Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
Super, aber es fehlt mir leider die Zahlungsmöglichkeit mit PayPal, da ich kein Klarna besitze. Daher nur 4/5. Nichtsdestotrotz eine sehr gute Erfahrung gemacht
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Leider waren aus der vorletzten Lieferung 2 Arikel defekt. Anscheinend waren sie leer. Und aus der aktuellen Bestellung sind schon 3 Artikel ( leider die teuersten der Bestellung) funktionsuntüchtig.
Das ist sehr ärgerlich.
Kann man reklamieren?
Bewertung melden
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice wenn dieser dann noch es richtig macht geb ich auch 5 Sterne. Bei der ersten Bestellung wurde leider eins zuviel geliefert dafür eine Sorte. Daraufhin Email an Kundenservice einen Tag später neue Versand Email nur diesmal wieder mit dem falschen Produkt. Da es aber so schnell und problemlos funktioniert hat 4 Sterne fürs richtige lesen/bearbeiten dann 5.
Bewertung melden
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war zwar schneller Versand,aber man könnte bisschen besser verpacken
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber....
Es wird angeboten 200g Shisha Tabak. Man sollte aber genau schauen, ganz unten steht, dass die 200g aus mehreren mini kleinen Packungen besteht. Also viel mehr Packungsmüll, obwohl ich ja extra 200g bestellen wollte. Dachte irgendwie gibt es wohl ne Möglichkeit das Gesetz zu umgehen. Sehr schade. sonst gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.