Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
Paket wurde nicht richtig zugemacht, viel zu groß und alles fliegt rum und dann schlimmste mein Basisgerät wurde von irgendjemanden geklaut. Verpackung war da aber Basis gerät nicht.
Nicht zu empfehlen der Shop.
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14.05.2023
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Es wurde ein Mangel angebracht mit leeren Vapes und ich sollte auf meine Kosten zurück senden. Auf die Mail von mir , dass ich gern ein vorfrankiertes Rücksendelabel haben möchte kam keinerlei Rückmeldung mehr.
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10.09.2023
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Von jedem Bestellung habe ich mindestens eine oder zwei shishas die entweder leere Akkus oder liquide haben .
Liegt wahrscheinlich an abgelaufenen Datum. Wegen dem sind die auch günstig vermute ich mal.
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13.11.2023
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Keine Reaktion auf eine Stornierung der Bestellung. Telefonisch nicht zu erreichen. Angeblich auf Facebook. Auch da keine Antwort. Whats App Nummer nirgends zu finden aber wird in der Ansage beworben.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte auf ihre Website entsprechen nicht den erwartungen
Produkte auf ihre Website entsprechen nicht der gelieferten Ware. Auf nachfrage warum das so ist, wurde mir gesagt das es ausgeschrieben ist. Nach erneutem nachschauen steht nach wie vor nichts da.
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18.07.2023
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Leider sind die E-shishas die ich bestellt habe sehr schnell leer gegangen. Dachte ich liege günstiger dabei und habe mir sie hier bestellr, aber die ich beim Rewe für 10,95€ kaufe halten 2-3 tage.
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19.07.2023
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Leider nur ein Stern da irgendwas mit dem liquid in den 5EL nicht stimmt es schmeckt total widerlich und nicht so wie die die ich sonst kaufe. Echt schade das ich gleich 6 stück bestellt habe.
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09.09.2023
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Bestellung nicht angekommen, Geld abgezogen.
Es ist schon eine Woche her, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Das Geld wurde abgezogen. Ich habe versucht, sie anzurufen, niemand antwortet, niemand antwortet auf meine E-Mail.
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08.07.2023
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leider falsche Lieferung anstatt
1x HAMBURG #040 , 1x I Love Hamburg
habe ich 2 x I Love Hamburg -2 Sterne
schnelle Lieferung gut verpackt,
bei fix meiner Bestellung gibt es 5 Sterne
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12.12.2023
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Leeren Karton erhalten. Und keine Antwort was da passiert ist, oder ob ich meine Ware noch erhalte !
Frechheit.
Bei der ersten Bestellung waren vapes dabei, die nicht funktionierten.
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16.12.2023
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Ich hab bei zwei Bestellung mangelhafte vapes bekommen. Bei der zweiten Bestellung hat der Verkäufer nichts dagegen unternommen. Schade.
Telefonisch ist auch nie jemand erreichbar...
Ware ist super, leider kann man telefonisch niemanden erreichen, Antwort auf Emails ob von der Webseite oder App gibt's keine. Umverpackungen welche beworben werden fehlen komplett.
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05.06.2023
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Das vorletzte Mal war eine E Shisha defekt, diesmal habe 20 E Shishas bestellt aber es wurden nur 19 geliefert. Bin am überlegen ob ich überhaupt normal bei Ihnen bestelle
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06.01.2024
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Bei meiner Ware fehlt die Hälfte auf meine email wird nicht geantwortet keiner geht ans Telefon und ich würde gerne mein Geld zurück haben oder wenigstens eine Antwort
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15.12.2023
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Wir hatte mehrer Artikel die nicht richtig funktioniert haben oder ganz defekt. Als Ersatz hat man uns einen Artikel geschickt obwohl mehrere reklamiert wurden
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16.05.2023
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Bestellung und Tabak
Bestellung hat alles gepasst. Jedoch ist der Tabak "Shisha Syndicate BAM BAM! " etwas merkwürdig auf meinen Kreislauf und auch geschmacklich nicht viel.
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05.01.2024
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Keine Antwort auf E-Mail. Telefonisch nicht erreichbar. Lieferzeit okay, aber länger als das Versprechen laut Website.
Etwas Luft ist da tatsächlich.
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22.11.2023
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mein Paket ist nicht angekommen
Ich hatte 4 Bestellungen und habe nur 3 erhalten. Ich habe ordnungsgemäß bezahlt und eine E-Mail gesendet, aber mein Paket ist nicht angekommen
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