wellnuss.deBewertungen:
24 Bewertungen in den letzten 12 Monaten131 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das war eine Weihnachtsbestellung als Dankeschön für nette Menschen. Und die Ware hält was sie verspricht - qualitativ hochwertig und wunderbar im Geschmack. Der Auftritt erscheint sehr persönlich und persönlich.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.12. kam die Nachricht, dass versendet wurde per Email. Bis zum 20.12. wurde das Paket laut Sendungsverfolgung jedoch nicht an die Post übergeben. Nach Anruf, bei dem gesagt wurde, dass das an der Post liegen müsse, wurde die Sendung endlich übergeben. Ein Tag später war die Bestellung dann da. Ich danke also der Post. Habe 32 kleine Nusspäckchen zum Verschenken bestellt, 10 davon konnte ich leider nicht weiterverschenken, weil meine eigenen Pakete am 20.12. rausgingen. Zugesagt war eine schnelle Lieferung. Bestellung am 13.12. und Lieferung am 21.12.: ist zu lang! Ich bestelle hier nicht mehr.
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Bewertungen für wellnuss.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt super, Versand katastrophal
Am 15.12. kam die Nachricht, dass versendet wurde per Email. Bis zum 20.12. wurde das Paket laut Sendungsverfolgung jedoch nicht an die Post übergeben. Nach Anruf, bei dem gesagt wurde, dass das an der Post liegen müsse, wurde die Sendung endlich übergeben. Ein Tag später war die Bestellung dann da. Ich danke also der Post. Habe 32 kleine Nusspäckchen zum Verschenken bestellt, 10 davon konnte ich leider nicht weiterverschenken, weil meine eigenen Pakete am 20.12. rausgingen. Zugesagt war eine schnelle Lieferung. Bestellung am 13.12. und Lieferung am 21.12.: ist zu lang! Ich bestelle hier nicht mehr.
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Antwort von wellnuss.de
01.01.2024
Hallo Denise,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Deine Sendung gleich am Tag nach der Bestellung an DHL übergeben. Zu dem Zeitpunkt war bei DHL im Verteilerlager ein hohes Sendungsaufkommen, dass DHL mit dem Scannen der eingelieferten Pakete nicht hinterhergekommen ist.
DHL gibt nur die pauschale Auskunft, die Mitarbeiter von DHL sind sehr bemüht, die Sendungsflut schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir von wellnuss keinen Einfluss auf die Prozesse bei DHL haben.
Mit knackigen Grüßen,
Dein Team von wellnuss Premium Präsente