
BK
Brigitte K.
duisburg
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der absolute Hammer ist die Farbe: Sheer Nude - ganz ganz zarte Farbe, HAUT !!!
Da bin ich absolut glücklich mit; habe ich noch nie als Nagellack oder so gefunden.
Der erste Auftrag war eine Katastrophe, da sehr dick/zähflüssig. Nach einigen Tagen von Grund auf neu angefangen; es klappte schon um einiges besser. Also macht Übung den Meister.
Sofern dieses Gel all seine Eigenschafts-Versprechen zu mindestens 90 % hält habe ich für mich wohl ein sehr gutes Gel in einer Hammer-Farbe gefunden.
Leider habe ich nirgendwo eine "Farbpalette" gefunden, die einem so eine ungefähre Vorstellung vermittelt. Man muss sich (leider) von der bestellten Ware/Farbe überraschen lassen.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie von der Farbe Sheer Nude so begeistert sind und sie als Nagellack bisher nicht gefunden haben. Es ist toll zu hören, dass der zweite Versuch mit dem Auftrag bereits besser gelungen ist.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, eine Farbpalette für unsere Produkte anzubieten, um unseren Kunden eine bessere Vorstellung zu vermitteln.
Wir hoffen, dass unser Gel weiterhin Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen Freude bereitet. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
BK
Brigitte K.
duisburg
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hilfreicher Live-Chat
Sehr hilfreich war der Live- Chat mit "Laura", da ich bei der Farbauswahl etwas Probleme hatte, denn eine Farbpalette gibt es ja leider nicht. Bei den BIAB-Produkten kann man sich ein wenig nach dem großen/gepinselten "A" auf der weißen Flasche richten.
Ich bin von der Farbe "Opaque Pink" - ein sehr leichter dezenter Roseton, KEIN knalliges Pink - angenehm überrascht. Wenn man sich ein wenig eingeübt hat, lässt sich mit diesem Gel/Lack sehr gut arbeiten.
Auf Platz 1 steht bei mir aber weiterhin die Farbe "Sheer Nude".
Die Ware kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an - prima!!!
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Antwort von Haibu.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Live-Chat mit Laura bei der Farbauswahl geholfen hat und dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Ihre Tipps zur Farbauswahl und Ihre persönliche Erfahrung sind für uns und andere Kunden äußerst hilfreich. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Ware zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie weiterhin bei Haibu.de unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Eigentlich gut verpackt, aber: der Schraubverschluss der Shampooflasche war nicht fixiert, deshalb hat er sich beim Transport gelöst und etwas Shampoo ist ausgelaufen.
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Antwort von Haibu.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu einem Problem mit der Shampooflasche kam, das zu einem leichten Auslaufen während des Transports führte.
Wir werden unsere Verpackungsmethoden überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und zuverlässig bei Ihnen eintreffen. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
NK
N. K.
Kiel
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, und ganz gut verpackt
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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SB
Stefan B.
Weingarten
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben.
Wir möchten uns in aller Offenheit bei Ihnen entschuldigen, da wir bei der Überprüfung Ihrer Bestellung tatsächlich einen Fehler gemacht haben. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihre Frustration und dass Sie sich besser informiert und betreut fühlen möchten. Unsere Kommunikation und die Handhabung des Liefertermins waren nicht optimal, und wir werden alles daransetzen, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, womit wir Ihnen behilflich sein können oder ob Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Spiegel den ich bestellt habe gibt es mittlerweile ein Nachfolgemodell. Im Netz war aber noch das alte Modell abgebildet und genau das wollte ich auch. Leider bekam ich das neue Modell das ich nicht bestellt hätte wenn es schon abgebildet gewesen wäre . Leider sollte ich die Retoure auf eigene Kosten tätigen.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie das Nachfolgemodell erhalten haben. Wir werden die Produktbilder aktualisieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Außerdem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie die Retoure auf eigene Kosten tragen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht entgegenkommen konnten. Wir werden dieses Anliegen in Zukunft besser lösen.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind immer bereit, Ihnen in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferprobleme Kunden informieren
Laut Bestellung hätte ich in 1 bis 2 Tagen mein Artikel bekommen sollen, ich warte seid 10Tagen immer noch auf meinen bestellten Artikel. Keine E-Mail als Info warum. Nur durch meinen Anruf bei Haibu weiß ich jetzt den Grund. Bei Lieferprobleme per E-Mail den Kunden informieren.
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Antwort von Haibu.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. Wir versuchen, die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite so genau wie möglich anzugeben. Könnte es sein, dass Sie dies übersehen haben? Sollte sich eine Lieferzeit ändern, werden wir Sie erneut informieren. Wir haben ein großes Produktsortiment, so dass wir in vielen Fällen Ihren bestellten Artikel gegen eine vergleichbare Alternative umtauschen können. Hierfür können Sie uns 5 Tage die Woche kontaktieren. Oder Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und freuen uns auf ein nächstes Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura Team
Haibu.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Grund storniert
Nach ein paar Tagen Wartezeit nach der Bestellung und Bezahlung ist nichts passiert. Schliesslich wurde meine Bestellung von Haibo storniert! Es gab keine Gründe dafür! Zumindest habe ich mein Geld nach ein paar Tagen wieder bekommen… Aber leider totale Zeitverschwendung!
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Dies sollte natürlich nicht passieren, aber leider konnte die Zahlung nicht akzeptiert werden.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet und sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund mitzuteilen. Wenn Sie sich dennoch entscheiden, in Zukunft bei uns zu bestellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten, auch keine Info, wann geliefert wird….
Es wäre wünschenswert, wenigstens einen voraussichtlichen Liefertermin genannt zu bekommen, dieser ist aber in der Bestätigung leider nicht vermerkt…
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Antwort von Haibu.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider war einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Information, wenn Artikel eine Lieferzeit von 2 Wochen brauchen. So hat man die Möglichkeit, sich gleich darauf einzustellen und bei einem anderen Anbieter zu bestellen, anstatt Ewigkeiten zu warten.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Unsere Produktseiten werden bereits transparent gestaltet, und die Lieferzeitinformationen sind dort aufgeführt. Sollte es dennoch zu Verwirrungen gekommen sein, bedauern wir dies zutiefst. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrungen nutzen werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de