Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
Shop reagiert nicht auf E Mail und ist telefonisch nicht erreichbar. Schade
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29.02.2024
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Nach einer Woche ist die Ware noch nicht angekommen.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät versendet will ich nicht mehr haben
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten und Geld nicht zurück
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice wenn dieser dann noch es richtig macht geb ich auch 5 Sterne. Bei der ersten Bestellung wurde leider eins zuviel geliefert dafür eine Sorte. Daraufhin Email an Kundenservice einen Tag später neue Versand Email nur diesmal wieder mit dem falschen Produkt. Da es aber so schnell und problemlos funktioniert hat 4 Sterne fürs richtige lesen/bearbeiten dann 5.
Lieferung immer schnell. Leider hatte ich bei der letzten Bestellung 2 Hqd s die defekt waren. Es gab keine Kulanz. Ich sollte sie komplett zurück schicken, da ich nicht wusste, dass man diese aufheben muss samt Verpackung, gab es kein Geld bzw Ersatz.
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13.09.2023
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Schnelle Lieferung, aber....
Es wird angeboten 200g Shisha Tabak. Man sollte aber genau schauen, ganz unten steht, dass die 200g aus mehreren mini kleinen Packungen besteht. Also viel mehr Packungsmüll, obwohl ich ja extra 200g bestellen wollte. Dachte irgendwie gibt es wohl ne Möglichkeit das Gesetz zu umgehen. Sehr schade. sonst gut.
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02.10.2023
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Sehr schnelle Lieferung
Leider waren aus der vorletzten Lieferung 2 Arikel defekt. Anscheinend waren sie leer. Und aus der aktuellen Bestellung sind schon 3 Artikel ( leider die teuersten der Bestellung) funktionsuntüchtig.
Das ist sehr ärgerlich.
Kann man reklamieren?
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10.08.2023
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Zufrieden
Die Marke Squidz gibt 700 Züge an. Leider nach kurzer Zeit kein Geschmack mehr vorhanden. Es dampft noch aber das schmeckt verbrannt.
Elfbar ist voller Geschmack nur genauso wenig Züge.
Auswahl und Lieferung schnell und super einfach zu bestellen.
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19.08.2023
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Nettes Team
Das Team war sehr nett, als ich einen Luva pod bekommen habe der leider nach Luft geschmeckt hat, haben sie mir einen neuen pod gesendet mit einem neuen Geschmack! Leider war der Geschmack nicht meins aber das ist ja Geschmacks sache.
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13.08.2023
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Freundlicher Support
Zwar wurde ein Teil der Bestellung nicht geliefert, allerdings wurde dieser Mangel nach einem kurzen Gespräch sofort behoben und der noch fehlende Teil wurde mir zugesendet. Dementsprechend bin ich zufrieden.
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26.10.2023
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Einen Stern Abzug, weil ich zum Testen 3 von den 5er Mischungen bestellt habe. Auf dem Bild waren Sorten abgebildet die ich gerne probiert hätte. Stattdessen kamen die Sorten, die ich eh bestellt habe :-(
Schneller Versand und super Ware.
Das Einzige was mich etwas stört ist daß ich zum zweiten Mal per Vorkasse bestellt habe und einem die Zahlung auf Rechnung nicht angeboten wird.
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29.11.2023
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Ist alles super vor allem das Treue Angebot für squidz.
Leider muss ich immer öfters feststellen das manche squidz nach paar Zügen ausgehen oder garnicht erst funktionieren
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14.11.2023
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Alles gut eine Kleinigkeit nur
Alles gut auch die Geschmäcker, jedoch eine Vape ausgepackt und die war leer hat nur geblinkt hab den Support gestern kontaktiert und warte immernoch auf Rückmeldung.
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18.08.2023
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Super Kundenservice.
Leider sind die E-Shishas wesentlich schneller leer - auf keinen Fall so viele Züge wie angegeben. Schade, denn der Geschmack ist mega lecker.
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13.06.2023
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Beschädigtes Paket
Trotz beschädigtem Paket, wohl durch die Post verursacht, wurde die fehlende Ware nach geliefert.
Vllt sollte man drüber nach denken den Inhalt anders zuverpacken.
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09.10.2023
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Super, aber es fehlt mir leider die Zahlungsmöglichkeit mit PayPal, da ich kein Klarna besitze. Daher nur 4/5. Nichtsdestotrotz eine sehr gute Erfahrung gemacht
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01.08.2023
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Soweit alles mega schnell abgewickelt worden würde mir für die Zukunft nur wünschen andere Produkte zur Auswahl zu haben wenn man für 100€ oder mehr bestellt.
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17.10.2023
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung gefällt mir bei euch am besten
Ich finde ihr könntet etwas mehr Gutscheine oder Rabatte gewähren für gute Kunden
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