shisharia.de

Bewertungen:

Scheiß Kundenservice hab vor 7 Tage bestellt und ich habe immer nicht meine Bestellung erhalten

Produkte gut - aber zu lang zwischen Bestätigungsmail und der eigentlichen bestellung

Meine Bestellung wurde anscheinend beschädigt und ich soll mich darum kümmern ??

Shop reagiert nicht auf E Mail und ist telefonisch nicht erreichbar. Schade

Hatte Frage zu 4 Produkten und bis heute keine Rückmeldung erhalten

Hotline nie erreichbar katastrophal dieser service

Durch klarna kam keine Bestellung zustande!!!!

Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert. Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!

Habe eine relativ große Bestellung Vapes über Shisharia aufgegeben (ca. 40 Vapes). Zunächst mal zu dem Positiven: die Preise sind auf den ersten Blick vernünftig, die Internetseite ist gut aufgebaut und die Lieferung erfolgte zügig. Der gute Eindruck verflog allerdings schnell... Nachdem die Bestellung angekommen war die große Enttäuschung. Mehr als die Hälfte aller Vapes war bereits seit einem halben Jahr abgelaufen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum war weit überschritten. Produkte die über dem MHD sind dürfen gewerblich meines Wissens nicht ohne Hinweis verkauft werden. Darüber hinaus frage ich mich als Kunde, in wie weit das Überschreiten des MHD Auswirkungen auf die Qualität des Liquids sowie die Langlebigkeit der enthaltenen Batterie hat. Telefonisch war der Kundenservice auch innerhalb der Öffnungszeiten keinmal erreichbar (durchweg Mailbox). Auf Anfrage per Mail wurde zwar relativ zügig geantwortet, allerdings wurde sich nur kurz für die abgelaufenen Vapes entschuldigt und gesagt das es sich angeblich um einen „Fehldruck“ auf den Vapes handele. Eigentlich seien die Vapes noch ein Jahr länger haltbar. Wer’s glaubt…. Auf erneute Nachfrage, dass es als Kunde reichlich ärgerlich ist, wurde auf relativ unfreundliche Weise die Möglichkeit der Retoure angeboten. Sehr unglücklich und enttäuscht von dem Service und der Kundenfreundlichkeit.

Ich habe e Zigaretten bestellt. Bei Einem Großteil dieser ist das Verfallsdatum abgelaufen!! Absolut unprofessional

Finger weg von dem Shop .Ich habe 15 E-Shishas bestellt 3 davon konnte man nicht mal rauchen das licht hat nicht mal geleuchtet. Zwei gingen nach 1 Tag direkt leer eins war in einem mangelhaften zustand .Der rest ist nicht mal ausgepackt. Habe mich direkt an den Kundenservice gewendet die haben sich schnell auf meine Reklamation gemeldet allerdings kommt immer eine Automatische Antwort zu meiner Aussage . Also ohne Erfolg!!!!!!!

Ich bin enttäuscht und verärgert. Zu den Halloween Tagen gab es einen Rabattcode. Ich habe die Artikel in den Warenkorb gelegt und wollte per Rechnung bezahlen. Ich habe eine Bestätigung meiner Bestellung per email erhalten und dort stand, dass spätestens am 30.10 weitere DHL Informationen erhalte. Das waren drei Werktage. Ich habe keine weiteren email bekommen. Am 31.10 habe ich den Laden 3x angerufen, keiner ging ran! Dann habe ich den Kundenservice angeschrieben und am späten Abend bekam ich eine Nachricht, „Die Artikel waren alle überwiegend vergriffen, deshalb kam es zur keiner Bestellung“ Natürlich antwortete ich, dass das nicht in Ordnung ist, mir das nicht frühzeitiger mitzuteilen und das ich vermeintlich Tagelang gewartet habe, weil ich habe ja zunächst eine BESTELLBESTÄTIGUNG bekommen. Zu den Zeitpunkt waren die Artikel nicht vergriffen. Nun ja das habe ich den Kundenservice geschrieben, aber dieser meldet sich nicht mehr. Das letzte Mal, dass ich bei shisharia bestellt habe.

Mir wurde ohne ersichtlichen Grund nicht die ganze Ware geliefert. Im Nachhinein heißt es nun, dass die Sachen nicht vorrätig waren. Ist meiner Meinung nach dennoch ein Unding, wenn auf der Seite selbst steht dass alles verfügbar ist und man dann nicht mal darüber informiert wird, wenn die Sachen nicht vollständig versandt werden. Nach mehreren E-Mails mit meiner Rückfrage danach, was das soll, kam erst nach mehreren Tagen eine Mail mit einer kurzen Erklärung und es hieß mir wurde das Geld zurückerstattet. Dies ist bisher nicht geschehen, es wurde nicht Mals gesagt, welche Summe nun zurückerstattet wird

naja... viel zu sagen gibt es bisher nicht. sonntags bestellt, montags geld überwiesen, dienstags bestätigung über zahlungseingang erhalten + die info, dass das paket versandt wurde. jetzt ist freitag, das paket ist noch nicht da, die sendungsverfolgung steht seit mittwoch auf "Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet." aber per mail wird um eine bewertung gebeten. kann bisher nur bewerten, dass kein ware angekommen ist. daher 2 sterne.

Kommunikation ist hier wirklich schlecht und man erhält keine Rückmeldung. Es kam ein Vape kaputt an und die wollen das man es auf eigene Kosten zurück schickt, damit die es überprüfen können. Kostet ein billig Vape 3,50€, dann wäre hier ein versicherter Versand teurer. Auf meine letzte E-Mail hab ich seit 3 Wochen keine Antwort erhalten. Ich bin CEO in Wiesbaden und dieses Verhalten gegenüber Kunden ist inakzeptabel.

Leere Paket erhalten, Paket war aber in einwandfreiem Zustand. Ich habe es vor dem Postboten geöffnet. Wurde also ohne Inhalt an mich geschickt. Die wollte dann eine Nachforschung einleiten, was aber blödsinn ist, da ich das Paket ja erhalten habe! Ich habe den mitgeteilt das ich Anzeige erstatten werde und den Verbraucherschutz kontaktiert habe, dann wurde mir eine neue Lieferung zukommen lassen diesmal mit Inhalt.

Die Lieferung geht sehr schnell Das was bestellt ist kommt auch an Habe jetzt schon öfter in den Kommentare bei den Bestellungen Bescheid gegeben Das bei den e Zigaretten schon mehrere Defekte dabei waren ,die leider nie ersetzt worden sind .Sehr schade da ich oft viel bestellt habe jeden Monat