sheego.deBewertungen:
4.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.937 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung mit Hermes funktioniert nicht...
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Antwort von sheego.de
16.06.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Damit ich Deine Reklamation an unseren Versandpartner weitergegeben kann, würde ich Dich bitten uns eine E-Mail an socialteam@sheego.de zu schicken in der Du Dein Anliegen etwas genauer erläuterst.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
SW
Stefanie W.
Ingelheim
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung. bessere Kommunikation.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch einen Streik bei unserem Logistikpartner kam es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Dieses sollte sich normalisiert haben. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Information dir gefehlt hat und was wir besser machen können?
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Vorkasse muss ich lang die Daten suchen
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Antwort von sheego.de
02.06.2023
Hallo,
wenn Du eine Vorkasse Zahlung leisten sollst, sollten alle Informationen in der E-Mail enthalten sein, welche Du automatisch bekommst. Welche Informationen hast Du denn genau vermisst? Melde Dich gerne unter socialteam@sheego.de bei mir.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte keinen Ablageort für Hermes angeben.
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Antwort von sheego.de
28.06.2023
Hallo Silvia, danke für deine Info. Wenn die Sendung unterwegs ist, bekommst du normalerweise eine Email von Hermes. Über den Link kannst du versch. Optionen, unter anderen den Ablageort, auswählen. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
EF
Ela F.
Karben
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert..
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, es tut uns ehrlich leid, dass deine Bestellung länger gedauert hat. Aufgrund eines aktuell hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Lieferverzögerungen. Sicher klappt es das nächste Mal schneller. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
UK
ulrike K.
Stromberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für Grösse 40/42 sehr eng geschnitten63
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Antwort von sheego.de
29.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Kannst du uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es genau geht? Dafür reicht eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem Social Media Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die Qualität nicht immer.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Artikel es betrifft und was wir an der Qualität verbessern können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel vor fast zwei Wochen bestellt, aber immer noch nicht versandt.
Artikel vor fast zwei Wochen bestellt
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Antwort von sheego.de
07.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Scheinbar gab es bei der Übermittlung des Auftrags ein technisches Problem. Wir bitten dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns zu melden. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grössen sind sehr unterschiedlich
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Antwort von sheego.de
08.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Um welche Artikel geht es genau und was können wir verbessern? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
HK
Heike K.
Königstein im Taunus
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Passform.
Hose sitzt nicht gut, zu labberig.
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Antwort von sheego.de
29.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Um welchen Artikel & welche Größe geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail, mit Details zu der Passform, an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung katastrophal
Jacke top
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Antwort von sheego.de
04.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Auslieferung nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Bestellungen und eine kam nur
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, aber wegen eines technischen Fehlers ist der eine Artikel nicht ausgeliefert worden. Wenn du diesen noch haben möchtest, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Laufzeit des Paketes
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Antwort von sheego.de
26.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Ich kann verstehen, dass du unzufrieden bist, aber leider kam es durch Streiks bei unserem Logistikpartner zu Verzögerungen. Das ist natürlich auch nicht in unserem Sinn und tut mir leid. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größen keine Doppelgrößen.
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Antwort von sheego.de
03.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Leider geht aus deiner Beschreibung nicht genau hervor, wie wir die helfen können. Melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns. Wir werden unser Bestes geben um dein Anliegen zu lösen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die vielen Werbemails nerven
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Antwort von sheego.de
02.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du von unseren Newslettern & Co. genervt bist. Wir nehmen dein Feedback mit. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MP
Melanie P.
Braunschweig
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Preise zu hoch
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Antwort von sheego.de
02.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Leider geht aus deiner Beschreibung nicht genau hervor um welche Artikel oder Preisspanne es genau geht. Wir würden uns das gerne mit Dir anschauen, ob es vielleicht Alternativen gibt. Melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Hose zu lang
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Antwort von sheego.de
29.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Hose zu lang für dich war. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf meine Bluse
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Antwort von sheego.de
02.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Du hast die Bestellung mit der Zahlart Vorkasse aufgegeben. Wir können daher die Ware auch erst verschicken, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns und wir schauen uns das nochmal gemeinsam an.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CR
Carmen R.
Bremen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung von Retouren.
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Teil uns bitte per E-Mail (socialteam@sheego.de) mit, was aus deiner Sicht nicht einwandfrei gelaufen ist. Nur so können wir uns verbessern. Wenn wir noch etwas für dich tun können, lass es uns bitte wissen.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CK
Claudia K.
Landsberg
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die beste Passform
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Antwort von sheego.de
13.10.2023
Hallo, es tut uns leid, dass die Passform nicht in Ordnung war. Um welchen Style geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team