lebkuchen-schmidt.com

Bewertungen:

Bis heute warte ich auf die Bestellung ind verlange volle Tückerstattung des bezahlenten Preises

seit dem 18.12. sitzt das Paket bei der fr. post fest

Paket sollte zugestellt werden - leider war niemand zu Hause - Paketbote hatte keinen Benachrichtigungsschein eingeworfen - nach Recherche lag das Paket in der DHL Abholstation - dafür hätten wir die Nummer vom Benachrichtigungsscheines benötigt - diesen haben wir aber nicht erhalten -auf Rückfrage bei Lebkuchen Schmidt wurde uns mitgeteilt, dass wir bei DHL anrufen sollen - wie immer langwierig - DHL teilte mit, dass mein Sohn sich selbst melden muss, da er der Empfänger ist. Er konnte allerdings aus dem Büro nicht anrufen, da er den ganzen Tag Besprechungen hatte. Wie kann das sein? Ich habe die Lebkuchen gekauft und bin bis zur Zustellung der Eigentümer. Die Lebkuchen liegen wahrscheinlich noch in der Packstation. Bitte nicht mehr schicken - Bitte Geld zurücküberweisen falls noch nicht passiert. Liegt nicht an Lebkuchen Schmidt - habe da sehr gute Erfahrungen gemacht - liegt an DHL - Masse statt Klasse. Die Mitarbeiterinnen bei Lebkuchen Schmidt und DHL waren sehr freundlich. Konnten allerdings bei der Problemlösung nicht helfen.

Nach 3 Tagen Rückmeldung, dass meine gewünschte Geschenkbestellung nicht mehr lieferbar ist und ich eine Ersatzlieferung auswählen soll. Das kam für mich nicht in Frage. Ich habe den Kaufpreis zurück gefordert und warte seitdem auf Rückmeldung und Erstattung.

Ich bewerte hier nicht die Lebkuchen, die sind wie immer sehr lecker. Es geht um die Lieferung, genauer gesagt um die Benachrichtigung wo sich die Sendung befindet. Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich erst am Tag der Zustellung erhalten und weil ich nicht wusste wann das Paket zugestellt wird, hat der Postbote die Sendung im Paketshop abgegeben. Ich mußte die Sendung selber am nächsten Tag abholen. Ein sehr schlechter Service.

Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine abschliessende Erledigtmeldung, keine Entschuldigung -NICHTS!

Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine abschliessende Erledigtmeldung, keine Entschuldigung -NICHTS!

Sendung wurde vom Paketzusteller nicht ordnungsgemäß ausgeliefert.

Keine wahre erhalten

Keine wahre erhalten

Laut Nachverfolgung befindet sich die ( an sich unkomplizierte) Sendung auch nach fast 2 Wochen noch in der Bereitstellungsphase. ( Oder ist das " tracking-Verfahren" fehlerhaft?

Sendung wurde am 8.12. bestellt. Die Ware ist jedoch beim Empfänger nicht angekommen.

Zu wenig Lebkuchenvarianten in der Truhe und zuviel Spekulatius. Keine typischen Weihnachtsgebäcke.

Es tut mir leid, aber ich kann die Bestellung zum derzeitigen Zeitpunkt nicht bewerten, da sie mich bislang noch nicht erreicht hat! MfG! Stephanie Ohlroggen

Leider können wir nicht beurteilen wie die Lebkuchen schmecken. Die Bewertung gilt dem Kundenservice. Unsere bestellte und bereits bezahlte Ware ist nach 10 Tagen leider immer noch nicht bei uns eingetroffen. Als wir den Kundenservice kontaktiert haben, wurde uns mitgeteilt wir sollen einfach warten. Es sei im Moment viel los und die Post hat auch viel zu tun. Das Paket wird schon irgendwann ankommen und wir sollen auch nicht nochmal nachfragen oder anrufen. Falls wir es nicht mehr haben wollen dann sollen wir die Annahme verweigern.

Sammelbestellung auf eine Rechnung aber mehrere Adressen war trotz telefonischer Rüchsprache nicht möglich. Storno einer Bestellung unmittelbar nach Fehleingabe war ebenfalls trotz telefonischr Rücksprache nicht möglich.

Zu lange Lieferzeit

Die Lebkuchen haben graue Ränder und sind bröselig. Sie schmecken trocken. Kein Vergleich zu den Bestellungen, die ich früher aufgegeben habe