Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
Die Ware ist ok durch die Preisnachlässe, dumm nur dass Ware zum Teil über 12 Monate abgelaufen ist. Es erfolgt kein Hinweis, zumindest finde ich keinen, dass die Rabatte für bereits vollständig abgelaufene Ware ist.
ANTWORT AUF UNZÄHLIGE EMAILS GIBT'S KEINE, ANRUFEN IST ZWECKLOS ! ! !
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29.06.2023
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Habe eine Vape bestellt und die hatte nur 5 Züge !!!
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18.06.2023
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Habe ein 10er Pack Blackberry ICE Vapes bestellt, leider waren 3 von den Vapes nach paar Zügen verbrannt. Konnte diese nicht mehr rauchen.
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18.06.2023
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SQUIDZ ESHISHAS MHD ABGELAUFEN
Bei meiner letzten Lieferung im Wert von über 340 Euro war bei mehr als die Hälfte der E-SHISHAS das MHD ABGELAUFEN!
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08.06.2023
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02.06.2023
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Leider kamen nicht wie bestellt die Sparpacks mit null Nikotin sondern mit Nikotin! Zudem kamen bei dem 13er Pack nur 12 e-shishas!!! Sehr ärgerlich da mein Mann kein Nikotin raucht… mussten diese dann weiter verkaufen da wir den Kundenservice zu keiner Zeit erreicht haben!!!
Schlechter bzw. nicht existenter telefonischer Kundenservice!
Die e-shishas mit Nikotin kamen wie bestellt!
Schade!
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25.05.2023
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Die Lieferung geht sehr schnell
Das was bestellt ist kommt auch an
Habe jetzt schon öfter in den Kommentare bei den Bestellungen Bescheid gegeben
Das bei den e Zigaretten schon mehrere Defekte dabei waren ,die leider nie ersetzt worden sind .Sehr schade da ich oft viel bestellt habe jeden Monat
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