Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
Es ist schon eine Woche her, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Das Geld wurde abgezogen. Ich habe versucht, sie anzurufen, niemand antwortet, niemand antwortet auf meine E-Mail.
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08.07.2023
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leider falsche Lieferung anstatt
1x HAMBURG #040 , 1x I Love Hamburg
habe ich 2 x I Love Hamburg -2 Sterne
schnelle Lieferung gut verpackt,
bei fix meiner Bestellung gibt es 5 Sterne
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12.12.2023
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Leeren Karton erhalten. Und keine Antwort was da passiert ist, oder ob ich meine Ware noch erhalte !
Frechheit.
Bei der ersten Bestellung waren vapes dabei, die nicht funktionierten.
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16.12.2023
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Ich hab bei zwei Bestellung mangelhafte vapes bekommen. Bei der zweiten Bestellung hat der Verkäufer nichts dagegen unternommen. Schade.
Telefonisch ist auch nie jemand erreichbar...
Ware ist super, leider kann man telefonisch niemanden erreichen, Antwort auf Emails ob von der Webseite oder App gibt's keine. Umverpackungen welche beworben werden fehlen komplett.
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05.06.2023
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Das vorletzte Mal war eine E Shisha defekt, diesmal habe 20 E Shishas bestellt aber es wurden nur 19 geliefert. Bin am überlegen ob ich überhaupt normal bei Ihnen bestelle
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06.01.2024
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Bei meiner Ware fehlt die Hälfte auf meine email wird nicht geantwortet keiner geht ans Telefon und ich würde gerne mein Geld zurück haben oder wenigstens eine Antwort
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15.12.2023
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Wir hatte mehrer Artikel die nicht richtig funktioniert haben oder ganz defekt. Als Ersatz hat man uns einen Artikel geschickt obwohl mehrere reklamiert wurden
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05.01.2024
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Keine Antwort auf E-Mail. Telefonisch nicht erreichbar. Lieferzeit okay, aber länger als das Versprechen laut Website.
Etwas Luft ist da tatsächlich.
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22.11.2023
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mein Paket ist nicht angekommen
Ich hatte 4 Bestellungen und habe nur 3 erhalten. Ich habe ordnungsgemäß bezahlt und eine E-Mail gesendet, aber mein Paket ist nicht angekommen
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10.07.2023
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Warte seit 1 Woche auf meine Lieferung
Und es wurde immer noch nicht losgeschickt weil plötzlich einige Vapes nicht mehr lieferbar sind
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10.06.2023
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Lieferung ging schnell , die Ware okay ,leider ging eine der HGD nicht ,bin im Kontakt mit dem Verkäufer hoffe noch auf Rücksprache
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02.11.2023
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Habe über 100 Euro bestellt und wurde ein Artikel nicht geliefert und ein kostenloses Geschenk gab es auch nicht obwohl es dranstand
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13.10.2023
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Paket ging verloren. Keine direkte Lösung. Zwei Tage Lieferzeit, nach fünf Tagen höre ich, ich soll noch den Rest der Woche warten.
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24.06.2023
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hab vor einer woche was bestellt und leider ist es immernoch nicht da, als erste erfahrung ist es leider nicht die beste. sorryyy
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23.06.2023
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Kann leider meinen Geschmack Energy nicht mehr seit langer Zeit bestellen. Nicht mehr lieferbar.keine Information wie lange noch
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09.11.2023
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Falsche Lieferung meiner Bestellung. Lieferung entsprach nicht meiner Bestellung. Andere Geschmacksrichtungen wurden geliefert.
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24.07.2023
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2. Elfbar defekt
Hatte eine Bestellung mit elfbar, HQD und squidz. Hatte unter anderem von Elfbar Strawberry Ice und beide funktionieren nicht.
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28.05.2023
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Paar der produkte (HQD) sind nicht funktional, jeder Kontakt wird von Shisharia ignoriert. Null Verantwortung als Verkäufer
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04.06.2023
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Normalerweise bin ich sehr zufrieden nur die letzte Bestellung da bin ich nicht zufrieden von 40 Stück sind 34 abgelaufen
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